Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
МАРКЕТИНГ_Домашнее задание_2 вариант_МШЗ 144.doc
Скачиваний:
11
Добавлен:
08.05.2015
Размер:
985.09 Кб
Скачать

69. Соотнесите между собой

На рисунке 16 представлены различные виды сегментации рынка. Укажите, в каком случае предприятие может прибегнуть к стратегии дифференцированного маркетинга.

  1. вариант a

  2. вариант b

  3. вариант с

  4. вариант a, вариант b

Вариант ответа

70. Выделяют следующие признаки сегментирования

  1. демографические, социально-экономические, психографические;

  2. географические, демографические, потребительские;

  3. географические, демографические, психофизические;

  4. все выше перечисленные признаки

Вариант ответа

71. Впишите пропущенное слово

Маркетинговая …………… ……………….. – это совокупность постоянно функционирующих приемом и ресурсов для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной информации с цель. Ее использования для принятия эффективных маркетинговых решений.

Вариант ответа

1

2

72. Получение и обработка вторичной информации – это процесс…

  1. полевого метода

  2. кабинетного метода

  3. метода экспертных оценок

  4. метода работы с фокус-группами

Вариант ответа

73. Соотнесите между собой следующие высказывания.

  1. Эксперимент

  2. Наблюдение

  3. Имитация

  4. Метод экспертных оценок

  5. Опрос

  1. метод сбора первичной информации путем выяснения субъективных мнений, предпочтений, установок людей в отношении какого-либо объекта или явления;

  2. метод сбора первичной информации ,при котором исследователь не вступает в непосредственный контакт с наблюдаемым объектом.

  3. метод сбора первичной информации путем активного вмешательства исследователя в определенные процессы с целью установить взаимосвязи между событиями;

  4. оценка тех или иных товаров и маркетинговых мероприятий квалифицированными в данной области специалистами;

  5. это разновидность эксперимента в лабораторных условиях, как правило при использовании возможностей ЭВМ

Вариант ответа

1

2

3

4

5

74. Руководство туристического агентства ООО «Вояж» большое внимание уделяет вопросам изучения мнения потребителей своих услуг. Уже на протяжении длительного времени агентство практикует следующий способ взаимодействия с клиентами.

Каждые три месяца в офис турагентства приглашают людей, которые в этот период приобретали туры в ООО «Вояж». Как правило, на встрече присутствуют 10- 12 человек. Встречу ведет менеджер агентства. Он заранее составляет список вопросов, которые ложатся в основу групповой дискуссии. В ходе этой беседы-опроса, каждый из присутствующих высказывает свое субъективное мнение по различным вопросам, касающимся деятельности турагентства и туроператоров, с которыми оно сотрудничает.

Эта "субъективная информация", полученная от потребителей, является одной из форм обратной связи. Она дает возможность руководству и сотрудникам ООО «Вояж» анализировать ситуацию с позиции своих клиентов и принимать необходимые управленческие решения, для повышения своей конкурентоспособности на рынке туристских услуг.

Какая форма маркетингового опрос применяется руководством турагентства ООО «Вояж»?

  1. фокусирование;

  2. интервью;

  3. панельные исследования;

  4. ни одна из выше перечисленных форм маркетингового опроса

Вариант ответа

75. Получение и обработка первичной информации– это процесс…

  1. полевого метода

  2. кабинетного метода

  3. метода экспертных оценок

  4. метода работы с фокус-группами

Вариант ответа

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

Исходные данные

Предприятие ООО «Чистюля» работает на рынке города Заречинска с декабря 2006 года. Специализируется в том числе и на продаже товаров бытовой химии.

Бытовая химия – это товары химической природы, предназначенные для различных хозяйственных нужд. Ассортимент ООО «Чистюля» представлен товарами ведущих отечественных и импортных производителей и поставщиков.

Можно выделить следующие ассортиментные группы в товарном портфеле ООО «Чистюля».

Чистящие средства - жидкие или порошкообразные вещества или пасты для чистки различных видов материалов и поверхностей.

Стиральные порошки- это вещества или смеси веществ, применяемые в водных растворах для очистки (отмывки) поверхности твёрдых тел от загрязнений.

Отбеливатели для белья- средства комплексного действия для заключительной обработки белья после стирки.

Освежители воздуха- аэрозольные, гелевые или другие специальные средства, содержащие пахучие вещества растительных, фруктовых и других природных ароматов и предназначенные для устранения и удаления неприятных запахов в закрытых помещениях, а также для создания в атмосфере помещения легкого приятного аромата.

Средства для мытья посуды– относятся к группе моющих средств, натуральные и синтетические вещества с очищающим действием, применяемые в быту, промышленности и сфере обслуживания.

