- •Лингвистические и экстралингвистические основы коммуникации 3 курс бакалавриат
- •Содержание семинаров Занятие 1. Эволюция социальной коммуникации
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Практическое задание (письменно)
- •Занятие 2. Основные модели коммуникации
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Практическое задание (письменно)
- •Занятие 3. Коммуникационный процесс и коммуникативные барьеры
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Практическое задание (письменно)
- •Занятие 4. Коммуникативная ситуация. Типы социального взаимодействия Вопросы к обсуждению:
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Практическое задание (письменно)
- •Занятие 5. Коммуникативное поведение Вопросы к обсуждению:
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Практическое задание (письменно)
- •Занятие 6. Коммуникатор. Коммуникативная личность
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Практическое задание (письменно)
- •Тест на выявления лидерских качеств
- •Занятие 7. Межличностная коммуникация
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Практическое задание (письменно)
- •Тест на выявление мотивационной ориентации в межличностных коммуникациях (и.Д. Ладанов, в.А. Уразаева)
- •Занятие 8. Психологические основы коммуникации
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Практическое задание (письменно)
- •Тест коммуникативной компетентности и качества сформированности основных коммуникативных умений (л. Михельсон, перевод и адаптация ю. З. Гильбуха)
- •Тест «Диагностика ведущего эго-состояния»
- •Занятие 9. Групповая коммуникация
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Практическое задание (письменно)
- •Тест «Групповые роли»
- •Обработка результатов и интерпретация
- •Характеристика ролей в команде
- •Занятие 10. Вербальная коммуникация
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Практическое задание (письменно)
- •Методика диагностики оценки самоконтроля в общении (м.Снайдер).
- •Занятие 11. Стратегии и тактики коммуникации. Убеждение и манипуляция
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Практическое задание (письменно)
- •Тест «Педагогические ситуации» на определение педагогической коммуникативной компетентности
- •Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 4
- •Ситуация 5
- •Ситуация 6
- •Ситуация 7
- •Ситуация 8
- •Ситуация 9
- •Ситуация 10
- •Ситуация 11
- •Ситуация 12
- •Ситуация 13
- •Ситуация 14
- •Оценка результатов и выводы
- •Занятие 12-13. Невербальная коммуникация
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Практическое задание (письменно)
- •Тест «Что говорят вам мимика и жесты?»
- •Тест «Невербальная коммуникация»
- •6. Что, скорее всего, следует ожидать от посетителя маленького роста?
- •Вопросы к экзамену
- •Глоссарий
- •Материалы к курсу
- •Раздел 1. Общие вопросы теории коммуникации
- •Тема 1. Введение в теорию коммуникацию
- •Тема 2. Эволюция социальной коммуникации
- •Тема 3. Виды и типы коммуникации
- •Тема 4. Коммуникационный процесс и коммуникативные барьеры. Основные модели коммуникации
- •Раздел 2. Коммуникативное поведение. Коммуникатор
- •Тема 6. Коммуникативная ситуация. Типы социального взаимодействия
- •Тема 7. Коммуникативное поведение
- •Тема 8. Коммуникатор. Коммуникативная личность
- •Раздел 3. Лидер и массы
- •Тема 9. Теория лидерства. Основные стили лидерства. Учитель как лидер
- •Тема 10. Теория харизмы. Харизма учителя
- •Тема 11. Теория масс. Личность и массовые коммуникации
- •Раздел 4. Межличностная и групповая коммуникация
- •Тема 12. Межличностная коммуникация
- •Тема 13. Психологические основы коммуникации
- •Тема 14. Групповая коммуникация
- •Раздел 5. Вербальная и невербальная коммуникация
- •Тема 15. Вербальная коммуникация. Стратегии и тактики коммуникации. Убеждение и манипуляция
- •Тема 16. Невербальная коммуникация
- •Персоналии
Раздел 2. Коммуникативное поведение. Коммуникатор
Тема 6. Коммуникативная ситуация. Типы социального взаимодействия
Коммуникативная ситуация: понятие и структура. Личностные факторы коммуникативного акта: 1) социокультурные и демографические признаки; 2) паралингвистические, кинесические, проксемические признаки; 3) волевые, психофизиологические, личностные признаки; 3) окказиональные признаки.
