65. Впишите пропущенное слово

Действия маркетологов предприятия, направленные на формирование восприятия потребителями товара предприятия относительно товаров-конкурентов, называется ……………….

Вариант ответа

1

66. Заполните схему.

В ходе маркетингового исследования группе потребителей – мужчин и женщин в возрасте от 18 до 78 лет было предложено оценить следующие зубные пасты «Лесная» (производитель «Невская коспметика», «Кедровый бальзам», «Новый жемчуг» и «Астера» по двум критериям:

• Эмоциональное восприятие зубной пасты ( приятно пользоваться, нравиться упаковка, вкус и т.д.)

• Рациональное восприятие ( оказывает лечебное воздействие на здоровье зубов)

Оценки респондентов оказались следующими:

• Зубная паста «Лесная» (производитель «Невская косметика», Россия) - позволяет осуществлять полноценный ухода за зубами и деснами всей семьи , а вот внешний вид товара и его вкус (слишком хвойный) получил невысокую оценку.

• Зубная паста «Кедровый бальзам» (производитель ЗАО «Модум», Россия) - высоко оценили его лечебные и профилактические свойства, реальную помощь в защите дёсен и придании свежести дыхания. Упаковке, внешнему виду тюбика, вкусовым качествам товара была дана также высокая оценка.

• Зубная паста «Новый жемчуг» ( производитель «Невская косметика», Россия) - высокие отзывы в плане эмоционального восприятия потребителями, но низкие оценки относительно лечено-профилактического воздействия на здоровье зубов – заявлена как противокариесная , а фтора в составе не содержится.

• Зубная паста «Астера» ( производитель ОА «AROMA», Болгария) - большинство респондентов низко оценили внешний вид зубной пасты ( из-за используемых цветов вызывает ассоциации с кремом для обуви, неудобно выдавливать пасту из тюбика – много остается) и невысокая оценка была дана ее лечебно-профилактическим свойствам.

Представьте на Карте восприятия брендов зубной пасты результаты маркетингового исследования.

67. «Сегмент рынка» - это…

1. совокупность потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор стимулов маркетинга.

2. дифференциация товаров рынка по основным группам и маркам товаров.

3. система организации товародвижения товаров повседневного спроса.

4. набор признаков группировки различных товаропроизводителей на конкретном региональном рынке.

Вариант ответа

68. Концентрированный маркетинг – это…

1. выход на весь рынок с одним товаром или группой товаров, без учета различий между сегментами, если в результате исследований рынка установлено, что он привлекателен для потребителей во всех сегментах рынка;

2. формирование предприятием предложений товаров и услуг, в значительной мете приспособленных у специфическим нуждам потребителей, относящихся к одному или нескольким сегментам рынка;

3. концентрация на подгруппах, существующих внутри сегмента, т.е. формирование предприятием предложений и услуг, в значительной мере приспособленных к специфическим нуждам потребителей одного или нескольких подсегментов рынка, зачастую характеризующихся меньшим уровнем конкуренции;

4. ответы а и b.

Вариант ответа