Тема 4. Психология общения

Занятие 5 (2 часа)

1. Понятие общение и его структура. Источники трудностей в общении. Два аспекта отношений: деловые и межличностные. Цели общения. Виды общения. Этапы акта общения. Установление психологического контакта. Обратная связь.

2. Отличительные черты межличностного общения. Уровни межличностного общения. Роль и ролевые ожидания в процессах общения.

3. Вербальное общение. Язык и речь. Диалоговое общение. Особенности общения через переводчика.

4. Невербальное общение. Язык телодвижений. Средства невербального общения: жесты, мимика, пантомимика.

5. Умение слушать. Приемы эффективного слушания: рефлексивное и нерефлексивное слушание. Выяснение, перефразирование, отражение чувств, резюмирование. Положительная и отрицательная установка. Одобрение. Самоодобрение. Эмпатия.

6. Роль восприятия и познания людьми друг друга в совместной деятельности. Стереотипы восприятия. Влияние личностных качеств на общение.

7. Общие социально - психологические особенности профессионального общения работников правоохранительных органов. Процессуальные и непроцессуальные формы профессионального общения юристов. Общение в профессиональной деятельности юриста (коммуникативная подструктура).

8. Психологические особенности судебных прений. Особенности выступлений в суде государственного обвинителя, адвоката, судьи. Основные требования к речи прокурора и защитника.

4.1. Перечень курсовых работ и докладов по теме 4

1. Речь в профессиональном общении юриста.

2. Барьеры общения.

3. Восприятие человека человеком в процессе общения.

4. Психологические особенности делового общения.

5. Эффективное общение по телефону.

6. Общение в интернете. Психологические проблемы виртуального общения.

7. Речь как средство коммуникации.

8. Нейролингвистическое программирование как способ коммуникации.

9. Осуществление психологического воздействие в процессе общения.

10. Манипуляции в общении.

11. Визуальная экспресс-диагностика по взгляду и мимике и типичным состояниям партнера по общению.

12. Речь как система информации.

13. Секреты и тонкости деловой беседы.

14. Публичное выступление.

15. Психология речи прокурора.

16. Психологические особенности речи государственного обвинителя.

17. Деловое общение: спор.

18. Процессуальные и непроцессуальные формы общения юриста.

19. Общение – особый вид деятельности юриста.

20. Вербальное и невербальное общение.

21. Речь в деятельности судьи.

22. Речь в деятельности адвоката.

23. Вербальные средства общения.

24. Невербальные средства общения.

25. Речь по телефону.

26. Умение слушать.

27. Диалог как способ взаимодействия с допрашиваемым лицом во время допроса.

28. Общение в конфликтной ситуации.

29. Общение в бесконфликтной ситуации.

30. Ведение деловой беседы.

4.2. Дополнительная литература по теме 4

1. Алексеева Л.В. Прения сторон //Защитник в суде присяжных. Отв. Ред. Радутная Н.В. М., 1997.

2. Аннушкин В.И. Что такое красноречие? //Русская речь. 2005, №4.

3. Андреев В.И. Конфликтология (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов) М., 1995.

4. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 2004.

5. Алексеев Н.С., Макарова З.В. Ораторское искусство в суде. Л,1985.

6. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. Учебное пособие. М, 2003.

7. Биркенбил В. Язык Интонации, мимики, жестов. СПб., 1997.

8. Бороздин Г.В.Психология делового общения. М, 2000.

9. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. Современная риторика. Ростов-на-Дону,1996.

10. Веренберг Р., Веренберг К. Психология общения. Полный курс. М., 2007.

11. Воронов Ю.С., Рыбак М.С., Макаров А.А., Уколов А.Ю. Этюды о русском судебном красноречии XIX века. Саратов, 2003.

12. Выготский Л.С. Мышление и речь.//Собр. Соч., М., 1982.

13. Волкова А.И. Психология общения. М., 2007.

14. Горелов И.Н. Невербальные компоненты коммуникации. 3- изд. СПб., 2007.

15. Гаврилова Н.И. Ошибки в свидетельских показаниях (происхождение, выявление, устранение): Методическое пособие. М., 1963.

16. Горянина В.А. Психология общения: Учебное пособие. М., 2002.

17. Егидес А.П. Лабиринты общения или как ладить с людьми. М., 2002.

18. Далецкий Ч. Практикум по риторике. М., 1996.

19. Дерябо С.Д., Ясвин В.А. Гроссмейстер общения. М., 2000.

20. Заретова Г. Использование психологических знаний гособвинителем. //Юридическая психология, 2007, №7.

21. Ивакина Н.Н. Профессиональная речь юриста. Учебное пособие. М, 2008.

22. Иствуд Атватер. Я вас слушаю. Советы руководителю, как правильно слушать собеседника. М., 1988.

23. Ксендзюк О. Трансформация личности: нейролингвистическое программирование /анализ и комментарии. Одесса, 2005.

24. Кони А.Ф. Избранные труды и речи. /Сост. И.В. Паланчук. Тула, 2000.

25. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. 1991.

26. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. Ростов-на-Дону.1999.

27. Мошканцев Р.И. Психология коммуникаций на переговорах. М., 2004.

28. Пиз А. Язык телодвижений: Как читать мысли других по их жестам. М., 1995.

29. Поварнин С.И. Спор о теории и практике спора. СПб, 1996.

30. Подшибякин А.С. Допрос как разновидность общения. //Актуальные проблемы криминалистики на современном этапе. Материалы Всероссийской научно-практической конференции. Краснодар 23-24 мая 2002.

31. Пронников В.А., Ладанов И.Д. Язык мимики и жестов. М., 2001.

32. Риторика для юристов: основы судебного красноречия. Учебно-практическое пособие. /Сост. Л.В.Поповская, О.В. Лисюченко. Ростов на Дону., 2008.

33. Руднев В.Н. Культура и речевой этикет работника судебной системы. Учебно-методическое пособие. М, 2009

34. Сопер П. Основы искусства речи. М., 1995.

35. Шайморданова Ф.Х. Визуальная экспресс-диагностика по взгляду, мимики, психическим состояниям партнера по общению, речь как информативный признак. //Юридическая психология. 2006., №3.