Тема 2. Основные концепции конфликтологии

1. Концепция социал-дарвинизма.

Основной постулат социо-биологической концепции: «конфликт и борьба присущи человеку, как и всем животным» зародился из теории биологической эволюции, повлиявшей на формирование мировоззрения современников, в том числе, занимающихся социальными науками. И ссередины XIX века принципы эволюции энергично вторгаются в самые разнообразные области социального знания. Приверженцы этого подхода опирались на теориюестественного отбора и борьбы за существованиеЧарльза Дарвина, выводя отсюда идею оестественной агрессивности человека, которая и проявляется в конфликтах.

Сторонники социал-дарвинизам рассматривали конфликт как неизбежное явление в истории человеческого общества, как социальную форму борьбы за существование, стимул и важнейший механизм общественного развития. Борьба за существование обусловлена стихийным стремлением людей к самосохранению и накоплению жизненных ресурсов.Отсюда делаетсявыводо естественном желании одних рас и народов подчинять себе другие и господствовать над ними, что является верховным законом естественной эволюции.

1. В работе английского экономиста Томаса Мальтуса «Опыт о законе народонаселения» было дано объяснение причин усиливающейся безработицы. Объясняя бедствия народа вечными биологическими свойствами природы, Т. Мальтус сформулировал естественный закон, согласно которому численность населения растет в геометрической прогрессии, а средства существования в арифметической. Тем самым причины бедственного положения народа коренятся в неразумном его размножении.Такой взгляд на процессы общественного развитияделал борьбу людей за средства существования самоочевидным и неизбежным явлением, а всевозможные конфликты с точки зрения этой теории стали постоянным фактором общественного развития.

Общий признак социального дарвинизма- это рассмотрение социальной жизни как арены непрерывной и повсеместной борьбы, конфликтов, столкновений между индивидами, группами, обществами, а также между социальными движениями, институтами, обычаями, нравами, социальными и культурными типами и т.д.

2. Английский социолог Герберт Спенсервыдвигает идеюо всеобщности и универсальности конфликта, борьба за выживание, конфликты между индивидами и группами способствуют равновесию в обществе, обеспечивая процесс общественного развития.

Социал-дарвинизм отождествляет общество отождествлено с организмом, в результате к нему становятся применимы биологические закономерности, включая и борьбу за существование.

Спенсер, выделяя два главных типа общества (военное и промышленное), говорил о военных конфликтах (победитель истребляет или порабощает побежденного) и промышленной конкуренции (побеждает сильнейший в отношении усердия, способностей и т.д., т.е. в области интеллектуальных и волевых качеств). Благодаря борьбе выживает сильнейший, растет интеллектуальный и моральный уровень общества в целом, объем общественного богатства, т.е. благодаря естественному отбору общество начинает процветать. Альтернативой такого естественного отбора является выживание и процветание слабейших, т.е. людей с низшими интеллектуально-моральными качествами, а это ведет к деградации всего общества.

3. Австрийский социолог Людвиг Гумпловичрассматривал общество как совокупность групп людей, беспощадно борющихся между собой за влияние, выживание и господство и в основе всех общественных процессов лежит стремление людей к удовлетворению материальных потребностей, которое неизбежно сопряжено с насилием и принуждением. Причинами этого является то, что людям от рождения присуща животная ненависть, определяющая отношения между индивидами, группами, народами, расами и племенами. Основным социальным законом является стремление каждой социальной группы подчинять себе другую социальную группу, встречающуюся на ее пути, стремление к порабощению, к господству.

Сущность расовых различий вытекает не из природных, а из культурных закономерностей.Источники конфликта находятся не только в природе человека, а в социальных феноменах различных по своему типу культур. Мотивами этноцентризма является вера народа в то, что он занимает самое высокое место не только среди современных народов и наций, но и в сравнении со всеми народами исторического пошлого.

