6. Цілі формулювання місії підприємства
Направления, используемые при формировании миссии
Целевые ориентиры предприятия
Сфера деятельности предприятия (для кого)
Философия функционирования предприятия
Возможности и способы осуществления деятельности
Философия предприятия – базовые взгляды и ценности предприятия, которые являются основой для создания системы мотивации как во внешней так и во внутренней.
Миссия предприятия – это совокупность общих наставлений и целевых установок, которые характеризуют цель существования (предназначение) предприятия и принципы его деятельности.
Миссия охватывает:
- обращения к внешней среде и внутренней
- описание причин существования и характерных признаков предприятия
- определенные внутренние концепции предприятия
- описание имиджа предприятия
- определение направленности деятельности и распределения ресурсов
- характеристика рынка деятельности
- определение ориентиров развития предприятия
- описание технологии
- общее определение мотиватора в формировании к предприятию внешнего интереса
Основные вопросы:
Кто мы?
Что мы делаем или будем делать?
В чем мы первые, лучшие?
Кто наши клиенты?
Какие потребности наших клиентов мы можем удовлетворить?
Как будут удовлетворяться эти потребности (технология и функция)
Трехмерная матрица Д. Абеля – для определения бизнес ниши предприятия используют 2 метода:
нужно
хочу
могу
Ось «нужно» отражает потребности рынка
Ось «могу» отражает возможности предприятия (ресурсы, внутренние возможности)
Ось «хочу» представляет философию бизнеса ожидания, ценности, принципы
Морфологическая матрица Ф. Цвикки (Швейцария)
Алгоритм метода морфологического анализа:
Дается точная формулировка проблемы
Устанавливается перечень параметров
Для каждого параметра устанавливается определенное количество значений
Строится морфологическая матрица
- по вертикали – в порядке приоритетности располагаются характеристики, которые указывают аспекты решения проблемы (признаки сегментации)
- по рядам – в каждом из рядов расположены варианты решения проблемы по признаку определения
5) Получают возможные варианты решения проблемы
6) Выбираются варианты, имеющие практический интерес для предприятия
7) Формируется перечень критериев оценки бизнес ниши
8) Каждый вариант оценивается по шкале преимуществ экспертными или математическими методами
Основные элементы миссии предприятия
Стратегия предприятия включает: Целевые потребители, Продукция или услуги, которые производит, Рынки, Отношение к персоналу, Забота об имидже в глазах потребителя, Самооценка, Формулирование широких экономических задач, Технология
Факторы, влияющие на определение миссии
1)история предприятия
2)особые преимущества в области конкурентной борьбы
3)возможности и угрозы (внешняя среда)
4)существующий стиль поведения и способ действий собственников и управленческого персонала
5)влияние стейкхолдеров
Миссия предприятия:
- описывает общую цель предприятия
- детализирует статус предприятия
- обеспечивает направления и ориентиры для определения целей и стратегий на разных организационных уровнях
- формирует взгляд высшего руководства на долгосрочные планы развития
- публично уведомляет о поведении предприятия во внешней среде, его убеждения и ценностях
- снижает риск недальновидного управления и принятия необоснованных решений
- определяет намерения предприятия относительно потребностей покупателей, рынков, технологий
- мотивирует эффективный, слаженный труд работников
- осуществляет политику роста и финансового обеспечения
- облегчает подготовку предприятия и будущим изменениям
- помогает руководителям правильно формулировать цели и задачи