F1: Менеджмент
Тема:
I:
S: Современная система контроля качества продукции должна ориентироваться на…
-: на жесткий аппарат контроля на выходе продукции
-: на проверку готовой продукции
-: на четко определенные нормы и допущения для производственных процессов
-: на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса
I:
S: Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки в менеджменте относятся к методам…
-: проектирование
-: контроля
-: прогнозирования (+)
-: планирования
I:
S: При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее…
-: степень централизации
-: сложность организационной структуры
-: сколько может потребоваться уровней управления, насколько формальным должно быть взаимодействие
-: наличие организационной культуры
I:
S: Соотнесите представленные показатели с составляющими формулы расчета общей эффективности работы организации по модели: Эффективность=Результат/Затраты
1.Эффективность
2.Результат
3. Затраты
-: выручка
-: численность персонала
-: производительность труда
I:
S: Расставьте потребности в правильном порядке согласно нерархии А. Маслоу, начиная с более низкого уровня:
-: социальные потребности
-: потребность развития
-: потребность в защищенности
-: физиологические потребности
I:
S: С точки зрения менеджмента власть, основанная на убеждении, обычно использует…
-: моральную мотивацию (+)
-: жесткий контроль
-: адаптацию
-: материальную мотивацию
I:
S: Постройте технологическую цепочку процесса разработки управленческого решения по методу номинально групповой техники:
-: члены группы самостоятельно и независимо друг от друга в письменном виде излагают свои предложения (1)
-: каждый участник группы докладывает суть своего проекта решения (2)
-: ранговая оценка вариантов решений каждым участником и принятие за основу решения проекта, получившего наивысшую оценку (4)
-: рассмотрение (без обсуждения и критики) вариантов решений (3)
I:
S: Заполните пропуск
В менеджменте _________ управленческого решения выражает необходимость его предварительного согласования с ранее принятыми в данной фирме решениями, а также проверки соответствия нормативно-правовым документам органов управления и контроля.
-: непротиворечивость (+)
-: конкретность
-: эффективность
-: обоснованность
I:
S: В теории и практике менеджмента к слабоструктурированным относят следующие решения…
-: выход на новый рынок сбыта
-: составление бухгалтерских отчетов
-: совершенствование системы стимулирования персонала-
-: начисление оплаты труда
I:
S: В теории менеджмента требуют наличия информации о прогнозируемом параметре объекта за предыдущие периоды такие методы разработки управленческого решения как…
-: расчет параметров регрессии (+)
-: трендовые методы (+)
-: метод Дельфи
-: «мозговая атака»
I:
S: В менеджменте движущий мотив карьеры получил название ее…
-: «стержня»
-: «базиса»
-: «якоря»
-: «центра»
I:
S: В современных условиях управления организацией служба управления персоналом должна быть ________ и ________ всей работы с персоналом.
-: организатором-
-: координатором
-: исполнителем-
-: наблюдателем
I:
S: Расположите в правильной последовательности этапы кадрового планирования
-: планирование набора персонала
-: планирование оптимального состава персонала
-: планирование потребности в персонале
-: планирование оценки персонала
I:
S: Заполните пропуск.
В теории менеджмента ________ вид развивающих конфликтов является результатом резкого качественного изменения системного окружения руководителя, новых требований, предъявляемых нему.
-: адаптационный
-: связанный с изменением степени ответственности
-: связанный с достижением цели
-: вызванный нарушением субординации
I:
S: Критерием эффективности действующей стратегии организации не является…
-: тенденция изменения чистой прибыли на инвестиции
-: диапазон контроля руководства (+)
-: репутация в глазах потребителей
-: лидерство в технологии, инновациях, качестве и др.
I:
S: С точки зрения теории управления менеджмент как искусство характеризуют такие утверждения как…
-: знание специфики и технологии труда менеджера
-: знание методологии менеджмента
-: применение нестандартных подходов (+)
-: способность выбора методов управления, наиболее адекватных в конкретной ситуации (+)
I:
S: К коммерческим организациям относятся…
-: товарищества на вере (+)
-: общества с ограниченной ответственностью (+)
-: общественные организации
-: фонды
I:
S: Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:
-: научного управления 1
-: человеческих отношений 2
-: ситуационный подход 4
-: количественных методов 3
I:
S: С точки зрения теории и практики менеджмента онтологические конфликты связаны с…
-: антипатией друг к другу
-: противоречиями в желаемом состоянии объекта в будущем
-: противоречиями бытия
-: противоречиями познания
I:
S: Электронный обмен информацией может осуществляться на базе следующих сетей:
-: Интернет (+)
-: неформальных коммуникаций
-: формальных коммуникаций
-: локальной сети (интранет), соединения двух сетей (экстранет) (+)
I:
S: Установите соответствие между формами власти руководителя по Френчу и Рейвену и их характеристиками:
1. власть принуждения
2. власть вознаграждения
3. экспертная власть
4. эталонная власть
-: основана на вере, что руководитель обладает специальными знаниями, которые позволяют удовлетворить потребность
-: основана на зависимости и страхе, что отказ от выполнения требования того, в чьих руках находится власть, повлечет за собой негативные последствия -санкции
-: основана на вере, что руководитель имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие
-: характеристики или свойства руководителя настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий
I:
S: К правилам планирования личного времени менеджера относятся следующие:
-: осуществление реалистичного планирования
-: установление приоритетов в выполнении работ (+)
-: установление точных сроков исполнения для всех видов деятельности (+)
-: фиксирование в планах результатов или целей, а не действий
I:
S: Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:
-: школа человеческих отношений (3)
-: процессный подход (2)
-: системный подход (4)
-: школа научного управления (1)
I:
S: Критерием эффективности действующей стратегии организации не является …
-: диапазон контроля руководства
-: лидерство в технологии, инновациях, качестве и др.
