Туристские формальности
.pdfТребования относительно вакцинации заключаются в следующем:
В ряде случаев прививки должны делаться сериями/курсами. Если обращающийся за визой начал курс прививок и ко времени прохождения медицинского освидетельствования еще не должен был сделать очередную прививку, то будет считаться, что обращающийся выполнил требования о вакцинации. Возрастные группы, которым требуется прохождение вакцинации:
Против дифтерии, столбняка и коклюша от 2 месяцев до 6 лет Против столбняка-дифтерии от 7 лет и старше Против полиомиелита от 2 месяцев до 17 лет
Против кори, эпидемического паротита (свинки), краснухи от 1 года до 64 лет (для родившихся после 1956 года)
Против гепатита с рождения до 17 лет Против гриппа от 65 лет и старше
Контрольные вопросы:
1)Раскройте понятие «санитарно – эпидемиологический контроль».
2)При каком условии допускается перевозка животных и продуктов животноводства через границу РФ?
3)Кто осуществляет контроль за соблюдением требований законодательства РФ в сфере ветеринарии и карантина растений?
4)Перечислите требования по вакцинации.
5)В каких странах обязательна вакцинация против желтой лихорадки?
6)Какая организация ежегодно публикует требования для всех стран, предъявляемые к иммунному статусу иммигрантов?
ТЕМА 12. СТРАХОВЫЕ ФОРМАЛЬНОСТИ Изучив материалы главы, Вы узнаете:
∙Понятие и сущность страхования
∙Основные положения Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ
∙Классификация страхования
∙Основные отрасли страхования
∙Понятие и виды рисков в страховании
∙Франшиза условная и безусловная
61
∙Страхование ответственности – его структура и сущность
∙Зеленая карта
∙Особенности страхование в туризме
∙Программы страхования российских туристов
∙Договор страхования
∙Права и обязанности субъектов страхования
∙Правила поведения при возникновении страхового случая
∙Особенности страхования от невыезда
∙Страны, для въезда на территорию которых наличие полиса медицинского страхования у граждан России
является обязательным.
Закон РФ «Об организации страхового дела в РФ» регулирует отношения между лицами, осуществляющими виды деятельности в сфере страхового дела, или с их участием, отношения по осуществлению государственного надзора за деятельностью субъектов страхового дела, а также иные отношения, связанные с организацией страхового дела.
Страхование - отношения по защите интересов физических и юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков.
Страховая деятельность (страховое дело) - сфера деятельности страховщиков по страхованию, перестрахованию, взаимному страхованию, а также страховых брокеров, страховых актуариев по оказанию услуг, связанных со страхованием, с перестрахованием.
В среднем обычная туристская страховка стоит туристу до 1,5 USD в день. А если учесть, что туристов насчитывается в мире более полмиллиарда при средней продолжительности путешествия 5-7 дней, то можно оценить объем средств, обращающихся в сфере страхования туризма. Созданы специальные службы экстренного реагирования, в которые в случае приключившегося случая турист должен позвонить, сообщить свой идентификаци-
62
онный номер и ему будет оказана надлежащая помощь, лечение и др.
Всреднем по статистике туризма страховой случай приключается с каждым 100-м туристом. Следует отметить, что далеко не все приключившиеся обстоятельства признаются страховой компанией для отнесения данного случая к страховому и оплачиваются.
Вцелом выделяются 14—16 типовых рисков для путешественников и соответствующие виды страховок.
Страхование туризма является добровольным, если иное не установлено законом. Если законами и нормами места назначения (туристского центра, страны) установлено обязательное страхование, например медицинское лиц, выезжающих за рубеж, автогражданское страхование ответственности владельцев транспортных средств и другое, то такое страхование обязательно.
Возможности страхования довольно обширны. В настоящее время в России практически ни один турист за рубеж не выезжает без страхового полиса. В цивилизованных странах страхование
—обычная норма жизни.
