6. 5. Маркетинговая среда.

Маркетинговая среда – подразделяется на микро и макро среду.

К микросреде относятся:

- сама фирма, поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты, контактная аудитория, любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достижения поставленных целей.

К ним можно отнести: финансовые круги, контактные аудитории и средств информации, органов государственной власти, гражданские группы действия (общество по защите прав), широкая публика, внутренние контакты аудитории (рабочие и служащие).

Макросреда слагается из 6 основных сил:

1. Демографическая среда;

2. Экономическая;

3. Природная среда;

4. Научно-техническая;

5. Политическая;

6. Культурная.

20. понятие товаров в маркетинге. Классификация товара.

Товар – это продукция в виде физического объекта, услуги или идеи, которые предлагаются рынку для продажи или обмена.

Маркетинг разделяет 3 уровня товара:

1. Товар по замыслу, замысел определяется основой потребности, который удовлетворяет данный товар.

2. Товар в реальном исполнении – определяется набором полезных с точки зрения потребителя характеристик товара (свойство, качество, упаковка).

3. Товар с подкреплением. Данное понятие включает после продажное обслуживание, наличие гарантий, условия поставки и кредитования.

Классификация товара:

1. В зависимости от цели потребления выделяют:

- производственного назначения и потребительские товары:

*производственного назначения подразделяются на: основные материалы и комплектующие, вспомогательные материалы и услуги, полуфабрикаты, стационарные сооружения.

* потребительские товары характеризуются по:

- характеру потребления: длительного и краткосрочного пользования;

- по степени материальности: на товары реальные, физическое воплощение и услуги;

- по характеру поведения потребителя при покупке товаров повседневного спроса: предварительный выбор, пассивный спрос (книги, журналы), особого спроса (машины, меха).

20. жизненный цикл товара.

Жизненный цикл товара характеризуется основными этапами. Концепция жизненного цикла товаров открывает продолжительность пребывания товаров на рынке.

Выделяют следующие этапы жизненного цикла товара:

1. Разработка товаров – выполняется научно-исследовательская и опытно –конструкторская работа, создается партактив товара, осуществляет выпуск пробной партии товара.

2. Внедрение (выход на рынок) связан с решением задачи создания рынка для товара, конкурентов нет, затраты на производство велики.

3. Рост – происходит нарастание объемов продаж товара, затраты на производство снижаются, затраты на рекламу велики.

4. Зрелость – объем продаж незначительно увеличивается, затем стабилизируется и уменьшается. Спрос на товар становится массовым, покупатели приобретают товар повторно и многократно.

5. Спад – на этом этапе снижаются объемы продаж и уменьшается прибыль от реализации.