-: тенденция изменения чистой прибыли на инвестиции
-: репутация в глазах потребителей
I:
S: К коммерческим организациям относятся…
-: общественные организации
-: общества с ограниченной ответственностью (+)
-: товарищества на вере (+)
-: фонды
I:
S: К характеристикам понятия «ответственность» наиболее подходят такие, как…
-: мера порицания за невыполненную или плохо выполненную работу
-: право определять наказание за нарушение дисциплины
-: должностное положение и организационный статус деятельности
-: обязательство по реализации закрепленных за должностным лицом функций (+)
I:
S: Матричная структура управления организацией характеризуется одновременным подчинением исполнителей двум руководителям:
-: руководителю высшего звена
-: руководителю службы управления персоналом
-: руководителю проекта (+)
-: функциональному руководителю (+)
I:
S: Целью ________ планов является комплексное обоснование проблем организации в процессе развития и определение показателей ее развития на перспективу
-: стратегических (+)
-: оперативных
-: тактических
-: функциональных
I:
S: Установите соответствие типа показателей эффективности и их характеристики
1. Показатели фондового рынка
2. Показатели доходности собственного капитала
3. Показатели доходности совокупных активов
4. Показатели доходности инвестиций
-: отражают зависимость стоимости предприятий от изменения котировок на фондовом рынке
-: отражают результаты инвестиций предприятия
-: отражают общую величину доходов акционеров предприятия
-: отражают эффективность текущей деятельности предприятия
I:
S: Современная система контроля качества продукции должна ориентироваться на…
-: на жесткий аппарат контроля на выходе продукции
-: на четко определенные нормы и допущения для производственных процессов
-: на проверку готовой продукции
-: на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса (+)
I:
S: Расставьте потребности в правильном порядке согласно иерархии А. Маслоу, начиная с более низкого уровня:
-: в безопасности (2)
-: в престиже и уважении (4)
-: в социальных контактах (3)
-: в питании (1)
I:
S: С точки зрения менеджмента власть, основанная на убеждении, обычно использует…
-: моральную мотивацию (+)
-: жесткий контроль
-: адаптацию
-: материальную мотивацию
I:
S: Соотнесите стиль управления и его характеристику
1. Авторитарный
2. Демократический
3. Либеральный
-: сосредоточение всей власти и ответственности в руках менеджера, опора на низменные потребности подчиненных
-: высокая степень децентрализации полномочий, участие подчиненных в постановке целей и принятии решений
-: минимальное участие менеджера в принятии управленческих решений, предоставление группе возможности самоуправления
I:
S: Согласно теории менеджмента к примерам формальной коммуникации можно отнести…
-: отчет о проведении мероприятия (+)
-: слухи
-: приказ о внутреннем распорядке (+)
-: общение на корпоративном мероприятии
I:
S: К правилам планирования личного времени менеджера относятся следующие:
-: фиксирование в планах результатов или целей, а не действий
-: установление приоритетов в выполнении работ (+)
-: осуществление реалистичного планирования
-: установление точных сроков исполнения для всех видов деятельности (+)
I:
S: В менеджменте структурный метод разрешения конфликта означает …
-: выработку определенной идеологии в организации
-: создание нового подразделения для решения не решаемой проблемы (+)
-: разъяснение требований к работе
-: ориентацию на правильные методы делегирования полномочий внутри организации (+)
I:
S: Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения, если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 500 тыс. руб., затраты на принятие и реализацию решения составили 150 тыс. руб., капитальные расходы – 350 тыс. руб?
-: 1,43
-: 3,33
-: 0,4
-: 1,0
I:
S: Принятие управленческих решений в менеджменте можно охарактеризовать как …
-: сознательный и целенаправленный выбор альтернативы
-: способ быстрой адаптации к изменяющимся условиям
-: формирование безальтернативного способа решения проблемы
-: связующий процесс и неотъемлемую часть процесса управления
I:
S: Постройте технологическую цепочку процесса разработки управленческого решения по методу номинальной групповой техники:
-: члены группы самостоятельно и независимо друг от друга в письменном виде излагают свои предложения
-: рассмотрение (без обсуждения и критики) вариантов решений
-: каждый участник группы докладывает суть своего проекта решения
-: ранговая оценка вариантов решений каждым участником и принятие за основу решения проекта, получившего наивысшую оценку
I:
S: Согласно теории менеджмента в совокупности методов принятия решений и зависимости от инструментария выделяют следующие группы …
-: экономические
-: основанные на интуиции руководителей (+)
-: основанные на «здравом смысле»
-: политические
I:
S: К функциям кадровой службы организации относятся…
-: разработка проектов инновационного развития организации
-: организация производственного процесса
-: определение общей структуры оплаты труда
-: планирование деловой карьеры работников (+)
I:
S: Заполните пропуск
В менеджменте__________ тип построения карьеры на достижения, получение выгоды и прибыли от профессиональной деятельности, развития круга знакомств и общения; на возможности развивать новые проекты и направления, проявлять активность и бороться с решением трудных задач.
