- •Конспект лекций по ссп Содержание
- •История возникновения ссп
- •Идеология ссп
- •Ссп как управленческая система
- •Реальное внедрение разработанной стратегии
- •Модель внедрения ссп
- •Создание организационных условий для внедрения
- •Проведение стратегического анализа:
- •Обеспечение последовательного использования ссп:
- •Количество показателей в ссп
- •Время внедрения ссс (см.Рис 11)
- •Практические советы по внедрению ссп ссп и стратегия
- •Секреты применения bsc от Роберта Каплана
- •5 Мифов о Balanced Scorecard
- •2. Bsc эффективна для всех без исключения организаций и не требует использования других инструментов управления.
- •3. Количество показателей определяет эффективность bsc.
- •Причины неудач внедрения ссп (данные Форчун)
Конспект лекций по ссп Содержание
История возникновения ССП;
Идеология ССП
ССП как управленческая система;
Модель внедрения ССП;
Создание организационных условия для внедрения
Стратегический анализ;
Разработка ССП;
Управление каскадированием;
Обеспечение последовательного использования ССП;
Преимущества и недостатки ССП
ССП в России
История возникновения ссп
Система разработана в начале 90-х годов прошлого командой исследователей Гарвардской школы бизнеса под руководством профессора ГШБ по специальности «Развитие лидерства»Роберта Каплана и президента компании BSC Collaborative Inc.;
Исходным пунктом и мотивом для разработки ССП являлась критика традиционной ориентации североамериканских компаний на финансовые показатели;
Проводя исследование, Нортон и Каплан руководствовались следующей гипотезой: управление с помощью финансовых показателей не дает достаточной информации для принятия правильных и своевременных управленческих решений.
Основания для такого утверждения у профессоров Гарварда были более чем вескими: например, если разрыв между балансовой и рыночной стоимостью, согласно данным по 3500 американским компаниям в 1978 году составлял 5%, то к 1998 году по бухгалтерской стоимости компании недооценивали себя на 72%.
Причиной такого разрыва стало постепенное, но неуклонное увеличение стоимости нематериальных активов - таких как интеллектуальный капитал, инновации, репутация - в общей стоимости компаний. Стандарты финансовой отчетности (GAAP, IAS) никак не учитывали подобных экономических условий. Неудивительно, что инвесторы также стали отказываться от такого источника информации о состоянии компании, как бухгалтерская отчетность.
Попытки привести показатели эффективности в соответствие экономической ситуации были и до появления BSC, однако они затрагивали исключительно финансовые аспекты деятельности. Такие показатели, как EVA,(economik added value- добавленная экономическая ценность) EBITDA (earnings before interest, taxes, devident – прибыль полученная до уплаты процентов, налогов, дивидентов) , TSR, давали акционерам более реальную картину текущего состояния бизнеса, но для управления компанией их было явно недостаточно.
Как развивались показатели эффективности деятельности компании
|
Выяснилось, что ССП может гораздо больше. При грамотном подборе целей и показателей она разъясняет базовую стратегическую ориентацию компании и представляет ее в измеримом виде;
Первая же публикация разработок двух профессоров получила высочайшую оценку: Harvard Business Review назвал Систему сбалансированных показателей самым значительным вкладом в практику управления за последние 75 лет.
После значительных успехов, достигнутых первыми компаниями, внедрившими технологию Balanced Scorecard в качестве основного метода управления, использование Системы сбалансированных показателей стало общей тенденцией. В первую очередь, она затронула средние и крупные компании самых различных отраслей.
Десять лет спустя, по данным Bain&Company, Balanced Scorecard используется половиной компаний из перечня Global 1000. Журнал Fortune приводит собственные данные: BSC является основным инструментом исполнения стратегии в 402 компаниях из 500, входящих в рейтинг Fortune-500. Среди них такие корпорации как Coca-Cola, BP, General Electric, McDonalds, L'Oreal, BMW, Boeing, Samsung Electronics, и других. Теперь Balanced Scorecard активно внедряется и на российских предприятиях (первые прецеденты внедрения BSC в России - компании "ЛУКойл" и "Северсталь"), а "отцы-основатели" BSC, Д. Нортон и Р. Каплан регулярно посещают Россию, проводя семинары и конференции.
Резюмэ: ССП может влиять на процесс реализации стратегии, и это способствовало смещению акцентов, изложенных в первоначальной версии концепции: вместо структурированного списка показателей в центре внимания оказываются стратегические цели компании и их представление.