- •1. Понятие технологии управления. Классификация операций и процедур управления. Управление как наука и искусство.
- •2. Законы и принципы управления. Функциональный и ситуационный подходы к управлению.
- •3. Эволюция теории и практики менеджмента: научная школа управления, классическая, школа человеческих отношений.
- •Научная школа управления.
- •Основные положения и представители классической школы управления.
- •Школа человеческих отношений: положения, основные представители.
- •4. Понятие организации: ее виды, характеристики и составляющие успеха. Анализ внешней и внутренней среды деятельности организации. (3.3)
- •5. Информация, ее свойства и роль в управлении. Классификация информации. Требования, предъявляемые к информации.
- •Классификация управленческой информации.
- •6. Коммуникации в сфере управления: элементы и этапы коммуникационного процесса. Принципы эффективной коммуникации.
- •8. Планирование в системе менеджмента. Сущность, виды и методы планирования. Особенности планирования сельскохозяйственного производства.
- •10.Мотивация как функция управления. Эволюция представлений о мотивации. Способы воздействия на подчиненных. Содержательные и процессуальные теории мотивации, их вклад в практику менеджмента.
- •11. Сущность и задачи контроля в системе управления. Технология контроля. Виды контроля. Понятие эффективного контроля.
- •12. Понятие и характеристики метода управления. Классификация методов управления. Характеристика административных, экономических и социально-психологических методов управления.
- •13. Сущность управления трудовыми ресурсами. Кадровый потенциал, его содержание и состав. Требования, предъявляемые к кадрам в современных условиях.
- •14. Планирование потребности в трудовых ресурсах. Методы отбора и расстановки кадров.
- •15. Понятие стиля руководства и факторы, влияющие на его формирование. Разновидности стилей руководства: авторитарный, демократический, либеральный.
- •16. Определение и характер лидерства. Сущность существующих теорий лидерства.
- •17. Природа конфликта в организации, их типы. Причины конфликта. Процесс развития конфликта и методы его разрешения.
- •18. Природа и причины стресса. Модель стресс. Ситуации. Пути избегания стресса.
10.Мотивация как функция управления. Эволюция представлений о мотивации. Способы воздействия на подчиненных. Содержательные и процессуальные теории мотивации, их вклад в практику менеджмента.
Мотивация – процесс побуждения себя и других в деятельности для достижения личных целей и целей организации.
Мотив – это:
- побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением потребности субъекта;
- побуждающий и определяющий выбор направленности деятельности;
- предмет материальный или не материальный, ради которого осуществляется деятельность.
Все теории мотивации делятся на две группы:
Содержательные - основываются на идентификации внутренних побуждений личности, которые заставляют людей действовать так, а не иначе:
- Теория А. Маслоу из всего разнообразия потребностей выделяет пять:
физиологические потребности;-потребность в безопасности и уверенность в будущем;-социальные потребности;-потребность в уважении;-потребность в самовыражении.
В своей теории Маслоу утверждает, что любой человек удовлетворяет свои потребности, начиная в первичных, поднимается вверх по иерархии.
- Теория потребностей Мак-Клелланда, делала на упор потребности высших уровней, согласно которым выделяют три типа потребностей:
А) потребность во власти - это желание воздействовать на других людей;Б) потребность в успехе, т.е. доведение работы до успешного завершения;в) потребность в причастности.
- Двухфакторная теория Герцберга. К факторам условий труда Герцберг относил наличие подходящего руководителя, статус в организации, межличностные отношения, прочность положения и жалования.
2. Процессуальные теории мотивации анализируют, как человек определяет усилия для достижения целей и как выбирает определенный вид поведения.
Теория ожиданий состоит в надежде человека на то, что выраженный им тип поведения приведет к удовлетворению желаемого.
Теорию справедливости люди субъективно определяют отношением полученного результата к затраченным усилиям, а затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполнявших аналогичную работу.
Модель Портера-Лоулера учитывает пять элементов:
-затраченные усилия,-восприятие,- полученные рез-ты,-вознаграждение,-степень удовлетворения
Согласно данной теории достигнутые результаты зависят от приложения сотрудниками усилий, его способностей, особенности и осознание им своей роли в процессе труда.
Способы воздействия на подчиненных:
обеспечить создание на работе климата взаимного доверия, уважения и поддержки; -дать каждому интересную работу, побуждающую его развивать свои знания и умения; -давать оценку вклада сотрудников в результаты деятельности фирмы на основе регулярной обратной связи; -устанавливать четкие цели и задачи, а также справедливые нормы выработки; -давать возможности для роста сотрудников и раскрытия их потенциала; -предоставлять всем равные возможности при найме и продвижении по службе, обуславливаемые только способностями сотрудников, их результативностью и накопленным опытом; -компенсировать затраты усилий сотрудников на базе оценки их вклада в результаты, достигнутые фирмой, посредством повышения з/п и премий по результатам года; -давать сотрудникам такие примеры поведения, которые побуждали бы их единению, искренности и честности.