-: профессиональный
-: статический
-: предпринимательский
-: творческий
I:
S: Объектом аттестации при проведении оценки персонала организации не является…
-: отношение к выполнению своих обязанностей (+)
-: личность работника
-: творческий потенциал
-: результаты работы сотрудника
I:
S: Расположите в правильной последовательности этапы кадрового планирования
-: планирование использования персонала
-: планирование сохранения персонала
-: планирование оценки персонала
-: планирование потребности в персонале
I:
S: Соотнесите стиль управления и его характеристику
1. Авторитарный
2. Демократический
3. Либеральный
-: сосредоточение всей власти и ответственности в руках менеджера, опора на низменные потребности подчиненных
-: высокая степень децентрализации полномочий, участие подчиненных в постановке целей и принятии решений
-: минимальное участие менеджера в принятии управленческих решений, предоставление группе возможности самоуправления
I:
S: В практике менеджмента при оценке эффективности структуры рабочего дня необходимо учитывать время, затрачиваемое на …
-: разрешение конфликтов
-: решение перспективных задач
-: оперативную деятельность
-: повышение квалификации
I:
S: С точки зрения теории и практики менеджмента онтологические конфликты связаны с …
-: антипатией друг к другу
-: противоречиями в желаемом состоянии объекта в будущем
-: противоречиями познания
-: противоречиями бытия
I:
S: Согласна теории менеджмента к примерам формальной коммуникации можно отнести…
-: отчет о проведении мероприятия (+)
-: приказ о внутреннем распорядке (+)
-: слухи
-: общение на корпоративном мероприятии
I:
S: Если поведение подчиненных, ориентировано на контроль, то они должны…
-: сфокусировать внимание на том, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности (+)
-: выполнять задания, которые контролеры знают досконально (+)
-: ориентироваться на заниженные цели
-: ориентироваться на завышенные цели
I:
S: К недостаткам функциональных структур относятся …
-: возможность получения противоречивых указаний исполнителями (+)
-: трудность регулирования отношений линейных и функциональных руководителей (+)
-: наличие узкоспециализированных подразделений
-: возможность привлечения высококвалифицированных специалистов
I:
S: С точки зрения менеджмента власть, основанная на принуждении, обычно использует…
-: адаптацию
-: моральную мотивацию
-: жесткий контроль
-: материальную мотивацию (+)
I:
S: Расставьте потребности в правильном порядке согласно иерархии А. Маслоу, начиная с более низкого уровня:
3.в социальных контактах
2. в безопасности
1. в питании
4. в престиже и уважении
I:
S: Установите соответствие вида эффективности деятельности организации и его содержания
1. Рыночная эффективность
2. Стратегическая эффективность
3. Тактическая эффективность
-: экономичность способов преобразования ресурсов в результате деятельности организации
-: достижение целей организации
-: рост удовлетворения запросов потребителя по сравнению с альтернативными способами их удовлетворения
I:
S: Заполните пропуск.
В менеджменте реализация конкретной рыночной программы одного товара или услуги на одном сегменте рынка производится с помощью …
-: финансового планирования
-: стратегического планирования
-: оперативного планирования
-: бизнес-планирования (+)
I:
S: Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения, если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 250 тыс. руб., затраты на принятие и реализацию решения составили 100 тыс. руб., капитальные расходы-150 тыс. руб?
-: 1,5
-: 1,0
-: 1,67
-: 0,33
I:
S: Постройте технологическую цепочку процесса мозговой атаки:
2. представление и анализ проблемы ведущим и высказывание предложений участниками
4. развитие идей в ассоциативные цели и обобщение результатов по протоколу
1. вынесение и четкое определение проблемы перед отобранными участниками мозговой атаки
3. оценка идей комитетом по оценке
I:
S: В теории менеджмента метод построения «дерева управленческих решений» предполагает …
-: получение детерминированного результата
-: определения вероятности наступления событий (+)
-: определение постоянных и переменных издержек
-: оценку ожидаемого эффекта наступления событий (+)
I:
S: Принятие управленческих решений в менеджменте можно охарактеризовать как …
-: формирование безальтернативного способа решения проблемы
-: сознательный и целенаправленный выбор альтернативы
-: способ быстрой адаптации к изменяющимся условиям
-: связующий процесс и неотъемлемую часть процесса управления
I:
S: К типам «проблем», которые в процессе управления решаются топ-менеджментом компании относят…
-: сбор информации о состоянии управляемой системы
-: определение необходимых действий антикризисной программы (+)
-: разработку мисси компании (+)
-: конфликтную ситуацию между двумя рядовыми работниками
I:
S: Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:
3.-: школа человеческих отношений
1.-: школа научного управления
4.-: системный подход
2.-: процессный подход
I:
S: Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 100 тыс. руб., затраты на управление составили 200 тыс. руб., а себестоимость продукции 500 тыс. руб., то коэффициент общей экономической эффективности равен…
-: 0,5
-: 0,2
-: 0,14
-: 2,0
I:
S: К целям анализа внутренней среды фирмы относятся…
-: выявление слабых сторон организации
-: анализ использования потенциала фирмы
-: сравнительный анализ конкурентных преимуществ
-: выявление сильных сторон организации
I:
S: Превентивная кадровая политика проводится в случае, когда руководство организации…
-: имеет не только прогноз, но и средства воздействия на ситуацию
-: не имеет качественного диагноза и обоснованного развития ситуации, но стремиться влиять на нее
-: не имеет четко разработанной программы действий в отношении персонала
-: имеет обоснованные прогнозы развития ситуации
I:
S: Согласно теории менеджмента учет будущих результатов при принятии решений в наибольшей степени присущ требованиям…
-: компетентности
-: оптимальности
-: эффективности
-: конкретности
I:
S: Постройте технологическую цепочку процесса разработки управленческого решения по методу номинальной групповой техники:
-: члены группы самостоятельно и независимо друг от друга в письменном виде излагают свои предложения
-: ранговая оценка вариантов решений каждым участником и принятие за основу решения проекта, получившего наивысшую оценку
-: каждый участник группы докладывает суть своего проекта решения
-: рассмотрение (без обсуждения и критики) вариантов решений
I:
S: Заполните пропуск
В менеджменте __________ управленческого решения выражает необходимость его предварительного согласования с ранее принятыми в данной фирме решениями, а также проверки соответствия нормативно-правовым документам органов управления и контроля.
-: непротиворечивость
-: обоснованность
-: конкретность
-: эффективность
I:
S: В современных условиях управления организацией служба управление персоналом должна быть _________ и _________ всей работы с персоналом.
