27.Применение метода опроса в исследованиях скс

В СКС этот метод применяется для выявления досуговых занятий, распространения интересов среди разных кругов населения, узнать меру удовлетворенности теми или иными аспектами культурной жизни, выявление интересов.

Метод опроса применяется в 85% исследований, является самым дешевым, но и самым ненадежным. Опрос бывает:устным(интервью)качественный(почему);письменным(анкетирование) количественный метод (сколько)

(-) Метод интервью очень дорогостоящий.

(+) Точность, получение расширенной информации

Устный опрос - Интервью может быть:

1.-индивидуальное (большинство)

-групповое (фокус-группа) незнакомые между собой люди обсуждают тему под руководством модератора

2.-непосредственное (лицом к лицу);

-опосредованное (по телефону) применяется, когда нужно выяснить мотивацию человека, динамику отношений, Вопросы м.б. наводящими.

Процедуры интервью:

1.подготовка интервью (общая и конкретная) - обучение и подготовка интервьюера (владение методикой интервью, социологическая подготовка в предметной области, где ведется интервью, индивидуальные способности человека)

2.начало интервью - установление контакта, «разбивание льда»

3.основная часть - в этой части мы получаем весь объем информации, которая нас интересует. Гл.задача - поддержание речевого потока, человек не должен молчать. Можно прибегнуть к паузе, подбадриванию. Необходимо держать контроль над темой.

4.завершение - уточняющие вопросы, выяснение деталей, мнение об интервью

5.обработка результата - составление отчета по данному конкретному интервью, обобщение результатов интервью

Типы интервьюеров:

1.Миссионер - не столько берет интервью, а сколько внушает идею. 2.Моралисты - читают нотации. 3.Ветренник - несерьезный человек. 4.Властный - ведет за собой. 5.Сентиментальный. 6.Формалисты - действует по шаблону

Типы респондентов:

1.Активный, 2.Пассивный, 3.Незаурядные люди, 4.Отборо-доступных, 5.Отбор людей, готовых предоставить информацию.

Типы интервью:

1.а) Повествовательное, б) Описательное.

2.Интервью классифицируется по глубине и продолжительности:

а).Клиническое– продолж. 5-6 ч., посвящено многим темам и предполагается раскрытие каждой. б).Тематическое- продолжительность до 1 часа, подробное раскрытие 1 темы. в).Фокусированное- частный случай тематического, внимание фокусируется на 1 предмете г).Короткое по времени(Экспресс И.) не глубокое (3-5 вопросов).

Способы записи интервью: 1.Аудиозапись, 2.От руки во время интервью. 3.По памяти

Письменный опрос- получение информации от ее носителя. (- )ничего нельзя уточнить, так как есть только анкета, в связи с этим возрастает качество опросного листа, качество вопросов (они д.б. логичны и ясны),

Анкетирование по способу распространения и возврата делится на:1.Раздаточный, 2.Прессовый,3.Почтовый, 4.Компьютерный, 5.Интернет-опрос

Классификация вопросов:

1.По форме: - открытые, - закрытые (с вариантами ответов), - полузакрытые

2.По содержанию и по степени сложности: - вопросы о фактах, событиях, - вопросы о статусе (пол, возраст),

-вопросы о мнениях, мотивах, оценках (основные и контрольные вопросы; прямые, косвенные и проективные).

Конструирование опросного листа:

1.Анкета должна иметь позитивное название

2.Титульный лист: название, обращение, кто проводит исследование, цели, кому вернуть, благодарность за участие в исследовании.

3.Анкета должна иметь логику: д.б. понятна тому, кто отвечает на вопросы (в начале несколько вопросов о вашей работе, планах, далее простые вопросы, затем сложные, контрольные вопросы и паспортичка - пол, возраст, семейное положение)

4.Полиграфические аспекты: - все вопросы печатаются одним шрифтом, все инструкции другим, варианты ответов третьим, рубрики четвертым