- •Федеральное государственное бюджетное
- •Тематический план дисциплины (очная форма обучения)
- •Содержание курса
- •Тема 1. Сущность и содержание консультационной деятельности
- •Тема 2. Профессиональные консультанты. Причины и основания для обращения к консультантам
- •Тема 3. Концепция глубокого консультирования
- •Тема 4. Процесс консультирования и организация выполнения работ, контроль за ходом реализации консультационного проекта
- •Тема 5. Консультационное сообщество в России
- •Тема 6. Маркетинг консультационных услуг
- •Тема 7. Смысл и назначение организационной диагностики
- •Тема 8. Методы анализа управленческих решений в рамках оказания консультационных услуг
- •Тема 9. Структуризация проблемного поля организации
- •Тема 10. Технологии в управленческом консультировании
- •Тема 11. Методы управленческого консультирования
- •Тема 12. Методы консультирования при разработке стратегии организации
- •Тема 13. Оценка персонала организации. Методы определения служебных функций
- •Тема 14. Методы формирования управленческих команд
- •Тема 15. Методы разрешения конфликтов в организации
- •Тема 16. Консультирование развития организационных структур и культуры
- •Тема 17. Инновация и норма
- •Тема 18. Сопротивление нововведениям. Методы активизации нововведений.
- •Тема 19. Финансовое и налоговое консультирование как элемент управленческого консультирования
- •Формы контроля и отчетности для студентов очного отделения.
- •Формы контроля и отчетности для студентов заочного отделения.
- •Тема 1 Предмет управленческого консультирования.
- •Тема 2. Методы управленческого консультирования
- •Тема 3. Смысл и назначение организационной диагностики. Организационные патологии.
- •Тест (для всех вариантов)
- •6. Какой (-ие) критерий (-и) должен (-ны) определять выбор консультационной фирмы (консультанта)?
- •7. При заключении контракта на предоставление услуг в сфере управленческого консультирования какое (-ие) условие (-я) должны быть отражены в техническом задании к договору?
- •8. Основные направления контроля деятельности исполнителя-консультанта со стороны заказчика:
- •9. К прямому (-ым) результату (-ам) при оценке эффективности консультирования можно отнести:
- •10. Концепция глубокого консультирования включает в себя следующие положения:
- •Примерные вопросы для подготовки к зачету
- •Отчет по оргдиагностике.
Управленческие проблемы российских предприятий.
Предпосылки к применению консультирования.
Стили и способы консультирования.
Место управленческого консультирования в сфере деловых услуг.
Управленческое консультирование и инжинеринг.
Организационные формы консультантов в сфере управления.
Виды ролей консультанта по управлению.
Этика требования в сфере управленческого консультирования.
Критерии оценки эффективности работы консультанта.
Виды и формы оплаты услуг консультантов.
Место управленческого консультирования в деловой инфраструктуре.
Структура процесса управленческого консультирования.
Маркетинговый подход к управленческому консультированию.
Методы поиска клиентов в управленческом консультировании.
Способы взаимодействия «консультант – клиент» на этапе заключения контракта.
Этапы консультационного проекта.
Модели жизненного цикла организаций.
Особенности консультирования малых организаций.
Особенности консультирования крупных организаций.
Этапы взаимодействие с клиентом в управленческом консультировании.
Типология клиентов на основе структограммы.Типология клиентов в управленческом консультировании по квалификации.
Вовлечение руководства организации в консультационный процесс.
Контрактинг в управленческом консультировании.
Патология организаций как отклонение и дисфункция.
Виды патологий в построении организации.
Патология управленческих решений.
Сущность и задачи оргдиагностики.
Виды «организационных проблем».
Способы выявления и формулирования организационных проблем.
Организационная самодиагностика.
Социальный аудит: этапы, методы, требования к процессу.
Методы «Крестовина».
Методы «Метафора».
Диагностическое интервью.
Методы экспертного анализа.
Задачи и табличный метод расчета по методике STEP-анализ.
Анализ организации на основе матрицы «Выживания».
Методы проведения анализа соответствия оргструктуры стратегическим целям организации.
Табличный метод анализа структуры управленческих решений.
Управляемость и стиль управления.
Использование метода графов для анализа проблемного поля организации.
Методика измерения управляемости организации.
Анализ инициативности управленческих решений.
Отчет по оргдиагностике.
Методы работы консультанта с группой.
Модерация и фасилитация.
Метод социодрамы. Игровые технологии. Сценарный метод.
VISION и миссия организации.
Разработка стратегии организации.
Стратегическое планирование.
Сценарный метод построения стратегий.
Метод структурной декомпозиции работ.
Переговорные технологии.
Способы обеспечения реализуемости решений.
Изменения организационной структуры.
Вовлечение персонала в процессы изменений.
Формализация бизнес процессов.
Причины и формы сопротивления изменениям.
Разрешение конфликтов.
Развитие организационной культуры.
Повышение клиентской ориентации организации.
Финансовое консультирование: основные направления и специфика.
Налоговое консультирование: основные направления и специфика.
Процесс консультирования, факторы успеха консультационного процесса, контроль.
Способы оценки эффективности и результативности консультирования.