-: наблюдателем
-: исполнителем
-: организатором
-: координатором
I:
S: В теории и практике менеджмента к наиболее значимым семейным факторам формирования будущих менеджеров не относятся …
-: мотивация к обучению
-: достижения членов семьи
-: мотивация безопасности
-: властная мотивация
I:
S: Превентивная кадровая политика приводится в случае, когда руководство организации…
-: имеет не только прогноз, но и средства воздействия на ситуацию
-: не имеет четко разработанной программы действий в отношении персонала
-: имеет обоснованные прогнозы развития ситуации
-: не имеет качественного диагноза и обоснованного развития ситуации, но стремиться влиять на нее
I:
S: Расположите в правильной последовательности действия при осуществлении кадровой работы на предприятии
4.-: мотивация персонала
2.-: отбор персонала
3.-: обучение персонала
1.-: определение кадровой потребности
I:
S: Основным принципом измерения эффективности менеджмента является …
-: принцип оценки по нескольким критериям оптимальности
-: принцип взаимосвязи оценки эффективности с жизненным циклом продукции предприятия
-: принцип взаимосвязи цели и конечного результата деятельности
-: принцип, основанный на выборе целей, направленных на обеспечение устойчивости рыночных позиций бизнес – субъекта
I:
S: К целям анализа внутренней среды фирмы относятся…
-: анализ использования потенциала фирмы
-: выявление слабых сторон организации
-: выявление сильных сторон организации
-: сравнительный анализ конкурентных преимуществ
I:
S: К характеристикам понятия «ответственность» наиболее подходят такие, как…
-: должностное положение и организационный статус деятельности
-: мера порицания за невыполненную или плохо выполненную работу
-: право определять наказание за нарушение дисциплины
-: обязательство по реализации закрепленных за должностным лицом функций (+)
I:
S: Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:
1.-: школа научного управления
2.-: школа человеческих отношений
4.-: развитие количественных методов
3.-: бихевиоризм
I:
S: В менеджменте под внутриличностным конфликтом понимается…
-: существование проблемы в деятельности организации, решение которой может эффективно способствовать развитию организации
-: столкновение равных по силе, но противоположно направленных личностных мотивов, потребностей (+)
-: противоречия между интересами личностей с применением некорректных форм борьбы
-: столкновение интересов людей, наличие которого противоречит целям управления
I:
S: Согласно теории менеджмента к примерам формальной коммуникации можно отнести…
-: отчет о проведении мероприятия (+)
-: общение на корпоративном мероприятии
-: приказ о внутреннем распорядке (+)
-: слухи
I:
S: Установите соответствие между разновидностями псевдоавторитета и их характеристиками:
1. авторитет расстояния
2. авторитет педантизма
3. авторитет чванства
4. авторитет подавления
1.-: руководитель считает, что его авторитет возрастает, если он дистанцируется от подчиненных и держится с ними официально
3.-: руководитель всюду и всегда старается подчеркнуть свои бывшие или мнимые нынешние заслуги
4.-: руководитель прибегает к угрозам, ошибочно полагая, что они укрепят его авторитет у подчиненных
2.-: в этом случаи руководитель прибегает к мелочной опеке и жестко определяет все стадии выполнения задания подчиненными
I:
S: К правилам планирования личного времени менеджера относятся следующие:
-: установление приоритетов в выполнении работ
-: установление точных сроков исполнения для всех видов деятельности
-: осуществления реалистичного планирования
-: фиксирование в планах результатов или целей, а не действий
I:
S: С точки зрения менеджмента власть, основанная на принуждении, обычно использует…
-: жесткий контроль
-: адаптацию
-: моральную мотивацию
-: материальную мотивацию
I:
S: Целью __________ планов является комплексное обоснование проблем организации в процессе развития и определение показателей ее развития на перспективу
-: функциональных
-: стратегических
-: оперативных
-: тактических
I:
S: Соотнесите представленные показатели с составляющими формулы расчета общей эффективности работы организации по модели: Эффективность=Результат/Затраты
1. Эффективность
2. Результат
3. Затраты
2.-: выручка
1.-: производительность труда
-3.: численность персонала
I:
S: В теории менеджмента основными принципами организации эффективного управленческого контроля являются следующие:
-: ориентация на результат
-: закрытость
-: объективность
-: ориентация на процесс
I:
S: К недостаткам функциональных структур относятся …
-: возможность привлечения высококвалифицированных специалистов
-: возможность получения противоречивых указаний исполнителями
-: наличие узкоспециализированных подразделений
-: трудность регулирования отношений линейных и функциональных руководителей
I:
S: Экологическая эффективность управленческих решений выражается в достижении таких целей организации как…
-: рост социальной защищенности населения
-: сокращение загрязняющих выбросов в окружающую среду
-: сокращение затрат
-: отсутствие штрафных санкций экологического контроля
I:
S: В процессе принятия управленческого решения на этапе «анализ ситуации» осуществляется…
-: только назначение нормативных значений показателей
-: установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений
-: только установление фактических значений показателей
-: только анализ отклонений от нормативных значений
I:
S: Заполните пропуск
В менеджменте при разработке управленческих решений метод __________
предполагает отказ от традиционного взгляда на проблему путём преодоления существующего стереотипа
-: фантазии
-: аналогии
-: структуризации целей
-: инверсии
I:
S: Приведите в соответствии основным видам профессиональной компетентности руководителя их характеристики:
-
Функциональная компетентность
-
Интеллектуальная компетентность
-
Ситуативная компетентность
-
Социальная компетентность
-: предполагает наличие способностей умения общаться, влиять на других и добиваться своего, правильно воспринимать и оценивать чужие мысли
-: означает умение действовать в соответствии с обстоятельствами
-: выражается в способности аналитически мыслить и выполнять свои обязанности
-: характеризуется профессиональными знаниями и умением их реализовать
I:
S: В теории менеджмента возникновение конфликта предполагает обязательное наличие …
-: неудовлетворенности условиями труда
-: инцидента
-: внешнего окружения
-: конфликтной ситуации
I:
S: К видам каналов информации в организации не относятся (сится)…
-: письменные сообщения и указания
-: устная речь
-: структурные подразделения по разработке, созданию и обработке документов
-: глобальные информационные сети
I:
S: С точки зрения теории и практики менеджмента важнейшая функция корпоративной культуры – это…
-: контроль над персоналом
-: поддержание самоидентичности и своеобразия организации
-: создание благоприятного имиджа
-: воспитание персонала
I:
S: Установите соответствие между школами управления и их характеристиками
-: Школа научного метода
-: Административная школа
-: Школа человеческих отношений
-: Школа поведенческих наук
-: Количественная школа менеджмента
I:
S: Расположите подходы к управлению по времени их возникновения
-: системный подход
-: процессный подход
-: ситуационный подход
I:
S: В теории управления к специфическим относятся следующие группы методов:
-: методы выполнения функций менеджмента и методы принятия управленческих решений
-: методы комплексного анализа
-: методы управления функциональными подсистемами
-: системный подход
I:
S: Все функции менеджмента должны рассматриваться с позиции …
-: анализа информации о состоянии внешней среды
-: законченности технического цикла производства
-: закономерностей инерции управления
-: комплексного подхода
I:
S: Соотнесите теорию мотивации и её содержание
-: Теория справедливости
-: Теория ожиданий Врума
-: Теория ERG Альдерфера
I:
S: Организационно-распорядительные методы менеджмента располагают…
-: социальное планирование
-: конкурсы, смотры
-: страхование
-: делегирование полномочий
I:
S: Заполните пропуск
В научной литературе __________ организации получили свое название за их применимость к нестандартным и сложным работам, к трудноопределяемым и быстроприменяющимся, к структурам власти, основанной на знании и компетентности, а не на позиции в иерархии
-: механические
-: многомерные
-: эдхократические
-: предпринимательские
I:
S: Определение общего объема реализуемой продукции производится в ходе разработки …
-: план маркетинга
-: финансового плана
-: плана общехозяйственных расходов
-: организационного плана
I:
S: В ходе работы начальник цеха обнаружил, что его подразделение отстает от плана по выпуску продукции – это элемент реализации ______________ контроля.
