Тема 4. Процесс консультирования и организация выполнения работ, контроль за ходом реализации консультационного проекта

Вопросы для обсуждения:

1. Процесс консультирования, структура консультационного проекта и основные стадии процесса консультирования

2. Факторы успеха консультационного процесса, условия эффективного консультанта по управлению

3. Модель процесса контроля, основные направления осуществления контрольных функций

Литература:

1. Пригожин А. И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003.

2. Токмакова Н.О. Основы управленческого консультирования: Учебно-практическое пособие / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М., 2006.

3. Управленческое консультирование: В 2-х т. Пер. с англ. – М.: СП «Интерэксперт», 1992.

4. Цыцарова, Т. Е. Управленческое консультирование: текст лекций. − Ульяновск : УлГТУ, 2009.

Тема 5. Консультационное сообщество в России

Вопросы для обсуждения:

1. История развития управленческого консультирования в России в контексте зарубежного опыта

2. Разработочная конференция в консультационном сообществе

3. Перспективы формирования профессионального сообщества

консультантов по управлению в России

Литература:

1. Афанасьева Е. Коучинг в России: реалии современности [электронный ресурс] // Бизнес-образование в России и за рубежом. Федеральный экспертный канал. Режим доступа: URL: http://www.ubo.ru/articles/?cat=99&pub=3294

2. Лобода Е. Услуги и заслуги российского консалтинга // Финанс. 2005. 5-11 декабря. №45 (135).

3. Пригожин А. И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003.

4. Соколовская Е. Пять ошибок российских коучей [электронный ресурс] // Бизнес-образование в России и за рубежом. Федеральный экспертный канал. Режим доступа: URL: http://www.ubo.ru/articles/?cat=99&pub=3213

5. Токмакова Н.О. Основы управленческого консультирования: Учебно-практическое пособие / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М., 2006.

6. Юкиш Т., Удовиченко М. Мифы и моды // Финанс. 2007. 21-27 мая. №19 (205).

Тема 6. Маркетинг консультационных услуг

Вопросы для обсуждения:

1. Особенности консультационного рынка, типы консультационных фирм

2. Типы и стили маркетинговых предложений

3. Структура рекламного предложения. PR в управленческом консультировании

4. Признаки коммерческой эффективности консультационной фирмы

Практическое задание: анализ услуг в сфере управленческого консультирования в динамике: спрос, предложение, трансформация

Литература:

1. Аренков И.А., Бичун Ю.А. Определение ценности клиентской базы компании в рамках концепции маркетинга взаимоотношений // Вестник Санкт-петербургского государственного университета. Серия «Менеджмент». 2005. № 1 (8). С. 144-160.

2. Ойнер О. К. Оценка результативности маркетинга с позиций системы управления бизнесом // Российский журнал менеджмента. 2008. Т.6. № 2. С. 27-46.

3. Пригожин А. И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003.

4. Пурлик В.М. О моделях корпоративного управления и его особенностях становления в России // Вестник Московского государственного университета. Серия 21: Управление (государство и общество). 2005. № 1. С. 111-129.

5. Слепенкова Е.М., Горчакова К.А. Построение комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций в российской компании // Вестник Московского государственного университета. Серия 6: Экономика. 2009. № 5. С. 63-74.

6. Третьяк О. А. О соотнесении результатов и затрат в маркетинговой деятельности // Российский журнал менеджмента. 2007. Т.5. № 2. С. 57-62.

7. Управленческое консультирование: В 2-х т. Пер. с англ. – М.: СП «Интерэксперт», 1992.

8. Шив Чарльз Д. Курс МВА по маркетингу / Пер. с англ. - М.: Альпина Паблишер, 2003.