Продажи товаров бытовой химии ведутся в маленьком отделе. Владелец ООО «Чистюля» арендует площади в здании продуктового магазина «ГАСТРОНОМ», который располагается в небольшом спальном районе города, где в основном проживают люди пенсионного возраста, молодые семьи и семьи со средним уровнем финансового достатка.

ВНИМАНИЕ! Исходные данные по предприятию ООО«Чистюля» (таблица 1) каждый студент получает индивидуально у преподавателя.

Таблица 1 - Исходные данные по предприятию ООО «Чистюля»

№ п/п

Название ассортиментной группы/ Наименование товара

Объем продаж, руб.

года

2007

2008

2009

2010

2011

2012

Средства для мытья посуды

1

Ср-во д/мытья посуды " Миф" лимон 0,5л

30 100

33 240

35 720

35 970

36 150

36 300

2

Ср-во д/мытья посуды " Миф" Мята 0,5л

25 300

27 250

28 100

29 740

29 900

30 000

3

Ср-во д/мытья посуды " Миф" Алоз Вера 1000мл

29 400

32 340

34 100

4

Ср-во д/мыт посуды "Фейри" ОКСИ ягода+ 500мл

24 240

25 150

26 700

27 200

5

Ср-во д/мыт посуды "Фейри" ОКСИ чайное дер+ 500мл

16 100

16 500

16 820

16 900

16 950

6

Ср-во д/посуды "ПРИЛ кальций" 450мл

7 000

4000

1240

7

Ср-во д/мыт пос.Сарма-гель антибак 500 мл

3000

1200

Чистящие средства

8

Чист.ГЕЛЬ. "Comet" универсал 500мл

17 000

22 100

23 500

23 890

24 120

24 200

9

Чист.пор. "Comet" сосна 475 банка

10 000

11 240

12 300

15 100

№ п/п

Наименование товара

Объем продаж, руб.

года

2007

2008

2009

2010

2011

2012

10

Чист.пор. "Comet" лимон 400гр банка

17 670

20 140

21 900

22 300

22780

23 980

11

Чист.пор. "Бисульфон" 500гр

6 320

3 450

2100

12

Чист.пор. "Пемолюкс" (лимон) 400гр

10 000

12 500

13 450

14 120

14 980

15 320

13

Чист.пор. "Пемолюкс" (яблоко) 400гр

7 500

8 100

8 600

9 200

9 280

9 320

14

Чист. пор."Пемолюкс" (сирень) 400гр

8430

8560

8 800

9 120

9 430

9 500

15

Чист.пор. "Пемолюкс" (минт) 400гр

10 200

10 500

11 100

11 640

12 010

12 900

16

Чист.пор. "Пемоксоль" 400гр

900

560

17

Чист.пор. "ЧИСТИН" 400гр банка

1340

620

Стиральный порошок

18

Стир.пор."Тайд АВТОМАТ" лимон+лилия 450г

16 100

16 900

17 200

17 250

17 220

17 280

19

Стир.пор."Тайд Автомат Альп.св.450гр

18 100

19 500

20 140

20 650

20

Стир.пор."Миф" ручная стирка, 1,8кг

17 300

17 600

17 200

16 870

16 800

16 950

21

Стир.пор."Миф-АВТОМАТ" Св.после грозы 2кг

10 300

12 350

9 200

6 500

4 200

22

Стир.пор."Миф-АВТОМАТ мороз. Свеж " 400 гр

13 400

15 200

19 300

21 640

23

Стир.пор."ТИКС" Дачный букет 400гр

5 300

1 240

1050

24

Стир пор "Лоск АВТОМАТ Горное Озер"м/у 1500 гр

10 320

11 760

13 200

13 500

13 860

25

Стир пор."Лоск-автомат" Лимон 9 кг

7 200

8000

8 000

7 200

6400

7200

26

Стир пор."Лоск-автомат" горное озеро 15кг

3600

2400

27

ТИКС Автомат 2,4кг Крымский букет

10 400

8 600

9200

5 400

5 040

3 960

28

Стир.пор."Дени детский 400гр

62 400

67 600

41 964

42 900

36 036

29

Стир.пор."Дени-АВТОМАТ" ДЕТСКИЙ 3кг

25 000

29 000

32 000

30

Стир.пор."Дени-АВТОМАТ" 15кг

6 000

4800

3600

4800

31

Стир.пор. "Ушастый Нянь" 400 гр

105 000

75 600

56 700

61 740

57 960

42 630

Отбеливатели для белья

32

Белизна сухая отбеливатель.100г

20 420

20 016

19 800

18 000

18 000

18 024

33

Отбеливатель жидкий "АСЕ"/Бережное отбеливание 1000 мл

102 000

94 240

52 700

61 318

77 400

80 840

34

Отбеливатель порошок "Ушастый нянь" 500гр

77 000

115 500

61 600

54 670

35

Пятновыводитель порошок "Ушастый нянь" 500гр

54 557

59 007

36

Чист.ср."Ваниш" пятновывод. "OXI Cristal White" 1000г

14 720

15 680

ИТОГО:

