2.Communication d’affaires. Lettres d’affaires et communication téléphonique .

2.1. (7 X 1 point) Choisissez une bonne réponse. Inscrivez-la dans la cage.

Pour refuser une invitation vous dites:	Je regrette, mais... Peut-être. Pourquoi pas.
Allô, pouvez-vous me passer Madame Lalance,s.v.p.	Vous pouvez laisser un message. Je regrette, mais elle est dans la communication. Puis-je vous aider?
Pour terminer les négociations vous dites:	Nous nous perdons dans les détails. Oui, il pourra vous recevoir. J’espère que notre collaboration sera longue.
Comment dire pour maintenir le contact par téléphone?	Ne quittez pas. Ne vous en faites pas. S’il vous plaît.
Comment dire pour excuser quelqu’un? Quand on n’a pas compris quelque chose, on dit: Pour annoncer une nouvelle vous dites :	Absolument. Pas du tout. ça ne fait rien. J’ai une bonne mémoire. Pardon, vous dites? Vous n’avez pas entendu? (A)J’ai quelque chose à vous dire (B)N’insistez pas. (C)Je suis prêt.

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2.2. (7 X 1 point) Mettez en bon ordre la conversation « a la douane ».

1. Oh, non, rien que pour mes besoins personnels.

2. Quatre jours. Est-ce que je peux prolonger mon visa en cas de nécessité ?

3. Bonjour, monsieur.Votre passeport, s’il vous plaît. Pour combien de temps êtes-vous venu en France?

4. Bien sûr. Adressez-vous à la compagnie qui vous a invité.

5. Oui, merci pour le conseil. Voilà ma déclaration.

6. D’accord, c’est sans taxe. Voici votre déclaration. Voulez-vous passer dans la salle suivante.

7. Voulez-vous ouvrir les valises ? Alcool, cigarettes?

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2.3. (10 Х 1 points) Complétez les deux lettres avec les mots et les expressions ci-dessous. Inscrivez les réponses dans les cages (lettres a, b … j).

agréer, le regret salutations ci-joint stage

prendre en charge donner une suite une enseigne prie J. l’ autorisation

А). Monsieur le Maire,

Je vous _1__ de m’accorder __2___ de poser au-dessu de mon magasin __3____ lumineuse semblable à celle que vous trouverz __4___.

Je vous prie d’__5___, Monsieur le Maire, l’expression de mes sentiments distingués.

JacquesMartin

В)Mademoiselle Girout,

Nous avons___6__ de vous faire savoir qu’il ne nous est pas maleureusement possible de __7___ favorable à votre demande de__8___ pendant les vacances d’été.

En effet, nos ne disposons, pendant cette période, du personnel suffisant pour __9___ une stagière dans des conditions satisfaisantes pour elle comme pour nous.

Nous vous prions de croire, Mademoiselle, à nos __10___ les meilleurs.

Véronique Paviot, chef du personnel

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