-: текущего
-: тотального
-: заключительного
-: предварительного
I:
S: В процессе принятия управленческого решения на этапе «анализа ситуации» осуществляется………
-: только назначение нормативных значений показателей
-: только анализ отклонений от нормативных значений
-: только установление фактических значений показателей
-: установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений
I:
S: Привлечение лиц, обладающих специальными знаниями опытом к исследованию сложных специальных вопросов, с целью получения их выводов, рекомендаций составляет суть принятия управленческого решения по методу…….
-: «дерева решений»
-:экспертных оценок
-: прогнозирования
-:теории игр
I:
S: В менеджменте ___________ представляет собой творческий акт менеджера, определяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению назревшей проблемы.
-: стратегия управления
-: управленческая концепция
-: управленческий замысел
-: управленческое решение
I:
S: К методам повышения экономической эффективности управленческих решений относят……
-: улучшение морально- психологического климата
-: проведение маркетинговых исследований
-: увеличение доли прибыли в выручке предприятия
-: сокращение затрат предприятия
I:
S: Деловыми качествами, относящихся к организаторским способностям руководителя, не являются (ется)…..
-: способность повести за собой подчиненных при решении задач управления
-: способность довести до подчиненного информацию
-: знания и умение работать по приказу
-: знание и умение использовать формы морального поощрения
I:
S:Согласно теории менеджмента деструктивный конфликт может иметь следующие последствия…
-: разрешение проблемы
-: увеличение текучести персонала
-: повышение сплоченности
-: углубление проблемы
I:
S: К видам каналов информации в организации не относятся (сится)….
-: письменные сообщения и указания
-: глобальные информационные сети
-: устная речь
-: структурные подразделения по разработке, созданию и обработке документов
I:
S: Приведите в соответствии основным видам профессиональной компетентности руководителя их характеристики:
-
Функциональная компетентность
-
Интеллектуальная компетентность
-
Ситуативная компетентность
-
Социальная компетентность
-: предполагает наличие способностей умения общаться, влиять на других и добиваться своего, правильно воспринимать и оценивать чужие мысли
-: означает умение действовать в соответствии с обстоятельствами
-: выражается в способности аналитически мыслить и выполнять свои обязанности
-: характеризуется профессиональными знаниями и умением их реализовать
I:
S: С точки зрения менеджмента объединение людей, работающих в организации, со сложным комплексом отношений между ними формируют _______ подсистему управления организаций.
-: клиентскую
-: социальную
-: экономическую
-: маркетинговую
I:
S: Дифференциация методов в системе управления определяется следующими факторами:
-: организационными условиями
-: личными качествами менеджера
-: профессиональный подготовкой менеджера
-: комплексом проблем
I:
S: Расставьте источники власти руководителя исследовательской организации в порядке приоритета
-: власть, основанная на вознаграждении
-: власть, основанная на принуждении
-: экспертная власть
-: харизма
I:
S:Соотнесите деятелей в области менеджмента и их вклад в науку управления
1.Ф. Тейлор
2. А. Файоль
3. Г. Эмерсон
-: заложил основы единой теории управления
-: разработал принципы рационального управления действиями рабочих
-: применил методы нормирования для повышения эффективности работы предприятия
I:
S: В ходе работы начальник цеха обнаружил, что его подразделение отстает от плана по выпуску продукции – это элемент реализации ______________ контроля.
-: текущего
-: тотального
-: заключительного
-: предварительного
I:
S: Соотнесите элементы системы мотивации персонала и их содержание
1.Дополнительные выплаты работникам
2.Стимулирование свободным временем
3.Трудовое или организационное стимулирование
4.Стимулирование, регулирующее поведение работника
-: вручение грамот, значков, вымпелов, размещение фотографии на доске почета
-: регулирование поведения работника на основе изменения чувства его удовлетворенности работой
-: подарки от фирмы, субсидирование деловых расходов, покрытие личных расходов, косвенно связанных с работой
-: регулирование времени в зависимости от работника
I:
S: К методам прогнозирования в теории менеджмента относятся……
-: качественные
-: неформальные
-: количественные
-: формальные
I:
S: К специальным функциям в теории менеджмента не относится управление…….
-: маркетингом
-: финансами
-: НИОКР
-: квотирование внешней торговли
I:
S: В менеджменте формирование плана работы организации и осуществление контроля за его реализацией в большей мере связано с использованием _______________методов управления.
-: организационно-распорядительных
-: социально-психологических
-: инновационных
-: экономических
I:
S: Приспособление к изменяющимся внешним условиям деятельности организации и новым целевым установкам в теории менеджмента называется термином….
-: « адаптивность»
-: «функционирование»
-: « управление»
-: «внедрение»
I:
S: С точки зрения теории менеджмента ограничение по численности не имеет ___________ группа.
