- •Аннотация
- •Abstract
- •Содержание
- •Введение
- •1. Теоретико-методические основы синхромаркетинга в сфере услуг
- •1.1. Особенности функционирования рынка гостиничных услуг
- •1.2. Понятие и сущность синхромаркетинга в сфере услуг
- •1.3. Особенности планирования маркетинговой деятельности в условиях сезонных колебаний спроса
- •2. Анализ деятельности ооо «менеджмент компани»
- •2.1. Общая характеристика деятельности предприятия
- •Цена за проживание в отеле
- •2.2. Анализ внешней среды предприятия
- •Текущий номерной фонд Санкт–Петербурга
- •Ввод в эксплуатацию гостиниц в 2012 году
- •Сравнительный анализ конкурентов
- •Оценка номерного фонда и цен конкурентов
- •Оценка конкурентных позиций ооо «Менеджмент Компани»
- •2.3. Анализ внутренней среды предприятия Анализ объема и ассортимента услуг гостиницы.
- •Объем и ассортимент производства услуг ооо «Менеджмент Компани»
- •Анализ сезонности в деятельности гостиницы.
- •Характеристика сезонных колебаний услуг проживания гостиницы
- •Анализ наличия, движения и эффективности использования основных фондов гостиницы.
- •Наличие и структура основных фондов ооо «Менеджмент Компани»
- •Анализ наличия и эффективности использования оборотных средств гостиницы.
- •Структура оборотных средств «Менеджмент Компани» за 2011–2012 гг.
- •Расчет показателей, характеризующих эффективность использования оборотных фондов ооо «Менеджмент Компани»
- •Анализ ликвидности ооо «Менеджмент Компани».
- •Оценка ликвидности «Менеджмент Компани» за 2011–2012 гг.
- •Анализ труда и заработной платы ооо «Менеджмент Компани».
- •Динамика изменения численности работников ооо «Менеджмент Компани»
- •Динамика изменения производительности труда работников ооо «Менеджмент Компани»
- •Динамика изменения фонда оплаты труда работников ооо «Менеджмент Компани»
- •Анализ себестоимости и затрат гостиницы
- •Динамика и структура себестоимости производства услуг «Менеджмент Компани» за 2011–2012 гг.
- •Расчет затрат на рубль услуг ооо «Менеджмент Компани»
- •Анализ прибыли и рентабельности гостиницы.
- •Динамика изменения прибыли от продаж ооо «Менеджмент Компани»
- •Расчет показателей рентабельности ооо «Менеджмент Компани»
- •Swot-анализ.
- •Это позволит выработать меры воздействия на сложившуюся ситуацию и поможет в достижении стратегических целей гостиницы ооо «Менеджмент Компани» (табл. 2.20).
- •Swot-анализ отеля «Стоуни Айленд»
- •Глава 3. Разработка комплекса мероприятий синхромаркетинга для предприятия гостиничного хозяйства ооо «менеджмент компани»
- •3.1. Реализация проекта мероприятий синхромаркетинга
- •Компании, специализирующиеся по оптимизации сайтов, выбранные в ходе предварительного анализа
- •В итоге решено сосредоточиться на работе с компанией ооо «Лендвендо». Они не только хорошо разрабатывают сайты, но и являются хорошими оптимизаторами.
- •Сотрудники компании постоянно повышают уровень квалификации – участвуют в профессиональных конференциях и семинарах (риф, киб, спик и другие), обучающих программах.
- •Затраты по мероприятию
- •Затраты по мероприятию
- •3.2. Экономическое обоснование проекта
- •Планируемый рост выручки ооо «Менеджмент Компани»
- •Показатели эффективности проекта ооо «Менеджмент Компани»
- •Заключение
- •Отель ооо «Менеджмент Компани» за период своей деятельности добилось многих положительных результатов по указанным ранее направлениям деятельности.
- •Библиографический список
Анализ ликвидности ооо «Менеджмент Компани».
Проанализируем показатели ликвидности.
Таблица 2.12
Оценка ликвидности «Менеджмент Компани» за 2011–2012 гг.
Показатель |
Норма-тивное значение |
2011 г. |
2012 г. |
Изменение | |
+/- |
% | ||||
Коэффициент текущей ликвидности |
> 1,5-2 |
0,36 |
0,27 |
-0,09 |
-24,42 |
Коэффициент быстрой ликвидности |
> 0,6-1 |
0,17 |
0,12 |
-0,05 |
-27,42 |
Коэффициент абсолютной ликвидности |
> 0,15-0,2 |
0,02 |
0,02 |
0,00 |
-0,07 |
Коэффициент текущей ликвидности или общий коэффициент покрытия за анализируемые периоды заметно ниже нормативного значения 1,5. Это означает, что все оборотные средства не покрывают краткосрочные обязательства, что характеризует структуру баланса как неудовлетворительную. Причем значение этого показателя падает – явная отрицательная тенденция.
Значение коэффициента быстрой или критической ликвидности в 2011 и 2012 гг. также ниже нормативного значения 0,6, причем продолжает снижаться. Поэтому платежеспособность предприятия с учетом дебиторской задолженности является на данный момент явно недостаточной.
Коэффициент абсолютной ликвидности на всем анализируемом периоде также ниже нормативного значения 0,15. Имеющихся денежных средств и ценных бумаг не хватает для покрытия части краткосрочной задолженности.
Отметим, что тенденции снижения всех показателей за последний период предвещают некоторые ухудшения состояния в обозримом будущем.
Такое положение дел, однако, не свидетельствует об однозначной неудовлетворительности структуры баланса, т.к. с учетом специфики гостиничной отрасли можно говорить о том, что структура оборотных средств переориентирована в сторону дисбаланса денежных и других ликвидных средств из-за специфики сферы бизнеса.
Анализ труда и заработной платы ооо «Менеджмент Компани».
Персонал, одна из основных составляющих успеха малого гостиничного бизнеса. Штатная структура приведена в приложении 1. Так как ООО «Менеджмент Компани» относится к малым гостиницам, численность его работников также не велика и составила в 2012 году 42 чел.
Анализ динамики изменения численности работников Отеля проведем по данным табл. 2.13.
Таблица 2.13
Динамика изменения численности работников ооо «Менеджмент Компани»
Категория работников |
Численность, чел. |
Изменение | ||
2011 г. |
2012 г. |
+/- |
% | |
Административно-управленческий персонал |
9 |
9 |
0 |
0 |
Производственный персонал |
33 |
33 |
0 |
0 |
Итого |
42 |
42 |
0 |
0 |
Данные табл. 2.13 показывают, что за период 2011–2012 гг. численность работников отеля не изменилась и составила 42 чел. При этом численность административно–управленческого персонала составляет 9 чел., а в его состав включены следующие работники:
- генеральный директор;
- главный бухгалтер;
- 2 бухгалтера;
- старший администратор;
- 2 старших менеджера по бронированию;
- 2 менеджера по размещению.
Численность производственного персонала составила 33 чел.
Структура работников отеля представлена графически на рис. 2.7 и показывает, что на долю административно-управленческого персонала приходится 21,43 %, а на долю производственного персонала – 78,57 %.
Рис. 2.7. Структура работников гостиницы ООО «Менеджмент Компани»
Проведем анализ производительности труда работников «Менеджмент Компани», под которой понимают количество произведенной предприятием продукции (услуг) в единицу времени (час, день, неделю, и т.д.) на одного работника. Анализ динамики изменения производительности труда работников отеля проведем по данным табл. 2.14.
Таблица 2.14