Причиной конфликтов кроется в родстве и различиях по крови, что проявляется в психике в бессознательных чувствах взаимного тяготения сородичей и привязанности к своим, непримиримости и ненависти к чужакам. Сфера бессознательного сообщает этногруппам стихийные импульсы к самосохранению и увеличению собственного благосостояния и, как следствие, стремление к подчинению себе других групп и господству над ними. Это является причиной всемирно-исторический процесс развития общества.

Конфликт не являются единственно важным социальным процессом, такое же значение имеет процесс социального единения, на основе которого возникают более широкие социальные общности и государства. Социальные группы объединяются в результате конфликта. С возникновением государства орудия порабощения межгрупповые конфликты не исчезают, а выступают в новой форме как борьба между другими видами социальных групп, классов, сословий, политических партий и т.п.

С общим ростом благосостояния, растет культура компромиссов, перехода демократических и гуманистических принципов в образ жизни, возникает равноправие низших и высших, подвластных и властвующих, возникает современное культурное государство, характерными чертами которого являются: равенство граждан и законность, парламентаризм, участие всех групп общества в законотворчестве.

4. Американский социальный дарвинист Уильям Самнерпридерживался двух принципов социологии: автоматический и неуклонный характер социальной эволюции; универсальность естественного отбора и борьбы за существование (в этой борьбе гибнут наиболее слабые, худшие представители рода человеческого). Это продукт естественной селекции, и нет оснований противостоять ей в угоду равенству. Поэтому государство не должно вмешательства в общественную жизнь.

Ввел понятия «мы-группа» или «внутренняя группа» (отношения в группе отличаются сплоченностью) и «они-группа» или «внешняя группа» (отношения враждебны).

2. Основные положения о конфликте в учении Карла Маркса

К общепринятым причинам (биологические (сила), психологические (ум, воля, хитрость), религиозные причины, завоевательные войны, в результате которых рабы из числа пленных становились первыми представителями угнетенных классов) возникновения разделения людей на классы при переходе от первобытного общества к постпервобытному К. Маркс указал экономические причины (развитие производства, появление общественного разделения труда и прибавочного продукта, развитие товарного обмена, появление частной собственности и имущественного неравенства людей, разделившего всех на два класса эксплуататоры, богатые, управляющие и эксплуатируемые, бедные и управляемые).

Экономическая организация, особенно собственность, определяет организацию всего остального общества. Классовая структура и институциональное устройство, так же как и культурные ценности, убеждения, религиозные догмы и другие идеи, существующие в социальных системах, в конечном итоге являются отражением экономического базиса общества. Экономической организации любого общества свойственны такие силы, которые неизбежно порождают революционный классовый конфликт. Конфликт имеет два полюса, причем эксплуатируемый класс, сложившийся в определенных экономических условиях, начинает сознавать свои истинные интересы и, в конце концов, образует революционную политическую организацию, которая выступает против господствующего, владеющего собственностью класса.

В целом теорию можно свести к следующим тезисам:

- социальные отношения содержат большое количество конфликтных интересов;

- социальная система систематически порождает конфликты;

- следовательно, конфликт является неизбежным и очень распространенным свойством социальных систем;

- подобные конфликты проявляются в полярной противоположности интересов;

- конфликты чаще всего происходят из-за недостаточности ресурсов, особенно, власти;

- конфликт главный источник изменений социальных систем;

- любой конфликт имеет антагонистический характер.

Схема 2. Факторы, усиливающие протекание и последствия конфликта по теории К.Маркса

3. Основные положения теории конфликта Георга Зиммеля.

Георг Зиммель занимался исследованием общественных конфликтов как самостоятельной проблемной области и его считают основателем конфликтологии.

Конфликт в обществе неизбежен и неповторим и их источником возникновения и развития является агрессивность человека.

Общество - это бесчисленное множество взаимодействий и наиболее важной из них является борьба. Конфликт предназначен для решения любого дуализма: это способ достижения своеобразного единства, даже если оно достигается ценой уничтожения одной из сторон, участвующих в конфликте (конфликт – это способ организма избавиться от болезни, нарушений и повреждений, вызываемых конфликтами его частей) или нахождения компромисса.

