
- •1.История становления психологического консультирования.
- •2.Цели и задачи психологического консультирования.
- •3.Принципы консультирования.
- •4.Различия между психологическим консультированием и психотерапией.
- •6. Виды и формы консультирования.
- •7.Беседа как основной метод психологического консультирования.
- •8.Этические проблематика в консультации.
- •9.Личные проблемы консультанта, снижающие качество консультирования.
- •10.Основные этапы консультирования.
- •11.Фазы и содержание процесса консультирования
- •12. Основные стадии, последствия и эффективность психологического
- •13.Сущность взаимоотношений клиента и консультанта.
- •15.Тактика проведения консультации с эмоционально неустойчивыми людьми.
- •16.Проведение консультации с самоуверенными людьми.
- •17.Проведение консультации с людьми ,обнаруживающими дефицит дружеского или родственного общения.
- •18.Работа психолога-консультанта с психологическими защитами клиента.
- •19.Сущность работы психолога с клиентом с позиции психодинамической теории.
- •20.Приемы, используемые психологом в русле психодинамической теории.
- •21.Бихевиоральное направление в психологическом консультировании.
- •24.Особенности работы с группой
- •25.Типы поведения в группе
- •26.Руководство группой
- •27.Групповой процесс
- •28.Групповая этика
- •30.Психологические трудности и проблемы в сфере развития ребенка.
- •31.Психология развития как теоретическая основа возрастно-психологического консультирования
- •32.Особенности дошкольного консультирования
- •33.Особенности консультирования в школьной практике
- •35.Консультирование родителей по проблемам ребенка
- •36.Тестовое обследование
- •37 Особенности стратегии клинического обследования ребенка.
- •38. История развития (анамнез) ребенка.
- •39.Особенности коррекционно-консультационной работы с учителями и родителями подростка
- •40.Техники слушания.
- •42. Профессион. Умения консультанта.
12. Основные стадии, последствия и эффективность психологического
консультирования
Независимо от того, проводится ли разовая консультация, или осуществляется работа в виде ряда психотерапевтических сессий, консультирование можно рассматривать как процесс, включающий ряд стадий:
1. Заключение контракта между клиентом, от которого поступает добровольный заказ на консультацию, и консультантом, дающим согласие оказать помощь, обеспечивая безопасность и поддержку в ходе консультирования.
2. Пояснение запроса и анализ проблемной ситуации. На этой стадии консультанту необходимо сориентироваться в проблеме клиента, внимательно слушая его, используя открытые вопросы, перефразирование и переспрашивание для получения до статочной информации. В то же время консультант рефлексирует свои чувства и чувства клиента, помогая ему глубже погрузиться в проблему и подойти к постановке психотерапевтической цели.
3. Переформулирование проблемы и постановка психотерапевтической цели, уточнение контракта. На данной стадии по мере выяснения условий и ситуации возникновения проблемы, анализа чувств и отношений клиента к ней определяется суть проблемы, т. е. та психологическая трудность, которая мешает клиенту найти выход из сложившейся ситуации.
При этом главным является осознание самим клиентом сути проблемы с психологической точки зрения.
4. Поиск способов решения проблемы. На данном этапе не обходимо согласие клиента на исследование собственных психологических трудностей, поиск и принятие на себя ответственности за выбираемые решения.
Как было отмечено, процесс консультирования может осуществляться в диапазоне от одной (45-60-минутной) до некоторого числа психологических сессий. Последствия консультирования можно рассматривать с точки зрения изменений, происходящих в личности клиента, и степени его удовлетворенности результатами консультирования.
13.Сущность взаимоотношений клиента и консультанта.
Важную роль в процессе консультирования играют взаимоотношения между клиентом и консультантом, которые могут по-разному смотреть на ожидаемый результат и пути выполнения заданий.
Наиболее известными являются следующие позиции консультанта по отношению к клиенту:
– позиция равенства;
– позиция «сверху»;
– позиция «снизу».
В разных теоретических ориентациях консультанту приписываются различные позиции, но, пожалуй, наиболее традиционной в консультировании является позиция равенства и партнерства по отношению к клиенту, хотя и в этом случае направляющая и определяющая роль остается за психологом.
