- •1.Классическая концепция . Ф.Тейлор, Файоль, Урвик, Эммерсон
- •2.Административная школа. Вебер
- •7.Социальная организация.Понятие.Виды.
- •8 . Классификация социальных организаций по организационно-правовому статусу. Учредительные документы коммерческих организаций. Учредительные документы некоммерческих организаций
- •9.Формальные и неформальные организации
- •10. Государственные и муниципальные организации
- •11) Классификация хозяйственных организаций
- •13) Характеристика основных групповых организационных форм организаций.
- •14) Жизненный цикл организации: понятие, характеристика основных этапов
- •15) Зависимость, закон, закономерность
- •16) Законы организации: понятие, классификация, взаимосвязь
- •17) Общие законы организации
- •18) Частные и специфические законы организации
- •19 Принципы организации: понятие, классификация (опр есть; лекция)
- •24 Внутренняя среда организации: понятие, основные составляющие (лекция)
- •2) Структура организации
- •3) Технологии
- •26 Внешняя среда организации: понятие, факторы прямого и косвенного воздействия. Оценка и анализ состояния внешней среды (лекции)
- •27 Процессный подход в теории организации
- •Терминология процессного управления
- •1. Метод разделения по функциям.
- •2. Метод разделения по производимой продукции.
- •4. Метод разделения по этапам производства.
- •6. Метод разделения по географическому положению.
- •7. Метод комбинированного разделения.
- •37. Процесс и методы организационного проектирования
- •38. Проект орг. Структуры. Реинжиниринг.
- •39. Разработка основных организационных документов. Положение об организационной структуре. Коллективный договор. Правила внутреннего трудового распорядка.
- •40. Организационные регламенты: Положение о подразделении. Должностная инструкция.
- •41.Организационная культура. Классификация и оценка организационной культуры
- •42. Организационное развитие и организационные изменения: понятия и виды.
- •43.Сопротивление изменениям, причины. Управление сопротивлением организационным изменениям.
- •44. Коммуникации в организациях: понятие, функции, элементы. Модели и схемы коммуникаций в организациях.
Теория организаций Вопросы!!!
«Теория организации» как наука:
объект, предмет, категории
Организация - Это группа людей, работающих совместно для достижения общей цели.1936 г Бернар
Теория организации – это наука о том, как управлять группами людей
Основывается на социологии, психологии,антропологии, юриспруденции, экономике, информат.
Т.О. послужила основой для формирования таких наук как : организация права, организация труда, организационное поведение.
Т.О. – это наука об основных закономерностях, регулирующих порядок создания и функционирования организаций как реальных объектов.
Объекты: социальные организации
Предмет: закономерности построения, функционирования и развития организации.
Методология «Теории организации»:
методы, подходы
Методология –это совокупность принципов, функций, методов и подходов к изучению и развитию науки.
Функции Т.О.
- познавательная
- методологическая
- рацианализирующая
- прогностическая
Подходы к изучению Т.О.
Комплексный
Исторический
Функциональный(самосохранение, развитие, выживание)
Системный подход ( состоит из элементов по разному реагирующих)
Ситуационный
Теория хаоса
Методы Т.О.
-индукция
-анализ, синтез
-наблюдение
-статистические методы
-аналитические методы
-сравнительный
-прогнозирование
-социальное исследование
Понятие организации, ее характеристики и системные свойства
Организация - Это группа людей, работающих совместно для достижения общей цели.1936 г Бернар
Орг. Как объект – это искусственное объединение институционального характера, занимающее определенное место и предназначенное для выполнения определенной функции.
Организация как процесс – это деятельность по упорядочиванию всех элементов во времени и пространстве.
Организация как структура – это совокупность объектов и связей между ними.
Организация – это сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которая функционирует на постоянной основе для достижения общей цели.
Системные свойства:
-множество элементов
-единство главной цели
-целостность
-относительная самостоятельность подсистем
-наличие орг структуры.Иерархии
Модель организации.
Механистическая, органическая, институциональная, системная
Модель – это теоретическое представление о реальном объекте, которое обладает его характеристиками, способно воспроизводить его действия и определяет механизмы и структуру, координирующие деятельность.
Закрытые модели(ориентированы на внутренние процессы)
-механистическая
-организация как трудовой процесс(незаменимых нет)
-организация как машина (А.Файоль)
- бюрократическая модель (М.Вебер) выполнение предписанных правил
-как община(взаимодействие человек-человек)
Открытые модели(учитывают внешние изменения)
-социалистическая модель
-интеракционистская (под влиянием чл.ценностей)
-органическая модель (орг.как организм)
-системная модель (орг. Развивается под влиянием внешней среды)
Другие модели
-институциональная(орг. – это следствие культурных традиций)
-теория группировки (вызовы внешней среды)
-ресурсная модель(выживание орг. Зависит от количества ресурсов и способности их воспроизводить)
-конфликтная (нахождение компромиссов между личными и орг целями)
Хар-ка |
Классич. |
Органич. |
Системн. |
Институц. |
1.орг.цели |
прибыль |
выживание |
Соц.и эк. результат |
Развитие |
2.Структура |
иерархическая |
децентрализованная |
Централиз. С нефор. связями |
Сочетание формальных и нефор. Структур |
3.орг.поведение |
Выполнение предписаний |
Выполнение орг норм |
Действия по внешним фактор. И личным отношениям |
Соц. Нормы как правила |
4.тип сист.упр. |
механистическая |
органическая |
Мех+орг |
Орг+мех |
5.Развитие |
Планируемое |
Спонтанное |
Преодоление внутренних противоречий |
|
6.Направленность на совершенст. |
Рационализ.орг.структур подготовка замена кадров |
Орг.культура,система мотивации, орг .климат |
Перестройка формальн. И нефор. связей |
Политика компромиса |
Организация как открытая система
Вход —> процесс преобразования —> выход.