Формы проявления агрессивности ограничиваются общественными нормами, социальными эталонами, диктуемыми групповыми интересами.

Конфликт в обществе заложен формами индивидуализации и социализации, между индивидом и культурой, т.е. формами общественной жизни и индивидами, составляющими общество. «Социологическая трагедия» заключается в том, что индивид вступает в общество для удовлетворения своих потребностей, а общество предъявляет ему свои требования, что создает угрозу единству личности.

Существует взаимосвязь между особенностью протекания конфликта и структурой группы: особенность протекания конфликта влияет на структуру группы, а структуру группы на ход конфликта.Конфликт влияет на ориентации, сплоченность и однородность участвующих в нем групп.

Наиболее важным фактором воздействия конфликта на группу является централизация группы, т.е. консолидация вокруг единого центра и стремление к большой сплоченности и чем больше группа централизована, тем более она стремится к борьбе.

Объединяющее значение борьбы проявляется в нескольких факторах:

- в усилении единства, как в сознании, так и в действиях;

- в большем сплочении группы;

- в исключении элементов, которые могут нарушать границы противоборствующих групп, а также в самой возможности объединятся в борьбе людей и групп, которые в мирной ситуации не имеют отношения друг к другу.

Однако сплоченная группа, находящаяся в конфликте становится менее толерантной по отношению к индивидуальным отклонениям от норм, и она может их терпеть до определенного предела. При этом большие группы более терпимы и имеют меньший социальный контроль.

Объединение элементов (групп), даже если они не преследуют агрессивные цели, другими участниками общения воспринимается как угроза.

В связи с тем, что особенность человека заключается в том, что его внимание больше направленно на поиск различий с другими, а не сходств (сходство воспринимается как тривиальное, ничего не значащее) конфликт имеет два типа социальных связей: противостояние и объединение. При этом общество является результатом обоих типов взаимодействия, и оба выполняют позитивную функцию (то, что является негативным и неприятным для изолированного индивида, может быть полезным для общества в целом).

Основной функцией конфликта можно считать то, что он содействует появлению и укреплению групповой идентичности и поддерживает границы с социальным окружением.

Основная роль в динамике конфликта принадлежит готовности или неготовности сторон продолжить борьбу, конфликт, независимо от конкретной формы его разрешения, заканчивается тогда, когда один из его участников в одностороннем порядке отказывается от своих первоначальных требований и примириться с поражением. При этом если слабая сторона признает свое поражение до фактического проигрыша другая сторона может воспринять это как оскорбление, словно она является более слабой, которой уступают без необходимости.

Положительной стороной конфликта можно считать:

• сохранение и укрепление социальной системы как целостности,

• сплочение и унификация социального организма.

Схема 3. Ключевые положения теории Г. Зиммеля, касающиеся остроты конфликтов.

Схема 4. Функции социальных конфликтов по отношению к участвующим в нем сторонам, согласно теории Г. Зиммеля

Схема 5. Функции конфликта по отношению к социальному целому, согласно теории Н. Зиммеля

4. Социальная напряженность в теории социального действия Талкотта Парсонса.

Конфликт – это патология в существовании социальной системы, он дисфункционален, деструктивен и разрушителен. Общество является равновесной моделью.

Современный функционализм, согласно теории Нейла Смелзера имеют следующие характеристики:

1. Общество это система, состоящая из частей, объединенных в единую целостноть.

2. Общественные системы постоянны, поскольку внутри них действуют такие механизмы общественного контроля, как правоохранительные органы и суд.

3. Дисфункции, конечно, существуют, но они исчезают сами по себе или же, напротив, глубоко укореняются в обществе.

4. Перемены обычно носят последовательный, а не революционный характер.

5. Социальная интеграция или понимание того, что общество это твердый материал, сотканный из различных нитей, формируется на основе согласия большинства граждан придерживаться единой системы ценностей. Эта система ценностей самая постоянная часть общественной системы.