Наиболее эффективно разрешение проблем осуществляется в ситуации, когда между клиентом и консультантом создаются и поддерживаются отношения активного сотрудничества. Консультанту трудно что-либо решить, если клиент не хочет сотрудничать, скрывает какие-нибудь факты, относящиеся к решению проблемы. Такое консультирование препятствует обучению консультируемого.
В случае директивного поведения консультант занимает позицию руководителя или является инициатором действий. В процессе консультирования консультант оказывает влияние на клиента. При этом важно активизировать клиента и пробудить его инициативу, но не манипулировать им.
Отдельный человек меняется на нескольких уровнях знания отношений, индивидуального и межличностного поведения. Сопротивление изменениям может быть обусловлено множеством как психологических, так и иных причин, из которых необходимо особо выделить следующие:
– отсутствие убежденности в необходимости изменений;
– недовольство переменами, насаждаемыми извне;
– желание избежать неожиданностей;
– страх перед неизвестностью и возможной неудачей;
– нарушение установленного порядка, привычек и взаимоотношений;
– отсутствие уважения и доверия к лицу, инициирующему осуществление изменений.
Перед тем как приступить к консультированию, необходимо провести предварительный диагноз, который ограничивается беседой с клиентом и сбором предварительных сведений о нем. При этом следует выявить основные проблемы клиента. Часто на этом этапе клиент затрудняется сформулировать свои проблемы, принимая симптомы за проблемы, имея предвзятое мнение о причинах проблем, односторонность взгляда и т.п.
Проблема, которая существует у клиента, должна быть описана с помощью основных аспектов или характеристик:
1) сущность или содержание;
2) сфера, к которой относится проблема;
3) уровень владения проблемой;
4) возможная степень интенсивности влияния проблемы на поведение клиента;
5) временная перспектива (как давно существует данная проблема).
Придя на консультацию, клиент по возможности должен иметь ответы на следующие вопросы:
- какая у него есть проблема;
- какова цель его визита;
- сможет ли он принять активное участие в совместной работе с консультантом по решению своей проблемы.
№14.Типичные ошибки консультанта при ведении консультативной беседы. Пути их профилактики.
Типичные трудности начинающего консультанта: а) совладание с тревогой, б) истинность и самораскрытие, в) стремление к совершенству (перфекционизм), г) признание пределов своей компетентности, д) понимание молчания (пауз) в консультативном процессе, е) обращение с навязчивыми клиентами, ж) обращение с немотивированными (невовлеченными) клиентами, з) отсроченность результатов консультирования, и) избегание самообмана, к) потеря себя в проблеме клиента, контрперенос, л) недостаток чувства юмора, м) постановка реалистических целей, н) злоупотребление советами, о) поиск и развитие собственного консультативного стиля.
1. Критерии эффективности консультативной беседы.
Особенно важен тогда, когда консультативная беседа не удалась. В современной литературе выделяют несколько критериев:
1) Интенциональность - то количество направлений, которые можно предложить клиенту для его развития. Он должен обозначать те линии развития, которые предполагают возможности, которые появились и пути реализации.
2) Индивидуальная культуральная эмпатия - изменился ли взгляд клиента на какие-то вещи, на то, что другого человека надо уважать.
3) Навыки наблюдения - консультант обязан наблюдать. Навык отражения вербального \ невербального языка. Способность выделить ключевые слова. Способность выделять противоречия.
4) Владение способами целенаправленного воздействия на клиента.
5) Принятие решений - клиента необходимо подвести к принятию решений.
6) Подбор окружения для роста и развития клиента. Относится к групповому консультированию.
7) Интеграция (обобщение).
Характеризует психолога как специалиста и умеющего объединять методы, качества и
конструкции в единой консультативной беседе, которая способна вызвать позитивные
сдвиги.
Типичные ошибки в консультационной беседе:
- не установлен необходимый психологический контакт, что препятствует созданию благоприятного для беседы психологического климата;
- переход к решению проблемы без достаточного изучения ее сути;
- жесткая приверженность первоначально избранной гипотезе;
- авторитарность по отношению к собеседнику, навязывание ему своего мнения;
- мнение собеседника не выслушивается или дискредитируется;
- тем или иным способом создаются препятствия для разъяснения и обоснования собеседником своей точки зрения;
- постановка собеседнику прямых вопросов ("в лоб") при неясных ему мотивах самой постановки вопросов.