Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

книга.Даулинг.Репутация фирмы

.pdf
Скачиваний:
48
Добавлен:
03.05.2015
Размер:
5.8 Mб
Скачать

. 10 , -

, .

, ,

, .

-

, , , -

. (

)

, -

. -

-

,

, . -

. ,

, -

, , ,

. -

, -

( . . 12).

,

, . 4—9 -

.

. , -

,

. ,

, , -

, ,

, -

.

, -

.

( ) , -

. -

. . 11.3

310

: PRESSI ( HERSON )

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

/ ,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

/

 

-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

, /

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

. 11.3.

-,

,

,

, .

, — ( -

, ) -

( , -

)

.

( ) -

, -

, -

, -

, .

, ,

, -

, , PR- . ,

, .

,

12 « »

311

,

,

. -

, ,

,

.

, ,

. . 11.4 , -

, -

. . 11.2

( ),

» « » .

. 11.4. . 11.2 ,

,

.

. 11.4.

:

A. , ?

. ,

?

?

.

?

. , ?

. , ,

?

.

?

312

: PRESSI ( HERSON )

11.2

 

 

 

 

1

Ai,A2, ,, 2, *

2

Ai, A2, -,, 2, *

3

 

4

-, 2"

5

, 2

6

2, -i, B2, *

7

2, Bi,.B2; *

8

 

 

 

:

*, .

**,

— .

:

1 ,

.

, .

,

. — ,

.

1

, ,

. ,

.

,

, .

,

.

,

.

.

313

,

1. . 11.4 ,

,

(Vroom — Yetton model) , ,

.

, ,

, ,

.

-

-

, . ,

,

, ,

-

. -

-

. , ,

,

»,

,

!

-

,

. , , ,

,

-

, .

, -,

'V.H. Vroom and P. Yetton, Leadership and Decision Making

(Pittsburgh: Pittsburgh Press, 1973).

.

314

: PRESSI ( HERSON )

.

,

.

,

, -. ,

. , , -

, ,

. -

, -

-

.

,

,

( ),

. -

, ,

, « », -

, -

, -

, -

. Ford Motor,

, , « —

», , , ,

-

. , -

, -

, .

-

, .

, «

, ,

».

. -

-

315

, ,

. , , -

,

, . -

,

-

( . 3.1 . 3).

-

,

-

.

.

.

, -

, ,

. -

-

, -

-

. ,

-

.

-

. ,

,

-

.

, -, , . -

-, .

-

,

.

316

: PRESSI ( HERSON )

,

, -

. — -

.

,

, , -

. -

,

, -

, ,

.

12

,

, « »

, — , -

— . -

, -

.

,

. -

, ,

-

.

.

, ,

, . -

-

( . 10.1 10.2).

.

, -

-

. — , —

.

. . 10),

,

318

: PRESSI ( HERSON )

.

, , , ,

, .

, , -

-

,

. :

(Justice Mars-Jones) ,

« Shell

,

».

Daily Telegraph 1 . .,

Shell )

». ( / Bob Berzok,

Union Carbide)

,

90 ,

,

,

». ( / Jim Burke,

Johnson & Johnson,

)

,

. Johnson & Johnson,

, .

,

.

37%.

,

7%. 12 30%,

35% . 14

1,13

., 14%'.

. Fombrun, Reputation: Realizing Value from the Corporate Image (Boston: Harvard Business School Press, 1996), 93-95.

319