Опыт менеджмента в Германии

Весьма впечатляющие результаты, достигнутые экономикой страны, свидетельствуют об эффективности системы организации и управления. Главные цели менеджмента в Германии: получение максимальной прибыли и обеспечение выплаты акционерам дивидендов. Кро­ме этого, немецкие менеджеры стремятся:

- обеспечить ведущее место своих компаний на рынке;

- постоянно развивать производство за счет инвестиций;

- активно проводить научно-исследовательские и опытно-про­мышленные работы;

- решать экологические проблемы;

- осуществлять подготовку и обучение кадров.

Особенности менеджмента в Германии:

- наряду с четкими экономическими отношениями всех уровней существует и жесткая административная подчиненность нижних уровней управления верхним, строгий спрос за выполнение плана;

- стилем работы аппарата управления является метод убеждения подчиненных вышестоящим руководством. Такой стиль сформиро­вался исходя из соображений, что при этом обеспечивается наибольшая отдача в работе;

- проведение регуляр­ных дискуссий по различным проблемам (итогам работы, рынку, перспективам развития, инвестиционным программам и др.). Как правило, не практикуется издание приказов и других директивных документов. Чаще указания носят форму совета, рекомендации. Однако если рекомендации подчиненными не выполняются, то решается вопрос о соответствии подчиненного зани­маемой должности;

- создание производственных советов, кото­рые избираются представителями трудового коллектива и представляют интересы трудящихся перед администрацией предприятия. Без разрешения производственного со­вета не допускаются сверхурочные работы. Решение о закрытии малорентабельных производств принима­ются руководством предприятия только после консультации с про­изводственным советом;

- система жесткого планирования. Основой является пятилетний план, который ежегодно об­новляется. Стратегии пятилетки – это политика инвестиций, финансов, прибыли и рентабельности. Оперативное планирование включает годовые, квартальные, месячные и недельные планы, которые содержат показатели по сбыту продукции, программу про­изводства, поставки сырья, оценку экономических результатов. Действует система корректировки оперативных планов. Если она положительная, то руководство предприятия обычно не возражает против такого уточнения плана. Если же отрицательная, то обес­печивается строгий спрос с менеджеров за то, что они не сумели предвидеть сбои в работе и решить проблемы;

- гибкостьв отношенииколичества и ассортимента продукции в зависимости от спроса. Однако непременно должна быть достигнута запланированная прибыль. При этом критичес­ки анализируется деятельность соответствующих структурных под­разделений, намечаются меры по выправлению положения. Если же меры не приводят к увеличению прибыли, то менеджер, от­ветственный за данный участок работы, заменяется;

- налаженная работа с кадрами. Задачи кадровых служб предприятий кроме подбора кадров включают обучение персонала, повышение квалификации, охрану труда, организацию оплаты труда, обеспе­чение старости и др. Менеджеры должны организовать повышение квалификации персонала, создавать резерв на руководящие должности. Менедже­ров выбирают в основном из сотрудников самой фирмы, где одним из важных факторов является умение работать с людьми.

Для оценки труда работников за год осуществля­ется аттестация персонала, разрабатываются оценочные листы, в которых сформу­лированы вопросы по квалификации работника и его отношению к труду. По каждому вопро­су выставляется оценка, затем идет их обсуждение в личной беседе с работником. В случае разногласий работник обращается к вышестоящему руководству. По итогам производится увеличение (снижение) надбавки к зарплате.

- существенно различный уровень заработной платы работников различных категорий. Так, заработная плата менеджера высшего звена может быть в 15 - 30 раз выше, чем рабочего, что объясняет­ся большей ответственностью, которую несут ру­ководители за результаты работы предприятия;

- важное место отводится решению со­циальных вопросов. Развитие социальной инфраструктуры в Германии возложено на местные власти. Муниципалитеты обяза­ны обеспечить население необходимыми социальными объектами (детские сады, школы, поликлиники, больницы и др.). Их финансирование осуществляется за счет налогов с прибыли местных предприятий, а также поступлений из федерального бюджета. В дополнение к этому предприятия активно участвуют в проведении различных социальных мероприятий (благоустройство, сохранение памятни­ков старины, помощь бедным, больным и т.д.).

Пенсионное обеспечение сотрудников осуществляется в зависимости от трудового стажа в размере 50 - 80 % от среднего заработка. Предприятия могут устанавливать дополнительную пенсию в размере 10 - 20% от государственной, для чего необходимо проработать на предприятии не менее 10 лет.

Вопросы для самопроверки

2. Виды и назначение органов управления международной деятельностью в компаниях.

3. Экспортные подразделения компаний, их разновидности.

4. Организационные формы осу­ществления импортных операций.

5. Особенности менеджмента в Японии.

6. Особенности менеджмента в США.

7. Особенности менеджмента в Германии.

Задания для самостоятельной работы

1. Дайте краткую характеристику японской школы менеджмента.

2. В чем заключается отличительная особенность менеджмента в США?

3. Назовите характерные особенности менеджмента в Германии.

4. Имеются ли в России возможности для использования зарубежного опыта менеджмента? Какие?

5. Определите основные признаки, по которым можно было бы сравнить представленные модели менеджмента. Произведите сравнение по выбранным признакам.