Тема 2. Профессиональные консультанты. Причины и основания для обращения к консультантам

Вопросы для обсуждения:

1. Критерии профессионализма консультанта. Внешние и внутренние консультанты.

2. Анализ проблем клиентной организации. Принятие решения о приглашении консультантов.

3. Типология консультационной деятельности: специалисты и дженералисты, каунселинг, коучинг, аутстаффинг.

4. Особенности работы консультанта по управлению: характеристика, подготовка, субкультура, оплата услуг.

5. Оценка выгод, полученных клиентом. Прямые и косвенные результаты

6. Оценка процесса консультирования. 3. Оценка выгод, получаемых консультантом

Практическое задание: эссе на тему «Коучинг – вид консультирования или практическая часть методик тренинговой деятельности?» дать на 1 семинаре

Литература:

1. Афанасьева Е. Коучинг в России: реалии современности [электронный ресурс] // Бизнес-образование в России и за рубежом. Федеральный экспертный канал. Режим доступа: URL: http://www.ubo.ru/articles/?cat=99&pub=3294

2. Баранова Т.И. Управление малым предприятием на основе маркетинговых исследований // Государство, политика, социум: вызовы и стратегические приоритеты. Международная конференция. Екатеринбург. 25-26 ноября 2010 г. – Сб. статей. Часть1 / Сост. И.Д. Тургель. – Екатеринбург, 2010. С. 68-71.

3. Бурякова Е.С. Пригласить консультанта нельзя самому принять решение // Консультант по управлению. 2011. № 2. С. 67-81.

4. Быкова Г.Г. Чем полезны руководителю консультанты по управлению? [электронный ресурс] // Бизнес – образование в России и за рубежом. Федеральный экспертный канал. Режим доступа: URL: http://www.ubo.ru/articles/?cat=134&pub=3015

5. Закаблуцкая Е.А. Коучинг и каунселинг : разные подходы или две стороны одной медали? // Корпоративная культура. 2008. № 3. С. 22-24.

6. Закаблуцкая Е.А. Управленческий коучинг: как он работает? // Консультант по управлению. 2011. № 2. С. 84-90.

7. Лимитовский М. А. Репутация, квалификация и мотивация как драйверы ценности // Российский журнал менеджмента. 2009. Т.7. № 2. C. 51-68.

8. Пригожин А. И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003.

9. Раздорская М.Г. Эффект консультирования // Консультант по управлению. 2011. № 2. С. 92-97.

10. Россол С. Аутстаффинг – это выгодно? [электронный ресурс] // Бизнес-образование в России и за рубежом. Федеральный экспертный канал. Режим доступа: URL: http://www.ubo.ru/articles/?cat=131&pub=1199

11. Управленческое консультирование: В 2-х т. Пер. с англ. – М.: СП «Интерэксперт», 1992.

12. Цыцарова, Т. Е. Управленческое консультирование: текст лекций. − Ульяновск : УлГТУ, 2009.

13. Шорец М. Чем отличается коучинг от других способов работы? [электронный ресурс] // Бизнес-образование в России и за рубежом. Федеральный экспертный канал. Режим доступа: URL: http://www.ubo.ru/articles/?cat=99&pub=2443

14. Юкиш Т., Удовиченко М. Мифы и моды // Финанс. 2007. 21-27 мая. №19 (205).

Тема 3. Концепция глубокого консультирования

Вопросы для обсуждения:

1. Основные подходы к консультант-клиентским отношениям. Тенденции в становлении отношений «заказчик-консультант», которые мешают развитию отрганизации.

2. Особенности клинического подхода, направления и инструментарий реализации концепции глубокого консультирования

3. Виды клиентов – заказчиков, использующих услуги профессиональных консультантов. Взаимодействие консультанта и клиента в консультационном

процессе

Задание – конспект:

Литература:

1. Демьяненко В.И. Инструменты эффективного советчика // Консультант по управлению. 2011. № 1. С. 26-30.

2. Пригожин А. И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003.

3. Пригожин А.И. Клиенты: от неконсультабельных до приоритетных // консультант по управлению. 2011. № 2. С. 31-37.

4. Пригожин А.И. Что такое глубокое консультирование? // Консультант по управлению. 2011. № 1. С. 10-21.

5. Управленческое консультирование: В 2-х т. Пер. с англ. – М.: СП «Интерэксперт», 1992.

6. Цыцарова, Т. Е. Управленческое консультирование: текст лекций. − Ульяновск : УлГТУ, 2009.