3. Анализ тренинговых занятий:

— Что нового узнали на наших занятиях?

— Что хотели бы изменить в себе? Что уже удалось изменить?

— Какие упражнения из всех занятий запомнились и понравились больше всего? Почему?

4. Ритуал прощания.

28.11.2014

Оформление отчетной документации.

Заключение

Таким образом, из результатов исследования в организации можно сделать следующие выводы:

1. Существует взаимосвязь между личностными и индивидуальными особенностями работников и предпочитаемой стратегией поведения в конфликте, которую можно проиллюстрировать результатами теста (по методике К. Томаса);

2. Сотрудники, которых воспринимают неконфликтными, предпочитают стратегию избегания;

3. Причиной конфликтности сотрудников в организации на психологическом уровне может являться неосознаваемая потребность в соперничестве, т. е. желание удовлетворить свои интересы в ущерб интересам других сотрудников на уровне скрытых мотивов.

• Руководителю данной организации с учётом проведённой работы даны рекомендации по поддержанию благоприятного психологического климата и предотвращению конфликтности в коллективе:

• Доверие к подчинённым,

• доброжелательная и деловая критика,

• Предоставить возможность подчинённым в свободе выражения собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива,

• Стиль управления должен обуславливаться в первую очередь отсутствием давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для группы решения,

• В достаточной мере информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел при их выполнении,

• Члены коллектива должны испытывать удовлетворенность принадлежностью к коллективу

• Высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих состояние фрустрации у кого либо из членов коллектива

• Дать возможность членам коллектива принятия на себя ответственности за состояние дел в коллективе.

Перечень литературы, изученной студентом за время прохождения учебно-ознакомительной практики

№	Наименование литературы, автор, год издания	по каким вопросам учебно-ознакомительной практики
1.	Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. – М: Академия, 2009, с.124	Автор описывает методические приемы, последовательная реализация которых продвигает к интегративному решению конфликтной ситуации. Каждый шаг содержит необходимые пояснения, инструкции по исполнению необходимые иллюстративные материалы. Рассматриваются вопросы: управление эмоциями в конфликте; алгоритмы анализа конфликтной ситуации; психотехнические приемы, позволяющие уверенно вести переговоры по спорным вопросам.
2.	Сборник психологических тестов. Часть I: Пособие / Сост. Е.Е. Миронова – Мн.: Женский институт ЭНВИЛА, 2005.	Издание представляет собой подборку наиболее популярных тестов и методик, используемых при проведении психодиагностики.
3.	Всемирнова Ю.В. Управление конфликтами в организации. – Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2009.	В пособии рассматриваются вопросы социальной психологии, основы менеджмента, управление персоналом в организации, теоретические и методические основы межгрупповых взаимоотношений в организации как основание для прогноза ее развития.
4.	Гришина Н.В. Психология конфликта 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 544 с	В книге полно и си­стематично изложены психологические проблемы конфликтов. Виды конфликтов, психологические подходы к их пониманию, анализ взаимодействия людей в конфликтных ситуациях, особенности переживания человеком конфликтов, закономерности реакций людей на трудные ситуации в общении, переговорные модели разрешения конфликтов, психологическая помощь людям при возникновении конфликтов.