Парсонс вместо термина «конфликт» использует категорию напряженность.

Важным источником социальной напряженности является проблемой соотношения двух линий в регулировании социального действия, разворачивающегося на четырех уровнях: организм, личность, социальная система, культура (каждый предшествующий уровень является предпосылкой последующего).

Схема 6. Линия социального действия, раскрывающаяся через совокупность предпосылок

Схема 7. Линия социального действия, связанная с концепцией иерархического контроля.

Таким образом, две линии социального действия имеют противоположные направления, но нельзя считать, что они взаимны и гармоничны, в их взаимодействии могут образовываться разрывы, несовпадения, так как на них оказывают влияние множество частных факторов.

Социальное действие зависит от личностного выбора человека при осуществлении социально значимых поступков.

Схема 8. Основные дилеммы личности, осуществляемые при реализации социально значимых поступков

Во внутренней жизни организации выделяют следующие группы конфликтов:

• конфликты между управляющими и управляемыми внутри организации;

• конфликты адаптационные: между сложившимися в организации правилами и нормами внутреннего общения и новичками, не осведомленными или не догадывающимися о существовании таких правил;

• конфликты на управленческом уровне, связанны с разработкой различных стратегий поведения организаций, с выработкой критериев эффективности ее совокупной деятельности и как правило, данные конфликты взаимосвязаны с личностными и кадровыми конфликтами, с практикой продвижения персонала по карьерной лестнице, с борьбой за распределение наиболее важных позиций в ее собственной структуре.

Устойчивость социальной системы обеспечивается совокупностью социальных функций, осуществляющих саморегулирование социальных процессов внутри системы социальными институтами и системе стандартизированных ролей индивидов. Основной задачей социальных институтов является предотвращение девиаций элементов системы, конфликтов, обеспечение порядка при помощи определенных ограничений, запретов и контроля в общественной жизни. Исходя из того, что любая система стремится к равновесию; она всегда воздействует на отклонения так, чтобы скорректировать их и вернуться в равновесное состояние, таким образом, неравенство - это потребность социума как системы: социальное неравенство является бессознательно созданным средством, с помощью которого общество гарантирует, что наиболее важные позиции сознательно заполняются наиболее квалифицированными людьми. И в этом суть функционалистской позиции: стратификация возникает из потребностей общества, а не отдельного индивида.

Схема 9. Потребности общества, вызывающие его стратификацию (расслоение)

Величина вознаграждения зависит от функциональной важности для общества и относительная дефицитность квалифицированного персонала, так как все позиции не могут быть социально одинаково важными, а все люди не могут быть одинаково квалифицированными для занятия более ответственных должностей.

Механизмом социальной интеграции становится символический обмен: деньги и власть важнейшие средства обмена в социальной системе, поскольку они согласовывают обе важные подсистемы экономику и политику, а монетаризация и политизация социальных отношений усиливают адаптивную способность системы.

Близкую к этой позиции занимали представители школы человеческих отношений, например, Элтон Мэйо, профессор Гарвардского университета, утверждал, что необходимо содействовать установлению мира в промышленности, конфликт – это опасная социальная болезнь, которой следует всячески избегать, стремясь к укреплению общественного здоровья. И такой подход оправдан в периоды стабильности социальных систем, но в период трансформации различные сбои вполне естественны. Система должна измениться в соответствии с новыми условиями или для их создания.

Можно говорить о некоторых особенностях в ориентации системы в период стабильности и период изменений.

Схема 10. Ориентация систем социального общества в период стабильности и в период перемен

5. Концепция позитивно-функционального конфликта Льюиса Козера.

