Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

книга.Даулинг.Репутация фирмы

.pdf
Скачиваний:
46
Добавлен:
03.05.2015
Размер:
5.8 Mб
Скачать

, » . 'Such A Bad Experience, Never Again'). « » -

« »

. 'Fix or Repair Daily').

,

.

.

. , -

RJR Nabisco

. -

( -

).

1. ( , RJR

RJR Reynolds.)

Nestle .

» « »,

, , (

).

,

, ,

(Henri Nestle) : «

, »2.

. -

. ,

, ,

, , « »3. ,

.

1. Burrough and J. Helyar, Barbarians at the Gate (London: Arrow Books, 1990).

2D. Heer, Nestle 125 Years 1866-1991 (Vevey: Nestle, 1991).

3Olins, Op. cit.

221

: PRESSI ( HERSON )

,

.

,

, , .

,

, Qantas,

.

, , Nike

McDonald's.

(

Apple)

.

Shell.

170 ,

,

. ,

,

.

Apple Shell, ,

,

, .

, ,

,

. ,

(Marketing Science

Institute) ,

1.

,

,

. ,

, .

.

, , ,

, .

. -

, ,

. 8.4.

P.W. Henderson and J.A. Cote, 'Guidelines for Selecting or Modifying Logos', Journal of Marketing, 62, 2 (1998), 14—30.

222

8.4

,

,

, ,

.

,

, , .

, , .

, ,

« ».

, ,

, ,

.

— , ,

.

,

:

1.(

Apple).

2.,

{Jaguar, Shell).

3.( ) ,

).

4.,

( Nike ,

,

, Imation).

5.(

Bell, « »

).

,

.

: G. Dowling, 'Corporate Identity Traps', Working Paper 96002, Australian Graduate School of Management (Feb. 1996); P. Henderson and J. Cote, 'Designing Recognizable Logos', Working Paper 96-124, Marketing Science Institute (Dec. 1996).

223

: PRESSI ( HERSON )

,

. -

-

,

. ,

, ,

. -

Coca-Cola,

Ford, Kodak McDonald's.

.

. ,

IBM, IBM .

, — ,

— , — . (

,

«Big Blue», . — !)

, -

.

: , -

« , », — « ».

, -

. , -

,

. -. ,

, 1. -

, :

;

,

;

— , ;

— ,

;

J.E. Miner, 'The Colour of Money', Marketing (Dec. 1991-Jan. 1992), 8-10; B. Schmitt and A. Simonson, Marketing Aesthetics (New York: The Free Press, 1997), 92-97.

224

;

— ,

;

;

— .

, — -

,

.

-

, -

. ,

, -

. -

( ), -

, ( , , , -

, .). ,

, ,

. .

,

. , -

, -

, .

,

Coca-Cola ,

, :

Sony, Mersedes-Benz, Kodak, Disney, Nestle, Toyota, McDonald's, IBM Pepsi1. ?

: «

,

, , -

( -), , , -

? ,

. ,

1Landor Associates top ten most recognized companies (1990), company press release, San Francisco.

225

: PRESSI ( HERSON )

,

, , ( -

)

; , ;

, ,

; 1.

, , ,

, -

.

-

, , ,

,

. ,

, ,

, , , -

. -

, -

, -

. ,

,

. , -

,

2.

, -

-, , -

. -

, ,

, ,

( ,

, .).

. ,

,

«Memorex» ,

Maxell, 3.

Schmitt and Simonson, Op. cit., 97—98.

. Schmitt and Y. Pan, 'Managing Corporate and Brand Identities in the Asia-Pacific Region', California Management Review, 36, 4 (1994), 32— 48. L. Masten, 'Logo's Power Depends on How Well It Communicates with Target Market', Marketing News (5 Dec. 1988), 20.

226

.

. , -

Mitsubishi -

—- « , ».

Lexus

,

, — « », 2?

— «

». ,

, ( , ANA

» . 'All Nippon Airways'))

( , Alison — ).

.

,

, -

. , -

,

, .

, 50%

1.

,

.

. 4 , « »

,

, , —

. « »

,

, -

. -

,

Leo Burnett : «

, ».

, .

G.R. Dowling and . Kabanoff, 'Computer-Aided Content Analysis: What Do 240 Advertising Slogans have in Common?', Marketing Letters, 7, 1 (1996), 63—75.

227

: PRESSI ( HERSON )

,

?

-

. -

, -

,

.

, -

,

, -

, . , -

,

-. , -

. -

.

, , , -

. ,

.

IBM, . -

,

-

. ,

, ,

. ,

.

?

,

,

. -

McDonald's

-

.

228

, ,

) . -

,

.

, -

(

).

,

,

.

. -

,

, -

.

, -

, -

.

.

-

-

, , -

,

. ( , , ,

, -8.3), ,

-

, . -

,

,

-

. ,

-

. 8.5.

, ,

, -

. -

.

— ,

229

: PRESSI ( HERSON )

,

, .

, ,

-

.

8.5

Digital Equipment

1993 ., ,

(Robert Palmer), ,

. (Peter Phillips), ,

, ,

, 35

. , : 1)

«d», «g» « » «digital»

, , 2) «i»

3)

.

Sampson Tyrrell , ,

,

«digital» . , ,

, ,

*. ( ,

.) ,

? .

,

, — —

.

. ,

, ,

.

,

. DEC,

,

. Digital. ,

DEC, ,

, Digital

.

,

. —

230