Подраздел «Экономический анализ предметной области, выявление и анализ проблеми целей»

Следует выявить связи базовых технико-экономических показателей предметной области со средствами их улучшения. Для этого надо провести анализ целей организации (предметной области), ее проблем и путей их решения.

1. Анализ целей предметной области

Необходимо выяснить миссию организации. Оценить правильность ее формулировки и, если надо, дать свою формулировку.

Сначала формируется основная цель, формулировка которой, как правило, имеет следующую структуру: глагол-действие, пояснение, объект-цель.

Построение «дерева целей» начинается с процедуры структуризации, расчленения основной цели на составные элементы, называемые подцелями, каждая из которых является средством, направлением или этапом ее достижения. Затем каждая из подцелей в свою очередь рассматривается как цель и расчленяется на компоненты. Если все эти элементы представить графически, то получится так называемое «дерево целей» обращенное кроной вниз. Деление прекращается, когда подцель становится неделимой и объективно измеримой.

Построение «дерева» происходит по следующим принципам:

• если очередная подцель является средством для предыдущей, то она опускается на уровень ниже первой;

• если она является целью, то поднимается на один уровень вверх;

• если она не является ни целью, ни средством, то остается на том же уровне иерархии.

Для проверки полноты и внутренней непротиворечивости дерева целей существуют четыре простых правила:

• при чтении сверху вниз подцель должна отвечать на вопрос «что нужно сделать, чтобы реализовать цель предыдущего уровня?»;

• при чтении снизу вверх цель более высокого уровня должна отвечать на вопрос, для чего необходима цель непосредственно под ней;

• при чтении подцелей, необходимых для достижения одной цели, следует уточнить, все ли подцели действительно необходимы для ее достижения;

• при чтении подцелей, необходимых для достижения одной цели, следует уточнить, какие еще подцели этого уровня необходимы для достижения цели.

2. Анализ проблем предметной области

Следует построить "дерево проблем". Вначале выбирается и сжато формулируется одна (или несколько) из ключевых проблем достижения целей-желаний. А затем одна за другой формулируются другие проблемы, выстраиваемые в "дерево" по следующим принципам:

• если очередная проблема является причинойдля предыдущей, то она опускается на уровень ниже первой;

• если она является следствием, то поднимается на один уровень вверх;

• если она не является ни причиной, ни следствием, то остается на том же уровне иерархии.

3. Анализ путей решения имеющихся проблем

При анализе путей решения имеющихся проблем строится «дерево целей» аналитика (проектировщика), которое является позитивным зеркальным отражением негативного дерева проблем.

И к этому дереву в качестве «веток» пристраиваем возможные стратегии решения проблем (достижения целей).

Далее следует провести анализ стратегий, который заключается в выборе целей, которые могут быть достигнуты путем создания информационной системы. Дополнительно можно рассмотреть стратегию, связанную с организационными мероприятиями или реорганизацией объекта.

Анализ стратегий (средств достижения целей) следует проводить, используя таблицу типа:

Цель	Стратегия	Преимущества	Недостатки

Пример таблицы анализа стратегий:

Цель	Стратегия	Преимущества	Недостатки
Уменьшить расходы	1. Переехать в помещение меньшей площади	Ощутимое сокращение расходов	Тесное помещение плохо скажется на имидже Центра, что приведет к падению прибыли
	2. Переехать в менее престижную часть города	Ощутимое сокращение расходов	Плохо скажется на имидже Центра, что приведет к падению прибыли
	3. Автоматизировать ведения учета учащихся с последующим сокращением числа сотрудников Центра	Улучшение качества обработки информации, улучшение культуры обслуживания	Большие начальные расходы

Анализируя таблицу стратегий, необходимо обоснованно выбрать стратегии, которые позволят решить имеющиеся проблемы путем автоматизации информационных процессов предметной области или создания ИС. Дополнительно можно рассмотреть стратегии, связанные с организационными мероприятиями или реорганизацией объекта.