Входы: ресурсы, необходимые для производства (материальные, информационные, финансовые, человеческие и пр.), законы, регулирующие деятельность организации, новые технологии и т.п.
Выходы: продукция, результаты жизнедеятельности (отходы и т.п.), изменения в окружающем социуме (уровне жизни, требования к образованию, развитие инфрастукруты и пр.).
Процесс преобразования - внутренняя среда организации: стратегия, структура,культура, стиль лидерства, мотивация персонала, технология и пр.
Воздействует внешняя среда – это факторы макро и микро окружения
Эволюция теории организации
1.Классическая концепция . Ф.Тейлор, Файоль, Урвик, Эммерсон
Организация – это машина.
Тейлор сформулировал элементы орг. Механизма. Необходимо разделение труда, количественное измерение и нормирование труда, система стимулирования, функциональное руководство, постановка задач.
Эммерсон. 12 принципов эффективной организации:
Точно поставленные идеалы или цели, к достижению которых стремятся каждый руководитель и его подчиненные на всех уровнях управления.
Здравый смысл, т. е. подход с позиций здравого смысла к анализу каждого нового процесса с учетом перспективных целей.
Компетентная консультация, т. е. необходимость специальных знаний и компетентных советов по всем вопросам, связанным с производством и управлением. Подлинно компетентный совет может быть только коллегиальным.
Дисциплина — подчинение всех членов коллектива установленным правилам и распорядку.
Справедливое отношение к персоналу.
Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет, обеспечивающий руководителя необходимыми сведениями.
Диспетчирование, обеспечивающее четкое оперативное управление деятельностью коллектива.
Нормы и расписания, позволяющие точно измерять все недостатки в организации и уменьшать вызванные ими потери.
Нормализация условий, обеспечивающая такое сочетание времени, условий и себестоимости, при котором достигаются наилучшие результаты.
Нормирование операций, предлагающее установление времени и последовательности выполнения каждой операции.
Письменные стандартные инструкции, обеспечивающие четкое закрепление всех правил выполнения работ.
Вознаграждение за производительность, направленное на поощрение труда каждого работника.
Файоль сформулировал принципы управления:
Разделение труда
Связи
Оптимальное соотношение между централизацией и децентрализацией
Орг. Структура
Единство распорядительства
Департаментизация
Регулирование внутренних отношений
Цели, Структура
Формулирует функции управления:
1.Планирование
2.Контроль
3.Мотивация
Урвик
.соответствие людей структуре .
создание специального и «генерального» штаба.
В организации следует иметь два вида штабов: специальных (разработка рекомендаций для руководителя организации) и «генерального» (подготовка и передача приказов руководителя, контроль текущей работы и оказание помощи руководителю в координации деятельности штабных специалистов);
. сопоставимость прав и ответственности
. диапазон контроля
. специализация
. определенность
2.Административная школа. Вебер
Организация – это бюрократия .
Описал «идеальную» организацию
Четкая иерархия
Высокая специализация
Требования к квалификации
Продвижение кадров на основе заслуг
Контроль и дисциплина
Программируемые речи
Управление без чувств
Стремление к максимальной эффективности
3.Мэйо, Маслоу, Герцберг, Маргрегор, Лайкерд. В 30-е годы XX в. в социологии организаций постепенно набирает силу, а затем становится господствующим новое направление — доктрина «человеческих отношений»
Мэйо
Организация – система из социальных групп.
Сформулировал тезисы о взаимосвязи государства с социальными потребностями.
- люди в основном мотивируются социальными потребностями и ощущают собственную индивидуальность благодаря своим отношениям с другими людьми;
- в результате промышленной революции и рационализации процесса труда работа как таковая в значительной степени потеряла привлекательность, поэтому удовлетворение человек должен искать в социальных взаимоотношениях;
- люди более отзывчивы к социальному влиянию группы равным им людей, чем к побуждениям и мерам контроля, исходящим от руководства;
- работник откликается на распоряжения руководителя, если руководитель может удовлетворить социальные нужды своих подчиненных и их желания быть понятыми.
Маслоу – пирамида человеческих потребностей. ( физиологические, безопасность, Социальные, уважение, самовыражение)
Герцберг – Гигиена и Мотивация
1.Потребности делятся на гигиенические факторы и мотивации.
2. Наличие гигиенических факторов всего лишь не дает развиться неудовлетворению работой
3. Мотивации, которые примерно соответствуют потребностям высших уровней у Маслоу, активно воздействуют на поведение человека
4. Для того чтобы аффективно мотивировать подчиненных, руководитель должен сам вникнуть в сущность работы
Лайкерд
Согласно теории Лайкерта, различают четыре стиля руководства:
Эксплуататорско-авторитарный, Патерналистски-авторитарный, Консультативный, Демократический
Сформулировал концепцию эффективности.
Чтобы повысить эффективность нужно влиять на группы, мотивировать, привлекать к принятию решений, поддерж. Орг. Климат.