Внастоящем актуально страхование гражданской ответственности туроператора. С 1 июля 2007 года оно является обязательным для туроператорской деятельности (как вариант финансового обеспечения, альтернативой является банковская гарантия).
Субъектами страхования являются:
Страхователь – лицо, осуществляющее туроператорскую деятельность (туроператор).
Выгодоприобретатель – турист или иной заказчик туристского продукта, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста, заключивший со страхователем договор о реализации туристского продукта, и в пользу которого заключен договор страхования.
Страховщик – страховая организация, зарегистрированная на территории РФ и имеющая право осуществлять страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору.
При этом используются следующие основные понятия: Реальный ущерб выгодоприобретателя – расходы по эвакуа-
63
ции, иные расходы, которые выгодоприобретатель произвел или должен будет произвести для восстановления своего права, нарушенного в результате исполнения или ненадлежащего исполнения страхователем обязательств по договору о реализации туристского продукта (включая утрату или повреждение имущества выгодоприобретателя).
Расходы по эвакуации – не включенные в общую цену туристского продукта расходы по перевозке, размещению, а равно иные расходы, понесенные выгодоприобретателем в связи с его непредвиденным выездом из страны (места) временного пребывания.
Недостаток туристского продукта – несоответствие туристского продукта обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, условиям договора о реализации туристского продукта, целям, для которых туристский продукт такого рода обычно используется, либо целям, о которых страхователь был поставлен в известность выгодоприобретателем при заключении договора о реализации туристского продукта.
Существенный недостаток туристского продукта – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов и затрат времени, или выявляется неоднократно, или появляется вновь, после его устранения, или другие подобные недостатки.
Безопасность туристского продукта – безопасность туристского продукта для жизни, здоровья, имущества выгодоприобретателя, а также безопасность процессов оказания услуг, входящих в туристский продукт.
Качество туристского продукта – соответствие туристского продукта требованиям, установленным договором о реализации туристского продукта, а при отсутствии в указанном договоре условий о качестве – пригодности туристского продукта для целей, для которых туристский продукт такого рода обычно используется.
Страховой риск – риск ответственности страхователя за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта, влекущие причинение реального ущерба выгодоприобретателям.
64
Страховой случай – факт установления обязанности страхователя возместить выгодоприобретателю реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло в течение срока действия договора страхования.
Приключившийся случай признается страховым, если:
1)Факт установления обязанности страхователя по возмещению реального ущерба выгодоприобретателю подтверждается: вступившим в законную силу судебным актом; добровольным решением страхователя, принятого по согласованию со страховщиком.
2)Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта является существенным нарушением условий такого договора.
К существенным нарушениям страхователем договора о реализации туристского продукта относятся:
1)Неисполнение обязательств по оказанию выгодоприобретателю входящих в туристский продукт услуг по перевозке, размещению
2)Наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований законодательства к качеству и безопасности туристского продукта.
Исключения из страхования гражданской ответственности Не подлежит страховому возмещению:
1)Ущерб, причиненный страхователем, освобожденным в соответствии с законодательством РФ от ответственности за причинение ущерба, неисполнением или ненадлежащим исполнением договора о реализации туристского продукта.
2)Ущерб, причиненный страхователем, в результате неисполнения и ненадлежащего исполнения договора о реализации туристского продукта, прямо или косвенно обусловленных:
• воздействием ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;
• незаконными действиями государственных органов, органов местного самоуправления, а также их должностных лиц,
втом числе в результате издания указанными органами и долж-
65
ностными лицами документов, не соответствующих законам или другим правовым актам;
•военными действиями, а также маневрами или иными военными мероприятиями;
•гражданской войной, народными волнениями всякого рода или забастовками, террористическим актом;
•конфискацией, арестом или уничтожением имущества по распоряжению государственных органов;
•основаниями, не предусмотренными законом и настоящими правилами;
•умышленными действиями выгодоприобретателей, направленными на наступление страхового случая, в том числе сговором между страхователем и выгодоприобретателем. При этом к умышленным действиям приравниваются действие, при которых возможное наступление ущерба ожидается с достаточно большой вероятностью и сознательно допускается виновным лицом.
