Список лит-ры:

-Полукаров В.Л. Психология менеджмента

-Хакер,Стивен От доверительных отношений к устойчивому бизнесу

-Курс лекций Психология управления

-Могилёвкин Е.А. Карьера молодого специалиста,Управление персоналом

-Аширов Т.А. Управление персоналом

Лекция1.

Управление- рассматривается как воздействие управляющей системы на управляемую систему с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние.

Управляющая система-менеджер.

Основная функция менеджмента:- умение достигать поставленных целей и трансформировать управляемую систему в саморазвивающуюся систему.

На сегодняшний день сформировалась новая парадигма псих-ии менеджмента. Её сущность заключается в полной реализации потенциалов хозяйствующего субъекта для управления им и превращение его из объекта управления в субъект самоправления,вокруг которого формируется психологические явления и закономерности. Анализ мышления, восприятия, памяти, эмоций и интеллекта, способностей и деятельности во многом позволяют определить псих-ие основы менеджмента и выработать практические рекомендации для проф-ой основы деятельности менеджера.

Управление

-как система: совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов

-как деятельность: взаимосвязь управленческих функций

КАК СИСТЕМА.

- целенаправленное воздействие на систему, осуществляемое таким образом, чтобы она переходила из одного состояния в другое необходимое состояние.

Система управления – целостная совокупность элементов принимающих участие в процессе управления.

Характеристика элементов:

Субъект управления – управляющая система, которая в первую очередь формирует цели, осуществляет управленческое воздействие на объект, принимает решение для поддержания стабильности системы или перевода её на более качественный уровень развития.

Объект управления – выступают управляемые системы: работники, рабочие группы, персонал организации в целом.

Управленческое воздействие субъекта – осуществляется с помощью методов управления.

Методы управления – устойчивые и эффективные способы и приёмы достижения целей: организационно-административные(правовые), экономические, социально-психологические.

Цель управления – желаемые конечные результаты деятельности системы.

В управляющей системе сущ-ет обратная связь: реакция объекта на управленческое воздействие, так же оценка объектом принимаемых субъектом решений.

Как деятельность.

Менеджмент во многом определяет результативность производства. От того как менеджеры среагировали на коньюктуру рынка, как организовали производство продукции, организовали рекламу и продвижение продукции зависит эффективность существования данной организации. Поведение на рынке товаров и услуг определяется следующими обстоятельствами: кто, что и сколько приобретает, склонен ли к приобретению того или иного товара или услуги, к тому же, оценивается что важно при покупке, известность, цена, качества товара, так же, отслеживается попадают ли в среду или поле воздействия рекламы, оцениваются привычки потребления товара или услуги, так же оценивается то, сколько готовы платить и стоимость в различных регионах. Позволяет в первую очередь определить долю потребителей склонных к приобретению определённого товара или услуги, а так же=>долю потребителей, которых данный товар или услуга никогда не заинтересуют, описать покупателей по значимым параметрам.позволяет определить целевую аудиторию данного товара или услуги на которую направлена деятельность организации, создание образа товара или услуги, для того, что трансформировать его на рекламу, выявить наиболее значимые факторы для первоначальной раскрутки товара или услуги и дальнейшего его развития на рынке, создание стратегии поведения товара или услуги для привлечения клиентов.

Результаты стратегического планирования:

- понимание ситуации, в которой находится организация или фирма

- сознание последствий тех действий или решений со стороны руководителей организации или фирмы

- понимание последствий того, если фирма или организация будет двигаться в том же направлении что и сейчас и к тому же немаловажно знать как добиться развития событий по наиболее желательному сценарию для организации

В связи с этим деятельность менеджеров подразумевает собой особого рода умения и навыки выполнения административной работы.

Менеджер – это профессиональный руководитель предпринимательского стиля, который способен к каким-то крупным замыслам, обоснованному риску, проявлению гибкости в принятии решений.

Предметом деятельности менеджера выступает экономическое поведение людей в их совместной деятельности и мотивационный механизм активизации поведения с целью достижения поставленных задач в организации.

Менеджмент включает в себя:

- универсальность

- интернациональность

- конструктивность: практика конкретных действий нацеленных на достижение успеха и эффективность работы

- деполитизированность

- адаптивность

Менеджмент и его феномен заключается в том, чтобы объединять работу разных специальностей и привести их достижения к общей цели, поскольку управление явл. Неотъемлемой частью любой организации, без управления невозможна никакая человеческая деятельность, от управления зависит эффективность производства, использования интеллектуального потенциала, а так же реализация личности.

Персонал менеджмента.

Управление современной организацией представляет результат деятельности группы определённых людей, которые собирают информацию, готовят решения и мотивируют работников на достижение определённых целей.

Совокупность специалистов, которые осуществляю функцию управления называют персоналом менеджмента. Базовые функции менеджеров: 1. осуществлять связь, как внешнюю так и внутреннюю.

2. организует и создаёт условия для работы

3. мотивация персонала

4. контроль персонала, управленческих решений

5. обучение персонала и личностное обучение менеджеров

Оценка деятельности менеджера происходит только после того, как достигнуты поставленные цели, по результатам деятельности коллектива и организации в целом.