В.В. Кислицына
М Е Н Е Д Ж М Е Н Т
КУРС ЛЕКЦИЙ
Киров
2007
Государственное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
Вятский государственный гуманитарный университет
Факультет экономики
Кафедра коммерции и маркетинга
В.В. Кислицына
МЕНЕДЖМЕНТ
Курс лекций для студентов и преподавателей
экономических специальностей
Допущено УМО по образованию
в области коммерции и маркетинга
Киров
2008
ББК 65.290-2я73
К 44
Печатается по решению редакционно-издательского совета Вятского государственного гуманитарного университета.
Рецензенты:
декан экономического факультета Вятской ГСХА,
д.э.н., профессор В.И. Беспятых
декан факультета экономики НОУ ВПО ВятГГУ,
д.э.н., профессор А.В. Зонова
к.э.н., профессор РГТЭУ В.В. Лукашевич
К44 Кислицына В.В.
Менеджмент: Курс лекций для студентов и преподавателей экономических специальностей. – 2-е изд., перераб. и доп. – Киров: Изд-во ВятГГУ, 2008. - 188 с.
ISBN 5-93825-021-8
Курс лекций по дисциплине «Менеджмент» содержит основные понятия из области управления, знание которых позволяет специалисту правильно ориентироваться в повседневной работе, использовать ситуационный подход к решению задач, способствует правильному планированию, организации и контролю работ. Представлены к рассмотрению основные темы из области менеджмента, формулировки необходимых понятий (власть, полномочия, структура и др.), раскрыт ход управленческих процессов (принятия решений, коммуникаций, делегирования, контроля и др.), дано представление о различных подходах к управлению (системном, процессном, количественном, адаптивном) и в целом о менеджменте как системе знаний и навыков, позволяющей достичь повышения эффективности деятельности наиболее гуманным и экономичным путем.
ISBN 5-93825-021-8
© Вятский государственный гуманитарный
университет, факультет экономики, 2008
© Кислицына В.В., 2008
|
О Г Л А В Л Е Н И Е |
Стр. |
|
Введение …………………………………………………………………… |
4 |
|
Тема 1. Введение в менеджмент ……………………………………..…… |
5 |
|
Тема 2. Методы управления ……………………………………………… |
17 |
|
Тема 3. Организация как система управления …………………………… |
23 |
|
3.1. Деятельность организации. Внешняя и внутренняя среда …… |
23 |
|
3.2. Коммуникации в организации ………………………………… |
31 |
|
Тема 4. Оценка эффективности менеджмента …………………………… |
42 |
|
Тема 5. Эволюция концепции менеджмента ……………………………… |
48 |
|
Тема 6. Особенности менеджмента в России …………………………… |
60 |
|
Тема 7. Международный менеджмент …………………………………… |
68 |
|
Тема 8. Формы власти и влияния ………………………………………… |
83 |
|
Тема 9. Основные теории лидерства. Стили руководства ……………… |
88 |
|
Тема 10. Управление конфликтами, стрессами и изменениями ………… |
106 |
|
10.1. Управление конфликтами ……………………………………… |
106 |
|
10.2. Управление стрессами. Управление организационными изменениями ………………………………………………………………… |
114 |
|
Тема 11. Решения в менеджменте ………………………………………… |
123 |
|
Тема 12. Функции управления ……………………………………………. |
134 |
|
12.1. Планирование …………………………………………………… |
134 |
|
12.2. Организация …………………………………………………… |
147 |
|
12.3. Мотивация ……………………………………………………… |
160 |
|
12.4. Контроль ……………………………………………………… |
179 |
|
Тема 13. Организационные структуры управления ……………………… |
189 |
|
Тема 14. Управление персоналом ………………………………………… |
206 |
|
14. 1. Управление трудовыми ресурсами …………………………… |
208 |
|
14.2. Коллектив и его развитие ……………………………………… |
216 |
|
14.3. Формальная и неформальная организации …………………… |
221 |
|
Тема 15. Организация личной работы руководителя (самоменеджмент) |
228 |
|
Библиографический список ………………………………………………………….. |
255 |