Задание №1

  • Ознакомиться с товарным ассортиментом ООО «Чистюля»;

  • распределить все товары по ассортиментным группам;

  • указать объем продаж по каждой товарной позиции. Полученные данные занести в таблицу 2;

  • Используя данные таблицы 1, определить структуру ассортимента. Результаты занесите в таблицу 3;

  • изобразить графически данные таблицы 3;

  • сделать выводы.

Таблица 2 - Товарная номенклатура ООО «Чистюля»

№ п/п

Наименование товара

1.

Ср-во д/мытья посуды " Миф" лимон 0,5л

2.

Ср-во д/мытья посуды " Миф" Мята 0,5л

3.

Стир.пор."Дени детский 400гр

4.

Стир.пор."Дени-АВТОМАТ" 15кг

5.

Чист.пор. "Пемолюкс" (лимон) 400гр

6.

Стир.пор."Миф" ручная стирка, 1,8кг

7.

Ср-во д/мыт посуды "Фейри" ОКСИ чайное дер+ 500мл

8.

Ср-во д/посуды"ПРИЛ кальций" 450мл

9.

Чист.ср."Ваниш" пятновывод. "OXI Cristal White" 1000г

10.

Чист.ГЕЛЬ. "Comet" универсал 500мл

11.

Чист.пор. "Comet" лимон 400гр банка

12.

Чист.пор. "Бисульфон" 500гр

13.

Отбеливатель порошок "Ушастый нянь" 500гр

14.

Чист.пор. "Пемолюкс" (яблоко) 400гр

15.

Чист. пор."Пемолюкс" (сирень) 400гр

16.

Чист.пор. "Пемолюкс" (минт) 400гр

17.

Белизна сухая отбеливатель.100г

18.

Чист.пор. "ЧИСТИН" 400гр банка

19.

Стир.пор."Тайд АВТОМАТ" лимон+лилия 450г

20.

Стир.пор."Тайд АВТОМАТ" Альп.св.450гр

21.

Ср-во д/мыт посуды "Фейри" ОКСИ ягода+ 500мл

22.

Стир.пор."Миф-АВТОМАТ" Св.после грозы 2кг

23.

Стир.пор."Миф-АВТОМАТ мороз. Свеж " 400 гр

24.

Стир.пор."ТИКС" Дачный букет 400гр

25.

Стир пор "Лоск АВТОМАТ Горное Озер"м/у 1500 гр

26.

Стир пор."Лоск-автомат"Лимон 9 кг

27.

Стир пор."Лоск-автомат" горное озеро 15кг

28.

ТИКС Автомат 2,4кг Крымский букет

29.

Чист.пор. "Пемоксоль" 400гр

30.

Ср-во д/мытья посуды " Миф" Алоз Вера 1000мл

31.

Стир.пор."Дени-АВТОМАТ" детский 3кг

32.

Стир.пор. "Ушастый Нянь" 400 гр

33.

Ср-во д/мыт пос.Сарма-гель антибак 500 мл

34.

Отбеливатель жидкий "АСЕ"/Бережное отбеливание 1000 мл

35.

Чист.пор. "Comet" сосна 475 банка

36

Пятновыводитель порошок "Ушастый нянь" 500гр

  • Распределите все товары по ассортиментным группам. Дайте название каждой ассортиментной группе.

Таблица 3-Ассортиментный портфель предприятия ООО «Чистюля»

№ п/п

Название ассортиментной группы/ Наименование товара

Объем продаж в 2012г., руб.

1

2

3

Ассортиментная группа:

1

2

3

4

5

6

7

Итого по ассортиментной группе:

Ассортиментная группа:

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

Итого по ассортиментной группе:

Ассортиментная группа:

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

Итого по ассортиментной группе:

Ассортиментная группа:

33

34

35

36

Итого по ассортиментной группе:

ИТОГО:

Таблица 4 – Сводная таблица по ассортиментному портфелю ООО «Чистюля»

п/п

Наименование ассортиментной группы

Широта ассортиментной группы (шт.)

Насыщенность ассортиментной группы (шт.)

