Достоинства и недостатки социологического наблюдения3

Видно, что достоинства наблюдения связаны с возможностью учета окружающей среды, отсюда вытекает большая объективность этого метода. Недостатки определяются «эффектом наблюдателя». Достаточно сложно распространить выводы наблюдения на большие массы людей.

6. Эксперимент достаточно редко используется в социологии. Эксперимент (от лат. еxperimentum – проба, опыт) – это исследовательская стратегия, в ходе которой осуществляется наблюдение за тем, как ведут себя одни характеристики явления, процесса, ситуации, если последовательно и в определенном порядке изменять другие характеристики. Основной целью этого метода является проверка гипотез, имеющих выход на практику. При эксперименте изучается искусственно созданная ситуация, которая в социальной жизни не встречается или встречается очень редко. Он направлен на проверку научной гипотезы, основанной на теоретических представлениях об изменении характеристики изучаемого явления. После определения экспериментальных переменных начинается методическая часть эксперимента. Выделяются две группы – экспериментальная и контрольная, которая не подвергается никаким воздействиям. Большое значение имеет правильный подбор людей в эти группы: они не должны значительное различаться по своим характеристикам. Так, если в экспериментальной группе 30 % респондентов со средним образованием и 70% – с высшим, то и в контрольной группе должно быть такое же соотношение.

Эксперимент является разновидностью аналитического исследования и одновременно – методом сбора информации о факторах, воздействующих на изменение состояния явления, процесса, а также о степени и результатах этого воздействия. Эксперимент имеет большую научную ценность.

Итак, количественные и качественные методы дополняют друг друга. Часто социолог в своем исследовании пользуется несколькими методами. Поэтому нельзя говорить о «плохих» или «хороших» методах исследования.

3. Опрос как основной метод сбора данных в социологии

К методу опроса исследователь обращается в случае, если ему необходимо выявить мнения людей о различных проблемах, мотивах поведения, оценках окружающей действительности, их информированность. Социологический опрос– это метод сбора первичной информации посредством обращения с вопросами к определенной группе людей. Впервые опросы появились в Англии в конце ХVIII в., в США – в начале, а во Франции в середине ХХ в. Этот метод достаточно экономичен, позволяет по сравнительно небольшому количеству респондентов судить о состоянии и тенденциях развития различных социальных процессов и явлений. Современные возможности стандартизации вопросов анкеты дают возможность использовать для обработки математические методы и вычислительную технику. Важной особенностью опроса является широта охвата разнообразнейших сфер социальной практики.

Социологический опрос имеет следующие отличительные черты:

1. Количество опрошенных. При опросе одного человека специалист получает личное мнение, а социолог опрашивает сотни и тысячи людей, затем, обобщив полученную информацию, делает научные выводы.

2. Достоверность и объективность. Опрашивая большое количество людей, социолог усредняет разнообразные мнения и в результате получает гораздо более достоверную информацию, чем, например, журналист.

3. Целью опроса является научный факт.

Существуют два основных вида опроса – анкетирование и интервью.

Анкетирование. Достоинство этого метода заключается в минимуме влияния на респондента. Анкетирование делится на групповое и индивидуальное.

Выделяют несколько разновидностей опроса:

– Почтовый опрос представляет собой опрос больших совокупностей людей. К его недостаткам относятся малый возврат анкет (15–20%) и отсутствие контроля за условиями заполнения анкеты. Более склонны участвовать люди средней группы (30–45 лет) и старшей (45–59 лет). Мужчины участвуют в данном виде опроса в большей степени, чем в остальных.

– Прессовый опрос, когда анкета публикуется в СМИ. При этом генеральной совокупностью являются читатели данного журнала или газеты, а респонденты отбираются стихийно.

– При уличном опросе высока вероятность случайных людей, более склонны участвовать люди средней группы (30–45 лет), женщины, как правило, отказываются.

– В телефонном опросе более склонны участвовать люди старшей возрастной группы (45–59 лет), чаще участвуют женщины, чем мужчины. К достоинствам относятся оперативность и относительная дешевизна.