-: вторичная
-: команда руководителя
-: неформальная
-: формальная
I:
S: Приведите в соответствие особенностям мышления руководителя их характеристики:
-
Глубина мышления
-
Широта мышления
-
Гибкость мышления
-
Быстрота мышления
-: проявляется в умении отступать от излюбленных, оправдавших себя стереотипных решений; найти оригинальное решение
-: это «скорость» мысли от анализа проблемы к формулированию решения
-: свидетельствует об умении предвидеть наиболее удаленные от поверхности причинно-следственные связи
-: отражает умение видеть все многообразие в/c явлений в целом, не выделяя из них какую-то проблему и не увлекаясь только ею
I:
S: Заполните пропуск
В теории менеджмента на ________ уровне рассмотрения информационного сообщения для выявления полезности информации изучают все элементы информационного обмена.
-: синтаксическом
-: грамматическом
-: прагматическом
-: семантическом
I:
S: Согласно теории менеджмента деструктивный конфликт может иметь следующие последствия …
-: повышение сплоченности
-: разрешение проблемы
-: углубление проблемы
-: увеличение текучести персонала
I:
S: В процессе принятия управленческого решения на этапе «анализ ситуации» осуществляется …
-: только назначение нормативных значений показателей
-: установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений
-: только анализ отклонений от нормативных значений
-: только установление фактических значений показателей
I:
S: К ограничениям при принятии управленческих решений можно отнести …
-: малое количество уровней структуры управления
-: сокращение производственного цикла
-: снижение цен на ресурсы
-: потребность в дорогостоящей технологии
I:
S: К методам повышения экономической эффективности управленческих решений относят …
-: сокращение затрат предприятия
-: увеличение доли прибыли в выручке предприятия
-: проведение маркетинговых исследований
-: улучшение морально-психологического климата
I:
S: Если для принятия решения необходимы специальные знания в области технологии производства продукции при наличии определенного запаса времени на решение, то наиболее эффективным будет такой метод принятия управленческих решений как …
-: эксперимент
-: математическое моделирование
-: метод экспертных оценок
-: экстраполяция
I:
S: В теории менеджмента закон ________гласит, что для организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше.
-: единства анализа и синтеза
-: онтогенеза
-: синергии
-: композиции и пропорциональности
I:
S: Заполните пропуск.
Согласно теории менеджмента ___________ контроль имеет место тогда, когда исполнитель остается в неведении относительно результатов контроля своей деятельности.
-: скрытый
-: формальный
-: односторонний
-: внешний
I:
S: С точки зрения менеджмента совокупность потребностей людей, на удовлетворение которых они направляют свою деятельность, определяет ________ направленность методов управления.
-: контролирующую
-: организационную
-: мотивационную
-: систематизирующую
I:
S: К основным группам пользователей бизнес-плана относят:
-: торговый персонал
-: топ- менеджмент
-: акционеров
-: линейных специалистов
I:
S: Соотнесите элементы системы материальных стимулов и их характеристики
-
Заработная плата
-
Бонусы
-
Участие акционеров
-
Участие прибылях предприятия
-: оплата труду наемного работника
-: разовые платы из прибыли организации
-: установление доли прибыли, из которой формируется поощрительный фонд
-: получение дивидендов от акций организации
I:
S: Согласно теории менеджмента ________--это процесс определения внутриорганизационных целей и путей их достижения
-: контроль
-: прогнозирование
-: координирование
-: планирование
I:
S:Установите соответствие между школами управления их характеристиками
-
Школа научного менеджмента
-
Административная школа
-
Школа человеческих отношений
-
Школа поведенческих наук
-
Количественная школа менеджмента
-: управление это универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций
-: математика, статистика, инженерные науки и связанные с ними области знания используются для совершенствования управления коллективом
-: если руководитель проявляет заботу о работниках, то уровень удовлетворительности работников возрастает, что ведет к увеличению производительности труда
-: наблюдения, замеры, логика и анализ позволяют усовершенствовать операции ручного труда
-: для повышения производительности работников необходимо сосредоточиться на методах установления межличностных
I:
S: С точки зрения теории и практики менеджмента важнейшая функция корпоративной культуры – это…
-: контроль над персоналом
-: поддержание самоидентичности и своеобразия организации
-: создание благоприятного имиджа
-: воспитание персонала
I:
S: Расположите уровни иерархии в организации по возрастанию нормы управляемости в них
-: низший уровень иерархии
-: средний уровень иерархии
-: высший уровень иерархии
I:
S: Дифференциация методов в системе управления определяется следующим факторами:
-: личными качествами менеджера
-: комплексом проблем
-: профессиональной подготовкой менеджера
-: организационными условиями
I:
S: В теории управления к специфическим относятся следующие группы методов:
-: методы выполнения функций менеджмента и методы принятия управленческих решений
-: методы комплексного анализа
-: методы управления функциональными подсистемами
-: системный подход
I:
S: С точки зрения теории и практики менеджмента концепция бизнес-процессов основывается на …
-: концепции функциональной ориентации
-: концепции сокращенных издержек
-: системной модели
-: концепции горизонтального потока работ
I:
S: Расставьте источники власти руководителя исследовательской организации в порядке приоритета
-: власть, основанная на вознаграждении
-: власть, основанная на принуждении
-: экспертная власть
-: харизма
I:
S: Вероятность конфликтов при внедрении изменений снижается в случае …
-: наличия материальных ресурсов для осуществления изменений
-: наличия прогрессивный системы мотивации
-: консервативности работников
-: наличия благоприятного психологического климата
I:
S: Приведите в соответствие основным группам качеств менеджера, способного управлять самим собой, критерии их наличия:
-:Способность правильно формулировать жизненные цели
-: Личная организованность
-: Самодисциплина
-: Знание техники личной работы
-: оптимальная направленность и мобилизация собственных способностей и жизненных ресурсов
-: знание правил и приемов организации личной работы и умение ими пользоваться
-: способность жить и работать по системе
-: умение управлять своим поведением « держать себя в руках»
I:
S: Согласно теории менеджмента к социотехническим системам относятся (-ится)…..
