28. Письмо-напоминание: особенности содержания,

композиционного построения и языкового оформления

Цель такого письма -- тактично напомнить о необходимости выполнить некие взятые на себя обязательства. 1. В первой части письма в краткой повествовательной форме излагаются обстоятельства и причины, вызвавшие подготовку письма, и собственно напоминание (предупреждение). 2. В заключительной части письма содержатся требования выполнить те или иные обязательства и указываются санкции, которые будут применены к адресату в случае их невыполнения.

Наименование организации (им падеж) Наименование адресата

Справочные данные об организации

(почтовый адрес, тел, факс, реквизиты)

Дата и рег номер

Заголовок

Текст

Должность Подпись

расшифровка

29. Сопроводительное письмо: особенности содержания,

композиционного построения и языкового оформления

Сопроводительное письмо - это пояснительная записка к резюме. Сопроводительное письмо - это средство, с помощью которого вы представляетесь работодателю, показывая при этом, почему вы наилучшим образом подходите на претендуемую должность.

Тема письма: Вакансия

Приветствие

Меня заинтересовала вакансия…, размещенная… Мне 24 года, в прошлом году я закончила Московский городской психолого-педагогический университет, кафедру Управления персоналом.

С четвертого курса по настоящее время я работала в американской IT-компании на должности рекрутера. Я хорошо знаю рынок IT-специалистов в России, и хотела бы продолжать развиваться в этой области.

Если мой опыт Вам интересен, могу выслать резюме на русском или на английском языке.

Спасибо за время, потраченное на рассмотрение моей кандидатуры; при необходимости я смогу подъехать к Вам на собеседование в любое удобное для Вас время.

С уважением,

ФИО

30. Письмо - рекламация: особенности содержания,

композиционного построения и языкового оформления

Содержит претензии к стороне, нарушившей свои обязательства по договору и требования о возмещении убытков. Письмо-претензия (рекламация) должна содержать следующие данные:1)дата и номер исходящего документа; 2)наименование стороны, которой предъявляется претензия (наименование организации); 3)наименование документа (Претензия), номер; 4)основание - номер и дата документа: договора, гарантийного письма, который регулирует отношения между сторонами, накладной, по которой был выдан товар, счета и т.п.; 5)наименование товара; 6)количество товара; 7)основания для предъявления претензий (что конкретно нарушено); 8)доказательства нанесенного ущерба; 9)требования по возмещению убытка (сумма претензии); 10)доказательные документы - прилагаются к письму.

Наименование адресата

Должность, почтовый адрес

ПРЕТЕНЗИЯ

Текст

Приложение:

1. копия документа

Дата подпись расшифровка

31. Устная деловая речь

Имеет свою лексико-грамматическую и стилистическую специфику, которая проявляется в том, что ее сугубо деловой и конкретный характер препятствует проникновению стилистических средств художественной литературы, зато влияние разговорно-бытового и официального делового стилей проявляются здесь наиболее ярко. Деловой разговор -- это в первую очередь устная деловая речь, которая имеет существенные различия с ее письменной формой. Прежде всего деловой разговор представляет собой непосредственное общение, которое предполагает конкретного собеседника (или собеседников), что дает возможность непосредственно воздействовать на него (или на них). Наличие собеседника позволяет использовать мимику, жесты, интонацию и другую технику общения, что существенно отличает устную деловую речь от ее письменной формы.