– Интернет-опрос (его называют еще онлайн-опрос, web-опрос) проводится, как правило, в режиме реального времени. К положительным сторонам относится возможность опроса множества людей в сжатые сроки и в разных странах. При этом происходит отбор, не зависящий от социолога, – участвуют только те, у кого есть выход в Интернет, и те, кого заинтересовала данная проблема.

– Экспертный опрос, где отвечают специалисты в своем деле. Опрашиваемых всегда меньше, чем при интервью, но кругозор, уровень квалификации, специализированные знания значительно выше, чем у простых респондентов. Эксперты выступают в качестве активного участника социологического исследования, следовательно, уровень их информированности о целях и задачах исследования должен быть выше. В экспертном опросе исследователь направляет свое исследование на получение уникального, глубокого знания, которое ему самому недоступно, а не на повторяющееся, типичное знание, как при обычном опросе.

Анкета– это опросный лист, самостоятельно заполняемый респондентом по указанным правилам. Анкетой нельзя назвать любой перечень вопросов, а только то, что обращено к множеству людей, которых опрашивают стандартным образом.

Анкета состоит из следующих частей:

1. Введение, которое знакомит опрашиваемого с содержанием предлагаемого опросного листа, дает информацию о цели исследования и правилах заполнения анкеты;

2. Информационная часть – вопросы. Время ответа должно составлять 30 - 40 мин. В противном случае респондент устает и последние вопросы остаются без полноценных ответов;

3. Классификационная часть – социально-демографические и профессиональные сведения о респонденте (пол, возраст, профессия и т.д.) («паспортичка»);

4. Заключительная часть, в которой выражается благодарность респондентам, уделившим свое время социологу и ответившим на вопросы.

Составление анкеты отвечает определенным правилам:

• Программная логика вопросов не должна соответствовать логике анкеты. Анкета должна иметь логическую стройность: вначале речь идет об установлении какого-либо факта, а уже потом о его оценке. Это одно из наиболее важных требований социологического исследования;

• Смысловые блоки должны быть равны;

• Вопросы задаются с учетом специфики культуры и опыта респондентов, они должны быть ясными, четкими, понятными всем без исключения респондентам. Нельзя использовать сложные, многозначные слова и термины;

• Необходимо корректно задавать вопросы. Так, нельзя спрашивать родителей, почему их дети плохо учатся, а супругов, почему они развелись или каковы причины ссор;

• Важно, чтобы интерес к предмету опроса не снижался, а возрастал. Поэтому более сложные по содержанию и восприятию вопросы должны следовать за более простыми. Первые вопросы не должны быть дискуссионными или настораживающими. Лучше всего, если они будут нейтральными. Правило, согласно которому вопросы анкеты располагаются по степени возрастания сложности, называется «правилом воронки»;

• Задаваемые вопросы должны «работать» на цель исследования, лучше всего исключить случайные вопросы;

• При построении анкеты необходимо чередовать основные и контрольные, прямые и косвенные вопросы, в вопросах-меню необходимо соблюдать пропорцию вариантов ответов, нельзя задавать много открытых вопросов;

• Анкета должна быть аккуратно оформлена.

Искусство социолога состоит в умении задавать вопросы. Имеется несколько классификаций вопросов.

1. По структуре вопросы делятся:

• на открытые, которые предполагают оригинальный повествовательный ответ в виде слова или предложения. Полученный ответ носит естественный характер, дает максимум информации по теме исследования, позволяет выявить динамику мнений, оценок, ценностей. Однако часто ответ не дается. Возникают сложности, связанные с обработкой ответов. Открытые вопросы применяются на стадии проб, пилотажного исследования, а также в качестве контрольного вопроса. Их не должно быть много (1–2);

• закрытые, предлагающие набор вариантов, где респондент может выбрать один или несколько ответов. Ответы легко кодируются и обрабатываются. Закрытые вопросы подразделяют в свою очередь на несколько групп: альтернативные, где выбирается только один вариант ответа, поэтому при обработке данных сумма ответов будет 100 %, дихотомические («да – нет»), неальтернативные (вопросы-меню), предусматривающие несколько вариантов ответа. Поэтому общая сумма весов ответов может превышать 100 %. Закрытые вопросы являются самыми популярными в анкетах;

• полузакрытые, где предлагается набор ответов и возможность своего ответа. Может дать дополнительную информацию, не предусмотренную исследователем.