attachments_06-06-2012_21-32-56 / 12_Orga_2010_Communities_inoffizielle_Strukturen_-_RUS_Rezhim_sovmestimosti_
.pdf
Сообщества знания
Сообщества знания, communities of knowledge
Сообщество знания это группа людей, участники которой регулярно обмениваются знаниями, основываясь на общих интересах.
14.04.2011 |
Организация |
12.2 |
|
|
Различия: |
|
Проект – Сообщества |
|
|
|
|
Проекты организовываются |
Сообщества образуются |
предприятием и их |
вокруг общих проблем и их |
участники направляются |
участники сами решают о |
руководством |
своём участие в них |
|
|
Иерархия в проектах |
Сообщества |
вводится предприятием |
взаимодействуют |
|
независимо |
|
|
Проекты получают их цели |
Сообщества сами |
от руководства |
ответственны за свои цели |
|
|
Проекты подчиняются |
Сообщества разрабатывают |
процессам предприятия |
собственные процессы |
|
|
|
|
14.04.2011 |
Организация |
12.3 |
|
Формы сообществ
• Скрытое сообщество
- Организационно невидимо, без доступа к ресурсам предприятия
• Адаптированное сообщество - Развивается из бывших, больше не существующим
структур (проекты, отделы), без доступа к ресурсам
предприятия
• Уполномоченное сообщество
- Воспринято и как полезный признанный элемент предприятия, ресурсы предоставляются
• Позиционированное сообщество - Создано по инициативе предприятия
14.04.2011 |
Организация |
12.4 |
|
Польза сообщества
|
Использование |
Для членов |
Для |
|
|
|
сообщества |
предприятия |
|
|
|
|
|
|
|
Лучшее информационное |
|
|
|
|
обеспечение |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ценные контакты |
|
|
|
Быстрое, гибкое решение проблемы
Согласованная и общая деятельность
Лучший трансферт опыта, профилактика ошибки
Более обширная база знаний
Осуществление инноваций
14.04.2011 |
Организация |
12.5 |
|
Роли в сообществе
• Ведущий
- Гарантирует оптимальные общие условия, организовывает группу, определяет цели и правила игры
• Ассистент
-Принимает управление по необходимости
• Брокер
-Взаимодействие с другими сообществами
• Крестный
-Поддерживает и защищает снаружи
14.04.2011 |
Организация |
12.6 |
|
Проблемы сообществ
• Знание предложения и спроса
- Методы поддержки: " Черная доска ", анализ публикаций, мозговой штурм
• Нежелание к коммуникации - Методы поддержки: мотивация / оплата
• Общий язык или другое средство обмена информацией
- Методы поддержки: переводческие услуги, образование онтологии
14.04.2011 |
Организация |
12.7 |
|
Проблемы сообществ
•Коммуникативная культура (правила игры коммуникации как система ожиданий и требований)
- Методы поддержки:
• Доверие к качеству (тождественность личных интересов и интересов сообщества)
- Методы поддержки:
14.04.2011 |
Организация |
12.8 |
|
Проблемы сообществ
• Место встречи (время и место)
- Методы поддержки: электронные средства массовой информации и коммуникации
14.04.2011 |
Организация |
12.9 |
|
Мотивация и плата за обмен знаниями
• Категории мотива:
- Альтруизм: " Я хочу изменить мир "
- Вознаграждение: " Я ожидаю, что другой дает мне что-то " (например, признание или материальные льготы)
• Формы вознаграждения:
-Материальная оплата деньгами или прочими льготами
-Общественные мотивы (Maslow: принадлежность, полезность)
-Признание (вознаграждения, звания...)
14.04.2011 |
Организация |
12.10 |
|