13. Модель п'яти сил конкуренції м Портера та її застосування для аналізу галузевого середовища.

Данная модель характеризует пять основных структурных свойств, определяющих динамику конкурентной борьбы отрасли и, соответственно, ее рентабельность, а именно: покупателей, поставщиков, потенциальных новых участников рынка, потенциальное замещение товарами другой отрасли и соперничество между конкурентами. В совокупности данные факторы определяют привлекательность рынка. Компании могут регулировать соотношение этих пяти сил, чтобы приспособить свои слабые и сильные стороны к структуре рынка, предвосхитить его изменения, определить возможности диверсификации, изменить правила конкуренции и обеспечить себе неизменно доминирующее положение. Практическое применение модели предполагает прохождение двух этапов анализа: Оценка давления каждой из пяти сил на позиции предприятия (по балльной шкале); Выбор стратегии реакции («ответный удар», сохранение нейтралитета, политика уступок и другие).

14. Карти стратегічних груп як інструмент стратегічного аналізу конкуренції у галузі.

Одним из методов сравнения конкурентных позиций компаний является разработка карты стратегических групп, которая позволяет сравнить рыночные позиции компаний, объединить их в однородные группы и выявить ближайших конкурентов. Стратегическая группа состоит из компаний со схожими стратегиями и занимаемыми позициями. Отрасль может содержать как одну группу, так и множество стратегических групп. Чем ближе стратегические группы расположены друг к другу, тем более интенсивна конкуренция. Этапы процедуры конструирования карты стратегической группировки:

1. . Выявляются отличительные конкурентные характеристики.

2. . Положение компаний наносится на двухкоординатный график.

3. . Отмечаются компании, попадающие в одну область.

4. . Отмечается доля каждой группы в объеме продаж отрасли.

Выводы на основе анализа стратегических групп:1) Фирмы в одной стратегической группе являются более очевидными конкурентами; 2) Фирмы в различных стратегических группах будут иметь разные конкурентные преимущества и потенциальную прибыльность; 3) Изменение рыночных условий может иметь различный эффект для различных стратегических групп; 4) Увеличение числа стратегических групп в отрасли может усиливать конкуренцию.

15. Анализ потребителей. Определение сегментов потребителей продукции предприятия. Анализ мотивации потребителя Идентификация «непокрытых» потребителей

Анализ потребителя – это одна из составных частей маркетингового плана. Анализ потребителя заключается в изучении конкретного потребителя товара. Цель анализа – выявить сегмент рынка, на котором фирма может предложить свой товар или услугу. В анализ включается также и выявление мотива предпочтения покупателя. Дается оценка потребности в продукции, прогнозируется динамика спроса на товар. Анализ потребителя включает вопрос о платежеспособности оптовых покупателей. Знание потребителя продукции – один из важных факторов плодотворной деятельности фирмы на рынке.

Разделение рынка на четкие группы потребителей (на сегменты рынка) проводится с целью определения их общих потребностей. На основе этих данных, производитель имеет возможность выпускать товары и оказывать услуги, в которых на самом деле нуждаются потребители определенного сегмента рынка. Обладая знанием о характерном поведении, присущем группе потребителей, производитель может точнее прогнозировать и удовлетворять их потребности в товарах и услугах.

Основные критерии выделения целевого сегмента рынка:

• Размеры (емкость) сегмента.

• Доступность сегмента для компании.

• Перспективность сегмента.

• Прибыльность или рентабельность сегмента.

• Совместимость сегмента с рынком основных конкурентов, защищенность сегмента от конкуренции.

• Эффективность работы на выбранном сегменте рынка.

Сегментирование рынка позволяет получить стратегическое преимущество перед конкурентами.

мотивация потребителей - совокупность процессов, которые побуждают, направляют и поддерживают поведение потребителя. Мотивационное поведение можно классифицировать по трем видам, согласно количеству людей, принимающих совместно мотивируемое решение: мотивация индивидуальной личности; мотивация поведения небольшой группы и мотивация группы с неограниченным числом индивидов