Презентация по Менеджменту_Зябликов

Машина научила человека

Пристойно мыслить, здраво рассуждать.

Она ему наглядно доказала, Что духа нет, а есть лишь вещество,

Что человек такая же машина,

Что звездный космос только механизм Для производства времени, что мысль Простой продукт пищеваренья мозга,

Что бытие определяет дух, Что гений – вырожденье, что культура

Увеличение числа потребностей,

Что идеал

Благополучие и сытость, Что есть единый мировой желудок

И нет иных богов, кроме него.

…А в городах, где заперты рабы, -

Распахнуты театры и музеи,

Клокочут площади, Ораторы в толпу

Кидают лозунги

Оненависти классов,

Осоциальном рае, о свободе,

Орадостном содружестве племен, И нищий с оскопленною душою,

С охолощенным мозгом торжествует

Триумф культуры, мысли и труда». «Машина» М.Волошин, 1922

Недостатки бюрократии

1.Бесчеловечность (дегуманизация) -

игнорирование интересов клиентов и персонала, то есть «подмена цели»

2.Оппортунизм – во главу угла ставится не

интересы дела, а личный статус, спокойствие и

безопасность, что определяет паразитическую

природу бюрократии и провоцирует явные и

скрытые забастовки персонала

3.Отказ от самостоятельного мышления и отсутствие здравого смысла – бездумная реализация зачастую устаревших правил и

процедур (рутин)

4.Бесплодность – неспособность к

созидательной деятельности, которая

требует не соблюдения правил, а

достижения договоренностей. Для

бюрократа же любая возможность – это

потенциальная проблема.

5.Страсть к имитации и чрезмерный акцент на отчетности, а не на реальных результатах, то есть раздвоение действительности на реальную и

«бумажную», отличие которой от

жизненных реалий обнаруживается только

во время войн, революций и катастроф

6.Подавление инициативы и инноваций

7.Отсутствие гибкости – неспособность сосуществовать с представителями другой культуры, иначе как в режима подавления инакомысляших

8.Ловушка бюрократии, трудность замены бюрократической культуры

После изучения процесса принятия решения

в 6 компаниях на 265 совещаниях психолог

из США Крис Аржирис пришел к выводу, что часто «поведение руководства создает

атмосферу недоверия и является причиной

отсутствия гибкости в принятии решений».

«Защитные механизмы <бюрократии>

засоряют систему и уничтожают ее , так же

как загрязнение окружающей среды укорачивает наши дни».

Заповеди матерого бюрократа

(правила сдерживания инициативы)

1. Инновации. С пристрастием и подозрением

рассматривай каждую приходящую снизу

идею (во-первых, она является новой, во-

вторых, не твоей)

2.Документооборот. Требуй многочисленных

виз на любой поданной тебе бумаге. Одни

просители не выдержат таких испытаний,

другие, по крайней мере, поймут, что имеют

дело с профессиональным

администратором

3.Самокритика. Развивай самокритику и взаимную критику у твоих подчиненных. Они заранее должны быть готовы ответить

за твои ошибки и нерешительность

4.Критика. Критикуй публично и воздерживайся от похвал, твои подчиненные должны знать свое место и быть готовыми к увольнению в любой момент. Ответь сам себе честно, могут ли у тебя быть нормальные подчиненные?

5.Секретность. Соблюдай секретность, ты -

часть великого механизма,

открывающегося только посвященным.

Проверяй запросы на предоставление

информации на их обоснованность, пресекай горизонтальные информационные потоки и связи

6.Акцент на контроле. Вводи тотальный

контроль, подсчитывай все, что можно

посчитать, независимо от того, насколько значимы показатели, делай это как можно чаще. Тот, кто имеет право считать и

сокрушаться, тот и начальник