Льюис Козер американский социолог, представитель критической социологии разработал концепцию социальных изменений, в которой центральное место занимают конфликты. В разработке своей теории Козер опирался на идеи Зиммеля и Маркса. Козер в книге «Функции социальных конфликтов» (1956 г.) отмечает:

1. Постоянным источником и причиной социальных конфликтов является дефицит ресурсов как материальных, так и политических, ресурсов власти. Особую роль играет борьба людей за власть, престиж, уважение, т.к. обществу присуще фатально неизбежное социальное неравенство, вечная психологическая неудовлетворенность членов общества. Социальный конфликт сводится к напряженности между тем, что есть и тем, что должно быть в соответствии с чувствами известных групп и индивидов.

2. В зависимости от социальной культуры роль конфликтов различна.

Схема 11. Роль конфликтов в зависимости от типа общества

Схема 12. Классификация видов конфликтов в соответствии со степенью нормативной регуляции по Козеру

3. Функции конфликтов по их роли можно делить на:

- негативные (деструктивные);

- позитивные (конструктивные).

Социальный конфликт может быть и средством стабилизации внутригрупповых отношений и спровоцировать социальный взрыв, это зависит от особенностей структуры под воздействием, которой развивается конфликт. Необходимо снизить негативные и использовать позитивные функции конфликта.

Схема 13. Функции социального конфликта, согласно теории Козера

Схема 14. Причины конфликта по теории Дж. Тернера

Схема 15. Факторы, влияющие на остроту конфликта, согласно теории Козера

Схема 16. Факторы, влияющие на длительность конфликта

Схема 17. Причинно-следственная цепочка влияния конфликта на сохранение (разрушения) целостности социальной системы, согласно теории Л. Козера

6. Конфликтная модель общества Ральфа Дарендорфа.

Р. Дарендорф, (немецкий социолог и философ) считал, что необходимо анализировать системы в состоянии их непрерывного изменения и эти изменения происходят естественно и постоянно, если их ничто не задерживает. Социальные изменения имеют различные формы, в том числе и конфликтные. Исходя из того, что в человеческом обществе не существует постоянства, в нем нет ничего устойчивого, общественная жизнь изменчива, то ее можно считать конфликтом. Именно поэтому в конфликт является творческой основой сообществ и возможность свободы, а также формирование рационального владения и контроля социальными проблемами.

Схема 18. Причинно-следственная цепочка возникновения конфликта согласно теории Р. Дарендорфа

Основное противоречие социальных систем перемещается из экономической плоскости, из сферы отношений собственности в область отношений господства подчинения, и основной конфликт связан с перераспределением власти. Источник конфликта - политический человек (люди делятся не на богатых и бедных, не на образованных и необразованных, не на тех, кто обладает недвижимостью, и тех, кто живет на зарплату, а на тех, кто участвует и участвует во власти). Поэтому появляется перспектива глубоких эволюционных трансформаций, а не революционных переворотов, т.е. рабочий класс может добиться своих целей без насильственного изменения общественного строя. В целом общества отличаются друг от друга не наличием или отсутствием конфликтов, а только различным отношением к нему со стороны власти. В связи с тем, что вместо поляризации общества возникает многополярность, плюрализме с пересекающимися интересами конфликты становятся многообразными.

Поле конфликта совпадает с проблемой права каждого гражданина на доступ к благам и с моделью отторжения этого права. Появляется новая схема конфликта вокруг самого статуса гражданина, который из предварительного условия и движущей силы старого классового конфликта (за право обладать вещами и благами) становится новым орудием политического и социального отторжения от определенных обществом возможностей доступа к вещам и благам.Происходит изменение соотношения между равным правом на обладание благами и неравной возможностью доступа к ним.

Схема 19. Основные способы регулирования конфликта и их последствия согласно теории Р. Дарендорфа

Конфликт может возникнуть в любой организации, где есть управляющие и подчиненные. В императивно-координированных организациях (ИКА), представляющих собой хорошо организованную систему ролей разрешение конфликта должно быть направлено на перераспределение власти и авторитета.

Схема 20. Условия, влияющие на остроту конфликта степень и темп изменений, вызванных конфликтом согласно теории Дарендорфа

Схема 21. Анализ конфликтной и равновесной парадигм общества