Страховщиком не возмещаются:
•расходы, произведенные выгодоприобретателем и не обусловленные требованиями к качеству туристского продукта, обычно предъявляемыми к туристскому продукту такого рода;
•причитающиеся выгодоприобретателю штрафы, пени, неустойки, а также проценты за пользование чужими денежными средствами;
•упущенная выгода выгодоприобретателя;
•моральный вред выгодоприобретателя.
Выплата страхового возмещения по договору страхования не лишает выгодоприобретателя права требовать от страхователя возмещения упущенной выгоды и морального вреда в порядке и на условиях, предусмотренных гражданским законодательством РФ.
Личное страхование – это отрасль страхования, где в качестве объектов страхования выступают жизнь, здоровье и трудоспособность человека. Личное страхование подразделяется на страхование жизни, медицинское страхование и страхование от несчастных случает, сочетает рисковую и сберегательную функции.
Имущественное страхование – объектом страхования выступает имущество в различных видах; его экономическое назна-
66
чение – возмещение ущерба, возникшего вследствие страхового случая. Застрахованным может быть имущество, являющееся как собственностью страхователя, так и находящееся в его владении, пользовании, распоряжении. Страхователями выступают не только собственники имущества, но и другие юридические и физические лица, несущие ответственность за его сохранность.
Страхование ответственности – объектом выступает ответственность перед третьими (физическими и юридическими) лицами, которым может быть причинен ущерб (вред) вследствие какого-либо действия или бездействия страхователя. Через страхование ответственности реализуется страховая защита экономических интересов возможных причинителей вреда, которые в данном страховом случае находят свое конкретное денежное выражение.
В страховании экономических (предпринимательских) рисков выделяются две подотрасли: страхование рисков прямых и косвенных потерь. К прямым потерям могут быть отнесены потери от недополучения прибыли, убытков от простоев оборудования вследствие недопоставок сырья, материалов и комплектующих изделий, забастовок и других причин. Косвенные – страхование упущенной выгоды, банкротство предприятия и т.д.
Имущественное страхование подразделяется на две подотрасли:
–страхование имущества юридических лиц;
–страхование имущества физических лиц.
Подотрасли страхования делятся на виды. Видами страхования имущества юридических лиц являются:
–страхование железнодорожного транспорта;
–страхование наземного транспорта (кроме железнодорожного транспорта);
–страхование воздушного транспорта;
–страхование водного транспорта;
–страхование грузов и багажа;
–страхование от огня и стихийных бедствий;
–страхование кредитов;
–страхование инвестиций;
–страхование финансовых рисков;
–страхование судебных расходов, другие виды.
67
Виды страхования имущества граждан:
–страхование автомобилей;
–страхование зданий;
–страхование домашнего имущества;
–страхование домашних животных, другие виды. Отрасль личного страхования делится на три подотрасли:
–страхование от несчастных случаев;
–медицинское страхование;
–страхование жизни;
Эти подотрасли подразделяются на виды страхования. По страхованию от несчастных случаев проводятся следующие виды:
–индивидуальное страхование, коллективное страхование, страхование пассажиров, страхование детей, страхование туристов и др. виды;
–в медицинском страховании видами страхования являются: страхование здоровья в случае болезни, непосредственное страхование здоровья и др. виды.
В страховании жизни проводятся следующие виды страхования: смешанное страхование жизни, страхование детей, страхование пенсий, свадебное страхование, пожизненное страхование
идругие виды.
По страхованию ответственности подотраслями выступают: страхование задолженности и страхование на случай возмещения вреда (которое также называют страхованием гражданской ответственности).
По страхованию ответственности осуществляются следующие виды страхования:
–страхование непогашения кредита или другой задолжен-
ности;
–страхование гражданской ответственности владельцев источников повышенной опасности (например, транспортных средств);
–страхование гражданской ответственности на случай нанесения вреда в процессе хозяйственной деятельности и другие.