Структура и признаки коммуникативного акта (конситуации): 1) вид коммуникации: межличностная – групповая - массовая; институциональное (формальное) – неформальное; 2) социокультурные и демографические признаки: возраст; пол; национальность; социальное положение; позиции общения (роли, статусы); отношения (превосходства, авторитет); функции («отец», «слуга», «судья»); уровень и качество образования; 3) параязыковые признаки: а) вокальные (паралингвистические): темп, ритм, громкость, тембр, паузация, особенности произношения, четкость артикуляции; б) невокальные: взгляд, мимика, жест; пространственное расположение; 4) психофихиологические, волевые, личностные признаки говорящих: физическое состояние (комплекция); состояние здоровья; волевые и иные качества характера; уверенность/ неуверенность в себе; степень самооценки; настроение; 5) окказиональные признаки (внутренняя структура говорящего): а) установки, мотивы, отношения; б) знания, умения; в) потребности, желания, предпочтения; г) чувства, эмоции; д) личная предрасположенность к употреблению тех или иных форм; е) серьезный или шуточный настрой и пр.; 6) конкретная речевая интенция (цель речи): приказ, сообщение, эмоциональная оценка, заполнение коммуникативных пауз и пр.; 7) предмет коммуникативного акта; 8) канал связи: акустический (устная речь) – визуальный (письменная речь); одноканальная – многоканальная (слух, зрение); контактная – дистантная и пр.
Социальная ситуация в коммуникации. Факторы, обусловливающие коммуникацию (М. Аргайл): 1) цели; 2) правила (общепринятое мнение о допустимом и недопустимому поведении в ряде конкретных ситуаций; роли, т.е. принятые в данной культуре модели взаимодействия; простейшие вербальные и невербальные формы участия во взаимодействии; последовательность поведенческих актов, например, принятый порядок смены ролей говорящего и слушающего); 3) концепты-знания (наличие в когнитивной структуре определенных категорий, обеспечивающих понимание ситуации: представления о людях, социальной структуре, элементах взаимодействия и объектах, включенных во взаимодействие); 4) физическая среда, элементами которой являются границы ситуации (закрытое помещение, улица, площадь и т.п.), физические качества среды, воздействующие на органы чувств (цвет, шум, запахи и т.п.), реквизит (например, классная доска, парты в школьном классе), пространственные условия (расстояния между людьми и объектами); 5) язык и речь (ситуационно обусловленные словарь, обороты речи, интонации, используемые участниками взаимодействия; трудности и навыки, препятствия для взаимодействия и навыки их преодоления); (6) знакомая — незнакомая; формальная - неформальная; ориентированная на выполнение дела — ориентированная на общение; поверхностная — глубокая (интимная) включенность.
Типы ситуаций социального взаимодействия (М. Аргайл): 1) официальные события (формальные социальные события); 2) личностное взаимодействие с близкими друзьями или родственниками; 3) случайные эпизодические встречи со знакомыми; 4) формальные контакты в магазинах и на работе; 5) асимметричные взаимодействия, связанные с социальными умениями (например обучение, руководство, интервьюирование); 6) конфликт и переговоры; 7) групповая дискуссия.
Типы ситуаций межличностного взаимодействия (Э. Берн), связанных с потребностью в структурировании времени. Основные способы структурирования времени: 1) ритуалы (возможность совместного проведения времени, не сближаясь), 2) времяпровождение (структурирование времени не только ради поддержания приятельских отношений, но и отчасти социальный отбор, когда человек ищет новые полезные знакомства и связи) 3) совместная деятельность (взаимодействие между людьми на работе с целью эффективного выполнения поставленной задачи), 4) игра как основной вид социальных контактов (каждая сторона неосознанно старается достичь превосходства над другой и получить вознаграждение). Пограничные (замкнутость и близость) случаи, исключающее извлечение выгоды.
Уровни социального взаимодействия: социально-ролевой (знание и реализация норм и требований социальной среды участниками взаимодействия), деловой (рациональность, поиск средств повышения эффективности сотрудничества), интимно-личностный (эмпатия, доверительность).
Стрессовые ситуации как «сбой» социального взаимодействия: неодобрения или критики со стороны других; публичного выступления и социальной активности; конфронтации и выражения недовольства; сексуального контакта; конфликта или отвержения со стороны родителей; утраты близкого человека или значимых отношений.
Причины стрессовых ситуация: личностные свойства (тревожность, самооценка, неуверенность), жесткость или неопределенность правил, которые нужно соблюдать, незнание концептов, ритуализированность и пр.