- •78. Структура системы управления организацией.
- •79. Структура механизма управления организацией. Основные этапы процесса управления в организации
- •80. Подсистема управления персоналом организации.
- •81. Миссия организации: сущность и содержание. Факторы, влияющие на формирование миссии организации.
- •82. Сущность целей, классификация целей организации. Построение «дерева целей» организации.
- •83. Понятие прогнозирования, его место в системе управления. Методы прогнозирования.
- •84. Планирование как функция управления организацией. Цели, этапы и методы планирования.
- •85. Мотивация в системе функций управления. Система мотивации персонала. Соотношение материальных и моральных мотивов трудовой деятельности.
- •86. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Административная, экономическая, социально–экономическая и социально–психологическая мотивация работников организации.
- •87. Понятие и классификация методов управления.
- •88. Понятие организационной структуры управления и ее основные элементы. Виды организационных структур.
- •89. Проектирование и развитие организационных структур. Принципы построения организационных структур.
- •90. Понятие коммуникаций и информационных потоков в организации. Информационные фильтры.
- •91. Сущность и основные элементы коммуникационного процесса. Открытые и закрытые коммуникационные сети.
- •92. Понятие организационной культуры. Корпоративная культура и эффективность организации. Виды организационных культур.
- •93. Особенности персонала как ресурса организации и оценка его трудового потенциала.
- •94. Определение потребности в персонале, планирование набора, высвобождение и использования персонала.
- •95. Содержание, факторы и направления маркетинга персонала в организации.
- •96. Сущность, источники, методы и принципы набора трудовых ресурсов.
- •97. Сущность, содержание, виды и основные этапы адаптации персонала.
- •99. Содержание, показатели и методы оценки деятельности персонала.
- •100. Сущность и параметры команды, командных процессов и их этапов.
- •101. Время как фактор управления и производства. Организация труда на рабочем месте руководителя.
- •102. Организационные конфликты и стрессы: понятие, последствия, виды.
- •103. Управление конфликтами в организации. Стили поведения и методы разрешения конфликтов.
- •104. Понятие стратегии, сущность и характеристика базовых (эталонных) стратегий роста и сокращения организации.
- •105. Понятие конкуренции, конкурентоспособности и конкурентных преимуществ. Анализ и формирование конкурентных преимуществ организации.
- •106. Сущность, содержание бизнес-процессов в организации. Инжиниринг и реинжиниринг. Этапы и критерии эффективности реинжиниринга.
- •107. Сущность, структура и основные этапы формирования имиджа организации.
78. Структура системы управления организацией.
Организационная структура управления – это устойчивое внутреннее строение связанных между собой объектов и субъектов управления.
Уровни управления – определенное количество звеньев, которое образует соответствующую горизонтальную ступень в системе управления организацией.
Управленческие связи – отношения и процессы, обеспечивающие успешную реализацию функций управления, характеризующие взаимоотношения между субъектами управления и имеющие определенный вектор, т. е. направленность.
Формальные структуры организованы и функционируют на основе соответствующих регламентирующих документов.
Неформальные структуры образуются на основе взаимоотношений лидерства и подчинения и отражают межличностные взаимоотношения в организации.
Типы орг-ных структур управления: бюрократические и адаптивные.
1. Бюрократические орг структуры отличаются устойчивостью, предсказуемостью, высокой степенью формализации и явно выраженными уровнями управления. Это:
Линейные структуры управления характеризуются вертикальными формами связи в качестве доминирующих коммуникаций, а также горизонтальными, если в этом есть необходимость. Они отличаются, как правило, четкими принципами подчинения нижестоящего уровня вышестоящему и связанными с ними правами и ответственностью.
Функциональные структуры управления построены на выделении подразделений по функциям управления. В функциональных структурах управления преобладают горизонтальные связи, хар-щие взаимод между подразделениями одного уровня управления.
Линейно-функциональные структуры являются наиболее распространенным типом организационного построения, включают достоинства как линейных, так и функциональных структур. В этих структурах функциональные подразделения играют вспомогательную роль в деятельности линейных руководителей и подразделений.
Линейно-штабные структуры управления по своей конфигурации и деятельности очень похожи на функциональные структуры. В данном случае каждый линейный руководитель имеет так называемый «штаб», задачей которого является консультирование руководителя и обоснование принимаемых управленческих решений.
Дивизиональные структуры характерны для многофункциональных и многопрофильных организаций децентрализованного типа, где подразделения наделены высокой степенью автономии и даже юридической самостоятельностью.
2. Адаптивные структуры управления – высокомобильные, подвижные организационные конфигурации, главным свойством которых является быстрая реакция на изменения внешних и внутренних факторов в пределах обозначенной миссии.
Матричная структура является симбиозом функциональной и проектной организации. По своей конфигурации – это решетчатая организация с двойным подчинением: с одной стороны функциональному руководителю, а с другой – руководителю проекта.
Бригадная структура создается для обеспечения полного цикла или этапа работ и включает специалистов разного профиля и уровня подготовки.
Венчурно-инновационные структуры ориентированы на работу в динамичной среде с высокой степенью риска. Они создаются на конкретных направлениях для решения узких проблем с высокой степенью новизны. Как правило, такие структуры создаются для реализации проектов, быстро дающих отдачу. Эти структуры очень маневренны и, как правило, малочисленны.