- •Министерство образования и науки российской федерации
- •1. Организационно методические указания
- •1.1. Цели освоения учебной дисциплины
- •1.2. Место учебной дисциплины в структуре основной образовательной программы (ооп)
- •1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения учебной дисциплины
- •2. Структура и содержание учебной дисциплины
- •Общая трудоемкость учебной дисциплины
- •2.1. Темы лекций
- •Тема 1. (2 часа) Введение в дисциплину. Теоретические основы делового общения
- •Тема 2. (2 часа) Невербальные средства общения
- •Тема 3. (2 часа) Речевая культура делового разговора
- •Тема 4. (2 часа) Активные формы делового общения
- •Тема 5. (2 часа) Конфликты в деловой сфере
- •Тема 6. (2 часа) Этика и этикет делового общения
- •Тема 7. (2 часа) Использование современных информационных технологий в деловых отношениях
- •Тема 8. (3 часа) Стресс-менеджмент в деловом общении
- •Структура и содержание практической части учебной дисциплины
- •2.2. Темы практических занятий
- •4. Методические рекомендации по изучению курса
- •Виды оценочных средств для контроля формирования знаний, умений, владений по видам деятельности/компетенциям
- •Распределение оценочных средств по видам учебной работы
- •Критерии оценки качества конспектов
- •Критерии оценки качества эссе
- •Примерные темы эссе
- •Критерии оценки качества презентаций
- •4.2. Темы контрольных работ
- •4.3. Перечень и тематика самостоятельных работ студентов по дисциплине
- •4.4. Рекомендации по работе с литературой
- •5. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •5.1. Основная литература
- •5.2. Дополнительная литература
- •5.3. Периодические издания
- •5.4. Полнотекстовые базы данных
- •5.5. Интернет-ресурсы
- •6. Материально-техническое обеспечение дисциплины
- •Словарь терминов
2. Структура и содержание учебной дисциплины
Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы, 72 часа. Из них: 34 часа - аудиторная работа (17 часов - лекционных занятий, 17 часов – практических занятий), 38 часа – самостоятельной работы. Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, составляет 50% аудиторных занятий.
Промежуточная аттестация по курсу - зачет.
Общая трудоемкость учебной дисциплины
|
Сокращенное название ООП |
Форма обучения |
Индекс |
Трудоемкость |
Аттестация | |
|
(З.Е.) |
часов (всего/ауд) | ||||
|
033000.62 Культурология (Б-КЛ) |
ОФО |
Б.3 |
2
|
72/34 |
А1, А2, ТЗ |
|
080400.62 Управление персоналом (Б-УП) |
ОФО |
Б3 | |||
|
081100.62 Государственное и муниципальное управление (Б-ГУ) |
ОФО
|
Б3 | |||
|
100700.62 Торговое дело (Б-ТД) |
ОФО |
Б1 | |||
|
100800.62 Товароведение (Б-ТВ) |
ОФО |
Б1 | |||
|
080500.62 Бизнес-информатика (Б-БИ) |
ОФО |
Б1 | |||
|
080100.62 Экономика (Б-ЭУ) |
ОФО |
Б1 |
72/34 |
А1, А2, ТЗ | |
|
ЗФО, ВФО |
72/10 |
КО,ТЗ | |||
|
080200.62 Менеджмент (Б-МН) |
ОФО |
Б3 |
72/34 |
А1, А2, ТЗ | |
|
ЗФО, ВФО |
72/10 |
КО,ТЗ | |||
Лекционный курс раскрывает основные положения каждой темы, освещает степень разработанности и существующие проблемы их изучения, раскрывает способы анализа исследуемых явлений.
Проведение практических занятий предполагает конкретизацию и углубленную проработку лекционного материала, закрепление изучаемых вопросов путем соединения полученных теоретических знаний с решением конкретных практических задач в области делового общения с помощью различных форм: устной коммуникации по заданным темам (к которым студенты должны предварительно подготовиться); ролевых игр на создание типичных деловых ситуаций; тестирования с целью выявления личностных особенностей студентов, влияющих на деловые взаимоотношения.
Самостоятельная работа студента заключается в подборе и подготовке материала (презентаций) для выполнения практических занятий; в ответах на контрольные вопросы для оценки качества усвоения дисциплины; написании эссе.
Структура и содержание теоретической части (лекционной) учебной дисциплины
|
Темы дисциплины |
Часы |
ООП |
Код компетенций |
Аттестация |
|
1. Введение в дисциплину. Теоретические основы делового общения |
2 |
Б-КЛ Б-УП Б-ГУ Б-ТД Б-ТВ Б-БИ Б-ЭУ Б-МН |
ОК-3 ОК-1, ОК-7 ОК-19 ОК-7, ОК-8, ОК-20 ПК-29 ОК-3 ОК-4 ОК-18 |
А1, Т3 |
|
2. Невербальные средства общения |
2 | |||
|
3. Речевая культура делового разговора |
2 | |||
|
4. Активные формы делового общения |
2 | |||
|
5. Конфликты в деловой сфере |
2 |
А2, ТЗ | ||
|
6. Этика и этикет делового общения |
2 | |||
|
7. Использование современных информационных технологий в деловых отношениях |
2 | |||
|
8. Стресс-менеджмент в деловом общении |
3 | |||
|
Всего |
17 |
|
| |