-: станки с программным управлением
-: люди, участвующие в процессе производства
-: компьютер
-: компьютерные системы, заменяющие определенное число работников
I:
S: Деловыми качествами, относящихся к организаторским способностям руководителя, не являются (ется)…..
-: способность повести за собой подчиненных при решении задач управления
-: способность довести до подчиненного информацию
-: знания и умение работать по приказу
-: знание и умение использовать формы морального поощрения
I:
S: Заполните пропуск.
Согласно теории менеджмента совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации характеризует ___________ управленческого решения.
-: стоимость
-: результативность
-: эффективность
-: качество
I:
S: Привлечение лиц, обладающих специальными знаниями опытом к исследованию сложных специальных вопросов, с целью получения их выводов, рекомендаций составляет суть принятия управленческого решения по методу…….
-: «дерева решений»
-:экспертных оценок
-: прогнозирования
-:теории игр
I:
S: В процессе принятия управленческого решения на этапе «анализ ситуации» осуществляется…
-: только назначение нормативных значений показателей
-: установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений
-: только установление фактических значений показателей
-: только анализ отклонений от нормативных значений
I:
S: Факторами, оказывающими влияние на эффективность принятия управленческого решения, являются…….
-: межличностные отношения, отлаженность коммуникаций
-: тип организаций структуры
-: имидж руководителя
-: среда принятия решения
I:
S: В менеджменте формирование плана работы организации и осуществление контроля за его реализацией в большей мере связано с использованием____________ методов управления.
-: организационно-распорядительных
-: социально- психологических
-: экономических
-: инновационных
I:
S: В теории менеджмента планирование, организация, контроль представляют собой __________ менеджмента.
-: принципы
-: функции
-: категории
-: школы
I:
S: Согласно теории менеджмента содержание управленческого функции _________ заключается в сборе, обработки и анализе информации о состоянии контролируемого объекта, процесса, деятельности.
-: контроля
-: координации
-: учета
-: планирования
I:
S: В теории менеджмента закон ________гласит, что для организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше.
-: единства анализа и синтеза
-: онтогенеза
-: синергии
-: композиции и пропорциональности
I:
S: Соотнесите элементы комплексной системы мотивации труда и их характеристики
-
Привлечение персонала к принятию решений
-
Организация рабочих групп
-
Автономные рабочие группы
-
Jobs-факторы
-: структурные единицы, самостоятельно организующие свою работу
-: работники, имеющих одинаковые или аналогичные рабочие задания, для совместного решения производственных проблем
-: согласование с работником определенных решений, принимаемых на рабочем месте, в рабочей группе или на производственном участке
-: мероприятия, направленные на количественные и качественные изменения рабочего задания и поля деятельности
I:
S: К методам прогнозирования в теории менеджмента относятся …
-: качественные
-: неформальные
-: формальные
-: количественные
I:
S: Расставьте потребности в правильном порядке согласно иерархии А. Маслоу, начиная с более низкого уровня:
-: в социальных контактах
-: в престиже и уважении
-: в безопасности
-: в питании
I:
S: При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее…
-: сколько может потребоваться уровней управления, насколько формальным должно быть взаимодействие
-: наличие организационной культуры
-: сложность организационной структуры
-: степень централизации
I:
S: Заполните пропуск. В менеджменте реализация конкретной рыночной программы одного товара или услуги на одном сегменте рынка производиться с помощью…
-: стратегического планирования
-: финансового планирования
-: бизнес - планирования
-: оперативного планирования
I:
S: Установите соответствие вида эффективности деятельности организации и его содержания
1. Рыночная эффективность
2. Стратегическая эффективность
3. Тактическая эффективность
-: достижение цели организации
-: экономичность способов преобразования ресурсов в результате деятельности организации
-: рост удовлетворения запросов потребителя по сравнению с альтернативными способами их удовлетворения
I:
S: Современная система контроля качества должна ориентироваться на …
-: на жесткий аппарат контроля на выходе продукции
-: на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса
-: на проверку готовой продукции
-: на чётко определённые нормы и допущения для производственных процессов
I:
S: С точки зрения менеджмента власть, основанная на убеждении, обычно использует…
-: моральную мотивацию
-: адаптацию
-: жёсткий контроль
-: материальную мотивацию
I:
S: Расположите в правильной последовательности этапы работы с персоналом
-: определение проблемы нехватки персонала
-: набор персонала из внешних источников
-: изучение источников набора персонала
-: отбор персонала из кадрового резерва
I:
S: К направлениям кадровой политики организации относится…
-: учётная политика
-: политика документооборота
-: политика производственных отношений
-:сбытовая политика
I:
S: Понятие «карьера» в управлении персоналом означает…
-: транспрофессионализацию
-: рост знаний, умений и навыков
-: углубление в одной, выбранной в начале профессионального пути линии движения
-: результат осознанной позиции и поведения человека в области трудовой деятельности, связанный с должностным или профессиональным ростом
I:
S: При реализации административно – правовой проверки используются следующие методы…
-: проверку данных о гражданских делах и исках
-: изучение и проверку рекомендаций
-: использование детектора лжи
-: проверку наличия судимостей
I:
S: Факторы, относящиеся к микросреде фирмы включают…
-: контактные аудитории
-: группы потребителей
-: экономику страны
-: природные особенности страны
I:
S: Улучшение условий труда и быта работников предприятия характеризует _______ эффективность менеджмента.
