2.4. (5 X 2 points) Répondez aux questions 1-5 sur les lettres du devoir 2.3 en choisissant les réponses a,b ou c.

Qui est monsieur Martin?	Il est le Maire de la ville M. Martin est commerçant Il est chef du personnel
Que Jacques Martin veut-il poser au-dessus de son magasin?	Un drapeau tricolore Une guirlande de fleurs Une enseigne lumineuse
Avec quelle demande M-lle Girout s’est-elle adressée à Véronique Paviot ?	M-lle Girout cherche du travail Elle veut faire un stage M-lle Girout voudrait passer les vacances d’été chez Véronique.
4.Quelle réponse donne le chef du personnel?	(A)Favorable (B)Négative (C)Elle ne répond pas à la lettre.
5.Pourquoi on refuse le stage à M-lle Girout?	(A)On ne dispose pas du personnel suffisant en été. (B)M-lle Girout n’a pas de diplôme. (C) M-lle Girout n’a pas envoyé Son CV.

1	2	3	4	5

3. Lecture.

3.1. (8 X 2 points) Lisez le texte et complétez la fiche d’identité de la fnac.

Une enterprise dynamique : la FNAC

La FNAC, c’est à dire fédération nationale d’achats des cadres,est aujourd’hui le premier distributeur français de biens de culture et de loisirs. Elle est implantée dans 42 villes de France, mais également en Belgique,en Espagne, au Portugal. Cest un peu le magasin qui offre un vaste choix dans le domaine du disques, du livre, de la photo, de tout ce qui est vidéo, microinformatique et bureautique.

Cest une entreprise particulière grâce à sa politique commerciale et à sa vocation culturelle, et surtout à son alliance avec le consommateur.

Elle offre un choix très large des produits de qualité à prix compétitives. Son chiffre d’affaires est de 2 560 millions d’euros ce qui la place parmi les 100 premières etreprises françaises et les 500 premières entreprises européennes.

Elle compte plus de 10 000 salariés dont 1200 travaillent à l’étranger. Les trois quart de l’effectif ont moins de 35 ans.

La FNAC a été fondée en 1954 et le premier magasin a ouvert en 1957 à Paris.

Raison sociale :___________________________________

Date de création :_________________________________

Activitées :_______________________________________

Chiffre d’affaires :_________________________________

Originalité :_______________________________________

Implantation en France :_____________________________

Implantation à l’étranger :____________________________

Effectif :__________________________________________

3.2. (20 Points) Traduisez le texte en russe

« Le client est le roi », vous l’avez entendu dire.

Nous attachons beaucoup d’importance à la satisfaction de nos clients, tant au niveau de la qualité de nos produits qu’au plan relationnel. La politique commerciale de l’entreprise met l’accord sur le contrôle de la qualité et le « zéro » défaut. Tous les articles sont fabriqués à partir des exigeances techniques très précis et répondent à des caractéristiques conformes à nos recherches et à nos besoins.

La concurence est très forte et notre atout majeur est l’écoute des clients et le service après-vente. Nous proposons à nos consommateurs les produits peut-être un peu plus chers que ceux des concurents, mais d’une qualité bien supérieure. Notre rapport qualité-prix est donc excellent.

La concurence est très importante, et nous devons persuader nos clients de la qualité et de l’image de marque de nos produits.

Nous sommes toujours sur nos gardes et à l’écoute des consommateurs pour adopter notre politique commerciale aux exigeances du marché et profiter de bonnes occasions qui se présentent. Il faut toujours être très attentifs aux besoins du marché et, quelquefois, les prévoir.

Vous voyez, c’est un travail très varié et extrèmement intéressant. Il y a beaucoup de relations publiqus à assurer, auprès de nos sponsors ou de nos partenaires.