Питання для самостійного опрацювання

1. Типи комунікаційних співрозмовників та особливості спілкування з ними.

2. Вміння слухати та вміння говорити як запорука ефективних комунікацій в організації.

3. Шляхи удосконалення мистецтва спілкування.

4. Особливості надходження, утворення і використання інформації на рівнях менеджменту.

1. Носії, операції та процедури оброблення інформації в процесі менеджменту.

2. Системи інформаційного забезпечення менеджменту.

Тести для контролю знань студентів

по темі «Групова динаміка та основи формування колективу»

Тест 1.

Це – впорядкована сукупність взаємопов’язаних елементів, які знаходяться між собою у стійких взаємостосунках, що забезпечують їх функціонування і розвиток як єдиного цілого. Про який елемент внутрішнього середовища організації йде мова?

1. структура;

2. завдання;

3. технологія;

4. техніка.

Тест 2.

Це – взаємостосунки, при яких керівник реалізує свої владні права і здійснює пряме керівництво підлеглими. Про який тип взаємозв’язків в організації йде мова?

1. горизонтальні;

2. функціональні;

3. неформальні;

4. лінійні.

Тест 3.

Це – взаємостосунки не між окремими посадами, а між окремими індивідами. Про який тип взаємозв’язків в організації йде мова?

1. неформальні;

2. лінійні;

3. горизонтальні;

4. функціональні.

Тест 4.

Він характеризується мінімальною кількістю підлеглих у одного керівника і великою кількістю ієрархічних рівнів. Про який тип масштабу керованості йде мова?

1. повний;

2. широкий;

3. мінімальний;

4. вузький.

Тест 5.

Розміщення частин цілого від вищого до низового. Про який елемент проектування організації йде мова?

1. ієрархія;

2. департаментизація;

3. рівень;

4. масштаб управління.

Тест 6.

Розподіл в організації робіт між її частинами або підрозділами таким чином, щоб кожна з робіт отримала певну ступінь завершеності в межах даного підрозділу. Про який елемент проектування організації йде мова?

1. децентралізація;

2. департаментизація;

3. інтеграція;

4. диференціація.

Тест 7.

Має у своєму складі керівника і працівників, зайнятих здійсненням певного виду робіт на низовому рівні управління (ланка, бригада, ділянка). Члени групи сумісно працюють над одним завданням, стимулюються за кінцевий результат, а відмінності між ними пов’язані з розподілом видів робіт між членами групи залежно від кваліфікації робітників. Про який тип групи йде мова?

1. виробнича група;

2. функціональна група;

3. керівна група;

4. комітет.

Тест 8.

Який зміст вкладається у поняття методи впливу (управління)?

1. це – сукупність прийомів цілеспрямованого впливу керівника на працівників для забезпечення скоординованих дій;

2. це – гнучка манера поведінки керівника щодо співробітників, яка змінюється в часі залежно від ситуації і виявляється в способах виконання управлінських робіт підпорядкованих керівнику співробітників;

3. це – сукупність типових і відносно стабільних методів впливу керівника на підлеглих з метою ефективного виконання управлінських функцій і тим самим завдань, які стоять перед організацією;

4. немає вірної відповіді.

Тест 9.

Це – відносно самостійна, організаційно оформлена група людей, поєднаних загальною спільною діяльністю. Про яку категорію йде мова?

1. командна група керівників;

2. первинний колектив;

3. комітет;

4. колектив.

Тест 10.

Посадові повноваження це:

1. формально санкціоноване організацією право керівника впливати на поведінку підлеглих;

2. специфічний тип управлінської взаємодії, який характеризує здатність однієї особи ефективно поєднувати різні джерела влади для впливу на іншу особу або групу людей;

3. така поведінка особи, яка вносить зміну в поведінку, відчуття, стосунки інших людей.