-: мотивационную
-: социологическую
-: -социальную
-: технологическую
I:
S: К типам «проблем», которые в процессе управления решаются топ - менеджментом компании относят…
-: разработку миссии компании
-: определение необходимых действий антикризисной программы
-: сбор информации о состоянии управляемой системы
-: конфликтную ситуация между двумя рядовыми работниками
I:
S: Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:
-: школа человеческих отношений
-: процессный подход
-: школа научного управления
-: системный подход
I:
S: В практике менеджмента для повышения эффективности коммуникаций в организации рекомендуют…
-: создание системы обратной связи
-: увеличение интенсивности информационных потоков и объёмов данных
-: применение современных информационных технологий
-: ускоренное развитие неформальных каналов связи
I:
S: В практике менеджмента при оценке эффективности структуры рабочего дня необходимо учитывать время, затрачиваемое на…
-: разрешение конфликтов
-: повышение квалификации
-: оперативную деятельность
-: решение перспективных задач
I:
S: Установите соответствие между концепциями лидерского поведения и их характеристиками:
1. концепция К. Левина
2. концепция Мичиганского университета
3. концепция Р. Блейка и Д. Мутона
-: определяет два типа лидеров: сосредоточенных на производстве и сосредоточенных на служащих
-: выявляет отсутствие прямой связи какого – либо стиля с эффективным лидерством
-: формирует «решётку лидерства», определяющую базовые типы лидерского поведения
I:
S: В менеджменте все методы управления конфликтами делятся на две группы6 персональные и …
-: процессные
-: коллективные
-: ситуативные
-:структурные
I:
S: В теории менеджмента метод построения «дерева управленческих решений» предполагает…
-: оценку ожидаемого эффекта наступления событий
-: получение детерминированного результата
-: определение постоянных и переменных издержек
-: определение вероятности наступление событий
I:
S: Постройте технологическую цепочку процесса разработки управленческого решения по методу Дельфи:
-: сбор и обработка результатов опроса, составление справки и информирование экспертов о результате экспертизы
-: повторный индивидуальный опрос экспертов, при котором каждый эксперт предлагает вариант решения с учётом имеющихся в справке
-: составление новой справки, и процедура ознакомления и опроса повторяется до тех пор, пока не будет выработано единое мнение
-: индивидуальный опрос экспертов с помощью анкетирования или интервьюирования
I:
S: Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения, если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 100 тыс. руб., затраты на предприятие и реализацию решения составили 10 тыс. руб., капитальные расходы – 20 тыс. руб.?
-: 3,33
-: 0,50
-: 5,00
-: 10,00
I:
S: Согласно теории менеджмента учёт будущих результатов при принятии решений в наибольшей степени присущ требованиям…
-: конкретности
-: эффективности
-: компетентности
-: оптимальности
I:
S: Согласно теории менеджмента к примерам формальной коммуникации можно отнести
-: Слухи
-: Отчет о проведении мероприятия
-: Общение на корпоративном мероприятии
-: Приказ о внутреннем распорядке
I:
S: К правилам планирования личного времени менеджера относят следующее:
-: Фиксирование в планах результатов или целей, а не действия
-: Установление приоритетов в выполнении работа
-: Установление точных сроков исполнения для всех видов деятельности
-: Осуществление реалистического планирования
I:
S: _________ конфликт может иметь место между равными по статусу частями организации и чаще всего возникает из-за разногласии в целях, оценке вкладов и значимости сотрудников
-: Линейно-функциональную
-: Ролевой
-: Горизонтальный
-: Верикальный
I:
S: Установите соответствии между концепциями лидерского поведения и их характеристиками:
-
концепция К.Левина
-
концепция Мичиганского университета
-
концепция Р.Блейка и Д.Мутона
-: выявляет отсутствие прямой связи какого-либо стиля с эффектным лидерством
-: формирует «решетку лидерства», определяющую базовые типы лидерского поведения
-: определяет два типов лидеров: сосредоточенных на производстве и сосредоточенных на служащих
I:
S: Основными направлениями регулирования _________ политики является количественное и качественное планирование персонала, маркетинг и обучение персонала, социальная и коммуникативная политика в организации
-: кадровой
-: маркетинговой
-: производственной
-: экономической
I:
S: В менеджменте ________ тип построения карьеры направлен на достижения, получение выгоды и прибыли от профессиональной деятельности, развития круга знакомств и общения; на возможности развивать новые проекты и направления, проявлять активность и бороться решением трудных задач
-: Статический
-: Профессиональный
-: Творческий
-: Предпринимательский
I:
S: Расположите в правильной последовательности этапы кадрового планирования
-: Планирование оценки персонала
-: Планирование потребности в персонале
-: Планирование использования персонала
-: Планирование сохранение персонала
I:
S: Расположите в правильной последовательности этапы кадрового планирования
-: Планирование оценки персонала
-: Планирование потребности в персонале
-: Планирование использования персонала
-: Планирование сохранения персонала
I:
S: Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения. Если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 250 тыс.руб затраты на принятие и реализацию решения составили 100 тыс.руб капитальные расходы – 150 тыс.руб
-: 0,33
-: 1,67
-: 1,5
-: 1,0,
I:
S: Подсистема кадровой службы, занимающаяся правовым обеспечением системы управления персоналом, осуществляет в организации такие функции, как ….
-: Согласование распорядительных и иных документов по управлению персоналом
-: Введение в должность и адаптации новых работников
-: Управление жилищно-бытовым обслуживанием
-: Решение правовых вопросов хозяйственной деятельности
I:
S: Постройте технологическую цепочку процесса разработки управленческого решения по методу Дельфи
-:Повторный индивидуальный опрос экспертов, при котором каждый эксперт предлагает вариант решения с учетом имеющихся в справке
-: Сбор и обработка результатов опроса,составление справки и информирование экспертов о результатах экспертизы
-: Индивидуальный опрос экспертов с помощью анкетирования или интервьюирования
-: Составление новой справки, и процедура ознакомления и опроса повторяется до тех пор пока не будет выпаботано единое мнение
I:
S: Согласно теории менеджмента учет будущих результатов при принятии решений в наибольшей степени требованиям
-: Оптимальности
-: Конкретности
-: -:Компетентности
Эффективности
I:
S: В теории менеджмента метод построения «дерева управленческих решений» предполагает…
-: Определение вероятности наступлений событий
-: Определение постоянных и переменных издержек
-: Получение детермированного результата
-: Оценку ожидаемого эффекта наступления событий
I:
S: Соотнесите представленные показатели с составляющими формулы расчета общей эффективности работы организации по модели. Эффективность = Результат Затраты