По формам проведения страхования подразделяются на добровольное и обязательное. Обязательная форма страхования распространяется на приоритетные объекты страховой защиты,
68
когда необходимость возмещения материального ущерба или оказания денежной помощи задевает интересы не только конкретного пострадавшего лица, но и общественные интересы.
Франшиза (в страховании) — предусмотренное условиями страхования (перестрахования) освобождение страховщика (перестраховщика) от возмещения убытков страхователя (перестрахователя), не превышающих заданной величины . Франшиза бывает условной и безусловной. Также выделяют временну@ю и совокупную франшизы, минимальный размер ущерба, на который распространяется страховое покрытие.
Франшиза может быть выражена как пропорциональная доля (в процентах от страховой суммы либо убытка) либо как абсолютная величина (в денежном выражении).
Размер франшизы и ее тип устанавливаются договором или правилами страхования. Условная франшиза подразумевает, что если убыток по страховому случаю не превысил размера оговоренной франшизы, то страховщик по такому убытку не выплачивает. В том случае если убыток превысил размер франшизы, то такой убыток возмещается полностью.
Безусловная франшиза — это часть убытка, не подлежащая возмещению страховщиком и вычитаемая при расчете страхового возмещения, подлежащего выплате страхователю, из общей суммы возмещения. Например, при страховой сумме 100 р. установлена безусловная франшиза 15 р. В случае, если размер убытка составляет 10 р., то такой убыток не подлежит возмещению (так как сумма убытка меньше безусловной франшизы). Однако, если при тех же исходных условиях размер убытка составит 20 р., возмещению страховщиком будет подлежать сумма 5 р. (то есть,
20 р. − 15 р. = 5 р.).
Если размер безусловной франшизы определяется как пропорциональная доля убытка, то установленный размер безусловной франшизы в любом случае вычитается из суммы страхового возмещения. Например, при страховой сумме 100 р. установлена безусловная франшиза 15 % от страхового убытка. В таком случае, если размер убытка составляет 10 р., то размер страхового возмещения составит 8 р. 50 к. (то есть, 10 (1 − 0,15) р. = 8 р. 50
к.).
«Зеленая карта» — соглашение о взаимном признании стра-
69
хового покрытия гражданской ответственности владельцев средств автотранспорта и об оказании взаимной помощи по урегулированию убытков, возникающих в международном автотранспортном сообщении.
Контрольные вопросы:
1)Что такое страхование?
2)Назовите субъекты страхования.
3)Что такое безопасность туристского продукта?
4)Что такое страховой риск?
5)Что такое «зеленая карта»?
6)Перечислите страны, где обязательно медицинское страхование туристов.
ТЕМА 13. СОВЕТЫ ГРАЖДАНАМ, ВЫЕЗЖАЮЩИМ ЗА ГРАНИЦУ РФ
Изучив материалы главы, Вы узнаете:
∙Общие рекомендации туристам
∙Правила поведения в аэропорту
∙Правила поведения в гостинице
∙Как вести себя в непредвиденных ситуациях
∙Топ 10 стран где нужно опасаться карманников
∙Правила поведения при пеших прогулках. Поведение в общественных местах
∙Поездки на автотранспорте
∙Что делать, если вас захватили в заложники или похитили
∙Поведение во время стихийных бедствий
∙Рекомендации для выезжающих на длительный срок.
Гражданам необходимо знать, как действовать в чрезвычайных ситуациях, чтобы обезопасить себя и своих близких, оказать им при необходимости помощь, сохраняя при этом выдержку и хладнокровие.
Не забудьте заполнить таможенную декларацию (если это необходимо). Храните талоны на сданный багаж, которые обязательно потребуются в случае его утери. При возникновении проблем рекомендуем обращаться к представителю турфирмы или к сотруднику аэропорта. Авиабилет, паспорт, деньги и иные ценные вещи лучше всегда иметь при себе. Кроме того, следует
70