Доля ассортиментной группы в

общей номенклатуре товаров, %

Доля ассортиментной группы в

объеме продаж предприятия, руб.

Широта товарной номенклатуры

(шт.)

1

2

3

4

5

6

ИТОГО:

Группа 1

Рисунок 1 - Доля каждой ассортиментной группы в общей номенклатуре товаров

ООО «Чистюля»

Группа 1

Рисунок 2 - Доля каждой ассортиментной группы

в общем объеме продаж ООО «Чистюля»

Выводы:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание №2

  • Определить на каком этапе жизненного цикла находится каждый товар:

Произвести расчет показателей прироста объемов продаж по каждому товару. Полученные результаты занести в таблицу 5.

  • При помощи программы Exсel построить кривые жизненного цикла для каждой ассортиментной позиции товарного портфеля ООО «Чистюля» (исходные данные в табл.1);

  • Указать на каком этапе жизненного цикла находится каждая ассортиментная позиция товарного портфеля ООО «Чистюля». Полученные данные занести в таблицу 5.

  • используя модель оптимального распределения ассортимента по этапам ЖЦ, проанализировать товарный портфель ООО «Чистюля» (рис.4)

Примечание ***

Для определения на какой стадии жизненного цикла находится товар необходимо определить темпы прироста продаж данного товара по годам.

Рекомендуемые значения

Показатель прироста объемов продаж

Стадия жизненного цикла товара

 0-10-15%

стадия внедрения;

15-100% (200%) и выше

стадия роста;

5-15% (после стадии роста)

ранняя зрелость;

0—5%

поздняя зрелость (стадия насыщения)

отрицательные значения

стадия спада


Таблица 5 – Определение этапа жизненного цикла товаров ООО «Чистюля»

№ п/п

Название ассортиментной группы/ Наименование товара

Период расчета, года

Стадия ЖЦ по данным 2012

2008/

2007

2009/

2008

2010/

2009

2011/

2010

2012/

2011

Показатели прироста объема продаж, %

Ассортиментная группа:

1

Ср-во д/мытья посуды " Миф" лимон 0,5л

2

Ср-во д/мытья посуды " Миф" Мята 0,5л

3

Ср-во д/мытья посуды " Миф" Алоз Вера 1000мл

4

Ср-во д/мыт посуды "Фейри" ОКСИ ягода+ 500мл

5

Ср-во д/мыт посуды "Фейри" ОКСИ чайное дер+ 500мл

6

Ср-во д/посуды "ПРИЛ кальций" 450мл

7

Ср-во д/мыт пос.Сарма-гель антибак 500 мл

Ассортиментная группа:

8

Чист.ГЕЛЬ. "Comet" универсал 500мл

9

Чист.пор. "Comet" сосна 475 банка

10

Чист.пор. "Comet" лимон 400гр банка

11

Чист.пор. "Бисульфон" 500гр

12

Чист.пор. "Пемолюкс" (лимон) 400гр

13

Чист.пор. "Пемолюкс" (яблоко) 400гр

14

Чист. пор."Пемолюкс" (сирень) 400гр

№ п/п

Название ассортиментной группы/ Наименование товара

Период расчета, года

Стадия ЖЦ по данным 2012

2008/

2007

2009/

2008

2010/

2009

2011/

2010

2012/

2011

Показатели прироста объема продаж, %

15

Чист.пор. "Пемолюкс" (минт) 400гр

16

Чист.пор. "Пемоксоль" 400гр

17

Чист.пор. "ЧИСТИН" 400гр банка

Ассортиментная группа:

18

Стир.пор."Тайд АВТОМАТ" лимон+лилия 450г

19

Стир.пор."Тайд Автомат Альп.св.450гр

20

Стир.пор."Миф" ручная стирка, 1,8кг

21

Стир.пор."Миф-АВТОМАТ" Св.после грозы 2кг

22

Стир.пор."Миф-АВТОМАТ мороз. Свеж " 400 гр

23

Стир.пор."ТИКС" Дачный букет 400гр

24

Стир пор "Лоск АВТОМАТ Горное Озер"м/у 1500 гр

25

Стир пор."Лоск-автомат" Лимон 9 кг

26

Стир пор."Лоск-автомат" горное озеро 15кг

27

ТИКС Автомат 2,4кг Крымский букет

28

Стир.пор."Дени детский 400гр

29

Стир.пор."Дени-АВТОМАТ" ДЕТСКИЙ 3кг

30

Стир.пор."Дени-АВТОМАТ" 15кг

31

Стир.пор. "Ушастый Нянь" 400 гр

Ассортиментная группа:

32

Белизна сухая отбеливатель.100г

33

Отбеливатель жидкий "АСЕ"/Бережное отбеливание 1000 мл

34

Отбеливатель порошок "Ушастый нянь" 500гр

35

Пятновыводитель порошок "Ушастый нянь" 500гр

36

Чист.ср."Ваниш" пятновывод. "OXI Cristal White" 1000г

(вставка диаграммы из программы Exsel)

Рисунок 3 – Жизненный цикл товарных позиций номенклатуры

ООО «Чистюля»

Таблица 6 – Распределение ассортиментных позиций товарного портфеля

ООО «Чистюля» по этапам ЖЦ на 2012 г.

