Сертификация смк в России

Процедура сертификации имеет целью дать предприятию-из­готовителю соответствующей продукции лицензию на использова­ние знака соответствия (за рубежом — монограммы, клейма опре­деленного вида).

В последние годы в России направленность сертификации переместилась от сертификации продукции к сертификации сис­тем качества.

Сертификация системы менеджмента качества (СМК) – это деятельность по проверке, оценке и удостоверением специальным аккредитованным органом (национальным или зарубежным) её соответствия требованиям установленных стандартов.

Сертификация СМК – это высокоэффективный рыночный инструмент, так как сертификат, выданный авторитетной организацией, признается как осязаемое свидетельство качества, которого вправе ожидать потребитель (за­казчик).

В России, как и во многих зарубежных странах, сертификация СМК на соответствие стандартам ИСО 9000-2000 может проводиться двумя способами:

1. Сертификация российскими органами сертификации с последующим признанием документов о подтверждении соответствия, знаков соответствия, протоколов испытаний (исследований) и измерений другими странами при выходе на их рынки. В России, в рамках федерального органа исполнительной власти по техническому регулированию создан Регистр систем качества, представляющий собой (по ГОСТ Р 40.002 – 2000 «Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Основные положения». Дата введения 2001-10-01) систему сертификации, построенную в соответствии с действующим законодательством РФ, правилами по сертификации, государственными стандартами, а также международными нормами и правилами в области сертификации систем качества.

Эта система соответ­ствует правилам ИСО;

2. Сертификация иностранными органами сертификации, широко известными и имеющими устойчивую положительную репутацию. Наибольший опыт работы в России и максимальное соответ­ствие указанным требованиям имеют место у следующих фирм: TUV CERT, Bureau Veritas Quality International, Lloid´s Register Quality Assurance Ltd, SGS International Certification Services, ABS Quality Evaluations.

Очевидно, что в экономическом плане предпочтителен первый способ. Но, к сожалению, доверие к российским органам сертификации в мире пока не очень высоко, поэтому в настоящее время часто используется сертификация зарубежными фирмами.

До проведения переговоров с сертифицирующей инофирмой целесообразно определить стра­ну (-ы), аккредитация в которой (-ых) наиболее привлекательна для компании.

В качестве критериев для принятия решения о сертифициру­ющей инофирме целесообразно оценить:

• стоимость услуг;

• наличие опыта в сертификации организаций данного (тре­буемого) профиля;

• наличие Российского представительства и, соответственно, возможность подготовки документов и обмена информаци­ей на русском языке;

• ориентировочная длительность работ;

• готовность к сотрудничеству с представителями Российс­кого консалтинга, что весьма важно для сниже­ния затрат на сертификацию;

• наличие у сертифицирующей организации аккредитаций в ряде стран (в которых у Компании могут быть деловые ин­тересы).

Сертификация включает два этапа: подготовку к сертификации и непосредствен­но процесс сертификации. Эти два этапа выполняются различны­ми организациями (в ряде случаев — разными дочерними фирмами внутри одной материнской компании), так как в противном случае возникает «конфликт интересов», что запрещено действующими международными требованиями.

Подготовка к сертификации предполагает:

1. оценку действующего производства — оценочный аудит;

2. подготовку необходимых документов: отчета, мероприятий и методик;

3. разработку Руководства по Качеству и Программы качества;

4. консультации по внедрению;

5. предварительный аудит;

6. сертификационный аудит и выдачу сертификата;

7. обучение специалистов компании: высшего звена, средне­го звена и исполнителей по специально разрабатываемым программам.

Процесс сертификации иностранной фирмой в общем случае состоит из следующих этапов:

1. Заявитель, не имеющий сертификата, посылает запрос в орган сертификации (ОС);

2. ОС предоставляет пакет требований, необходимых для получения сертификата;

3. Заявитель отправляет в ОС оформленный пакет заявочной документации и производит оплату;

4. Специалисты ОС изучают предоставленное Заявителем Руководство по программе качества, и в случае его принятия разрабатывают базовый план инспекции Заявителя;

5. ОС назначает комиссию для инспекции, включающую только аттестованных в ОС специалистов;

6. Комиссия ОС проводит инспекцию Заявителя, по завершению которой в руководство ОС предоставляется отчет о проверке качества. Копия отчета передаётся Заявителю;

7. На основании оценки результатов отчёта руководство ОС определяется возможность получения сертификата;

8. В случае положительного решения ОС Заявителю выдаётся сертификат;

9. ОС проводит плановый и внеплановый аудит.