39.Особенности коррекционно-консультационной работы с учителями и родителями подростка

Часто в ходе консультирования родителей подростка психологу приходится ориентироваться и на просвещение взрослых, на развитие у них способности к децентрации – способности видеть проблемы подростка не только со своей позиции, но и глазами самого подростка. Взрослые во взрослении подростка часто видят только негативные стороны – непослушность, скрытость – не замечая позитивное новое – эмпатию, стремление подростка помочь родителям разделить их горе или радость.

Родители готовы «давать», но не готовые «взять» – принять подобное отношение, помощь от сына или дочери-подростка. Это происходит, как правило, оттого, что нет позиции «равенства», нет готовности «быть на равных».

Если отношения подростков с родителями напряжены и значимы, то отрицательные переживания, возникающие с учителями, для подростка малозначимы. Учителя же «думают» при этом, как показали исследования, что для подростка эти переживания являются довольно значимыми.

Младший подросток ориентируется на поддержку учителя, поощрение, старший подросток стремится к личностному общению с учителем. Подростка все больше волнуют профессиональные и личностные качества учителя. Чаще всего подросток не удовлетворен личностными качествами учителя, но все равно стремится к общению с ним, чего учитель часто не замечает. Учителя ошибочно думают, что подростки удовлетворены общением с ними. Таким образом, у подростка с возрастом нарастает потребность в личном общении с педагогом и невозможность ее удовлетворить. Соответственно расширяется зона конфликтов внешних и внутренних.

Когда учителем все трудности учения относятся на счет лени, безответственности подростка, то это тормозит развитие личности подростка. Необходимо предъявить требования и к личностным качествам педагога: самокритичности, культуре общения.

Особенно трудным в общении с подростком взрослые считают посткризисный период (14–15 лет), когда начинается период созидания, формирования новых психологических образований. При этом старые воспитательные меры не эффективны, а новыми родители еще не владеют, не опираются на положительные конструктивные качества.

40.Техники слушания.

Акти́вное слу́шание (Эмпати́ческое слу́шание) — техника, применяемая в практике социально-психологического тренинга, психологического консультирования и психотерапии, позволяющая точнее понимать психологические состояния, чувства, мысли собеседника с помощью особых приемов участия в беседе, подразумевающих активное выражение собственных переживаний и соображений.

Выделяют следующие приемы активного слушания:

Уточнение. Чтобы убедиться в точном понимании чувств и мыслей собеседника, слушатель время от времени просит дать дополнительные разъяснения.

Пересказ (парафраз). Слушатель своими словами кратко повторяет изложенное собеседником только что, выделяя и подчеркивая главные на его взгляд идеи и акценты. Используется и как подведение итогов. Тот, чьи слова были пересказаны, услышав свои идеи со стороны, может их скорректировать.

Развитие мысли. Слушатель подхватывает и продвигает далее ход основной мысли собеседника.

Сообщение о восприятии. Слушатель сообщает своему собеседнику о том, какое впечатление тот произвел в ходе общения. Например, «Вы говорите об очень важных для вас вещах».

Сообщение о восприятии себя. Слушатель сообщает своему собеседнику о том, как изменилось его состояние в результате слушания. Например, «Меня задели ваши слова».

Замечания о ходе беседы. Слушатель сообщает о том, как можно осмыслить беседу в целом. Например, «Похоже, мы достигли общего понимания проблемы».

Пассивное слушание

Это слушание наиболее распространено. Мы слушаем вполуха, улавливая одни фрагменты разговора и пропуская другие. Результатом этого нередко бывают такие ситуации:

«Не забудь, что сегодня вечером мы с тобой собирались куда-нибудь выбраться».

«Неужели? Впервые слышу, ты же мне ничего об этом не говорила».

«Как же не говорила - а два дня назад? Ты просто меня тогда не слушал».

Мы часто пропускаем мимо ушей то, что нам говорят -в особенности те люди, кого мы хорошо знаем и часто видим.

Эмпатическое (сопереживающее) слушание.

Для любого человека, рассказывающего о своих проблемах, основным является желание, чтобы его поняли, разделили чувства, переживания, которые он испытывает. Именно в этом и состоит секрет хорошего слушания, такого, которое дает другому человеку облегчение и, как это ни неожиданно, открывает ему новые пути для понимания самого себя. В эмпатическом слушании для Вас главным является не информация, которую сообщает подросток, а его эмоциональное состояние.

Правила эмпатического слушания.

— Необходимо забыть о своих проблемах, отстроиться от предубеждений и готовых установок и настроиться на слушание.

— Отражайте чувства, переживания, эмоции собеседника, покажите что его чувство не только понятно Вами но и принято.

— Не объясняйте чувства и мотивы поведения собеседника («Так ты наверно просто завидуешь ему!», «Так ты просто хочешь ему понравиться»)

Используя в общении с подростками эти несложные техники слушания, вы достигните таких результатов, что будете приятно удивлены.

А во второй части этой статьи мы поговорим о том, как говорить, чтобы подросток Вас услышал.