№ п/п

Наименование товарной позиции

ЭТАП – ВЫХОД НА РЫНОК

ЭТАП – РОСТ

ЭТАП - ЗРЕЛОСТЬ

ЭТАП – СПАД /

УХОД С РЫНКА

ЭТАП – РАННЯЯ ЗРЕЛОСТЬ

ЭТАП – НАСЫЩЕНИЕ РЫНКА

1

2

3

4

5

6

7

Ассортиментная группа: «Средства для мытья посуды»

1

Ср-во д/мытья посуды " Миф" лимон 0,5л

2

Ср-во д/мытья посуды " Миф" Мята 0,5л

3

Ср-во д/мытья посуды " Миф" Алоз Вера 1000мл

4

Ср-во д/мыт посуды "Фейри" ОКСИ ягода+ 500мл

5

Ср-во д/мыт посуды "Фейри" ОКСИ чайное дер+ 500мл

6

Ср-во д/посуды "ПРИЛ кальций" 450мл

7

Ср-во д/мыт пос.Сарма-гель антибак 500 мл

Ассортиментная группа: «Чистящие средства»

8

Чист.ГЕЛЬ. "Comet" универсал 500мл

9

Чист.пор. "Comet" сосна 475 банка

10

Чист.пор. "Comet" лимон 400гр банка

11

Чист.пор. "Бисульфон" 500гр

12

Чист.пор. "Пемолюкс" (лимон) 400гр

13

Чист.пор. "Пемолюкс" (яблоко) 400гр

14

Чист. пор."Пемолюкс" (сирень) 400гр

15

Чист.пор. "Пемолюкс" (минт) 400гр

16

Чист.пор. "Пемоксоль" 400гр

17

Чист.пор. "ЧИСТИН" 400гр банка

Ассортиментная группа: «Стиральный порошок»

18

Стир.пор."Тайд АВТОМАТ" лимон+лилия 450г

19

Стир.пор."Тайд АВТОМАТ" Альп.св.450гр

20

Стир.пор."Миф" ручная стирка, 1,8кг

21

Стир.пор."Миф-АВТОМАТ" Св.после грозы 2кг

22

Стир.пор."Миф-АВТОМАТ мороз. Свеж " 400 гр

23

Стир.пор."ТИКС" Дачный букет 400гр

24

Стир пор "Лоск АВТОМАТ Горное Озер"м/у 1500 гр

25

Стир пор."Лоск-автомат"Лимон 9 кг

№ п/п

Наименование товарной позиции

ЭТАП – ВЫХОД НА РЫНОК

ЭТАП – РОСТ

ЭТАП - ЗРЕЛОСТЬ

ЭТАП – СПАД /

УХОД С РЫНКА

ЭТАП – РАННЯЯ ЗРЕЛОСТЬ

ЭТАП – НАСЫЩЕНИЕ РЫНКА

1

2

3

4

5

6

7

26

Стир пор."Лоск-автомат" горное озеро 15кг

27

ТИКС Автомат 2,4кг Крымский букет

28

Стир.пор."Дени детский 400гр

29

Стир.пор."Дени-АВТОМАТ" ДЕТСКИЙ 3кг

30

Стир.пор."Дени-АВТОМАТ" 15кг

31

Стир.пор. "Ушастый Нянь" 400 гр

Ассортиментная группа: «Отбеливатели для белья»

32

Белизна сухая отбеливатель.100г

33

Отбеливатель жидкий "АСЕ"/Бережное отбеливание 1000 мл

34

Отбеливатель порошок "Ушастый нянь" 500гр

35

Пятновыводитель порошок "Ушастый нянь" 500гр

36

Чист.ср."Ваниш" пятновывод. "OXI Cristal White" 1000г

Представьте полученные результаты графически на рисунке 4, указав процент товарных позиций , находящихся на том или ином этапе жизненного цикла.

Рисунок 4 – Распределение ассортиментных позиций товарного портфеля

ООО «Чистюля» по результатам 2012года согласно концепции ЖЦТ

Выводы:

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Группа 32

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.