- •Часть 1. Определение конфликта и его характеристика в современных условиях.
- •Часть 1. Понятие конфликта и его характеристика в современных условиях
- •1.1. История появления и развития конфликтологии.
- •История развития конфликтологической мысли
- •1.2 Методы исследования конфликтологии. Функции конфликтологии. Объект и предмет конфликтологии
- •Методы исследования конфликтологии
- •Функции конфликтологии
- •1.3. Конфликт: определение, структура и классификация.
- •Роль и значение конфликтологии как науки и учебной дисциплины
- •Часть 2. Внутриличностный и межличностный конфликты
- •2.1.Внутриличностный конфликт и его характеристика.
- •2.2. Межличностный конфликт.
- •Часть 3. Групповой конфликт.
- •3.1. Конфликт личность группа.
- •3.2. Межгрупповой конфликт: специфика классических подходов.
- •Часть 4. Управление конфликтом.
- •4.1. Концепция управляемости конфликта.
- •4.2. Этапы управления конфликтом.
- •Часть 5. Роль руководителя в управлении конфликтом.
- •5.1. Стратегия поведения в конфликте.
- •Часть 6. Переговоры в конфликтных ситуациях. Медиация, как технология регулирования конфликта.
- •6.1. Переговоры в конфликтных ситуациях.
- •6.2. Медиация, как технология регулирования конфликта
- •Конфликтология в системе наук
- •Тесты для проверки усвоенных знаний Тест №1
- •Тест №2
- •Тест №3
- •Тест №4
- •Тест №5
- •Тест №6
- •Тест №7
- •Тест №8
- •Тест №9
- •Тест №10
- •Список литературы
- •Дополнительная литература по темам
Список литературы
Ананьев Б.Г. Человек, как предмет познания. - Л., 1969.
Анцупов А.В., Шилов А.И. Конфликтология: учебник для ВУЗов. М.,2004г.
Конфликтология: учебник для ВУЗов / под редакцией В.П. Ратникова. М., 2002 г.
Бабосов Е.М. Конфликтология: учебное пособие для студентов ВУЗов. Минск, 2000 г.
Громова О.Н. Конфликтология: курс лекций. М., 2000 г.
Запрудский Ю.Г. Конфликтология. Ростов-на-Дону, 2001 г.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию, М. 2001 г.
Уткин Э.А. Конфликтология, теория и практика. М. 1998 г.
Чувашева Н.И. Социально-политические конфликты в российском обществе. Архангельск, 2005 г.
Дмитриев А.В. Конфликтология. М., 2002 г.
Козырев Г.И. Основы конфликтологии. М, 2007 г.
Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. Питер, 2007 г.
Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология. Харьков: ун-т ВД Украины, 2007
Божович Л. И. Личность и ее формирование в детском возрасте. М, Просвещение, 1968.
Буртовая Е.В. – Конфликтология. Учебное пособие. 2002г.
Волгин А. П., Матирко В. И., Модин А. А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики (опыт ФРГ). - М.: Дело 2002 - 279 с.
Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: учеб. – М.: ИНФРА – М, 2001.
Глазл Фридрих. Конфликтменеджмент: настольная книга руководителя и консультанта. – Калуга, 2002.
Годфруа Ж. Что такое психология? В 2-х томах: Пер. с франц. М.: Мир, 2007
Горнев А.З. "Проблемы управления персоналом" -М.: Бином, 2001 - 311 с.
Гоноболин Ф.Н. Психология. - М.: Просвещение, 1973.
Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций.- М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2000.
Дмитриев А.В. Конфликтология: учебное пособие для ВУЗов. – М.: Гардарики, 2000.
Дэнэ Д. Примирение разногласий. Как создать оптимальные взаимоотношения на работе и дома.
М., 2003.-417 с.
Егоршин А.П., Управление персоналом. - Н.Новгород НИМБ, 2001 – 298 .
Елисеев О.П. Конструктивная типология и психодиагностика личности. Псков, 2006
Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: – Ростов-н/Д: «Феникс»,1998.
Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Курс лекция. – Ростов на Дону: Феникс, 1998.
Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 2005
Исаенко А.Н. Новое в теории и практике управления персоналом. - США: Пресса, 2007г. - 198 с.
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: Амалфея, 1998.
Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М., 2007
Крам Томас Ф. Управление энергией конфликта: как превратить работу в творчество (Пер. с англ.). – М.: АСТ РЕФЛ-бук, 2000.
Кузин В.С. Психология. - М.: Высшая школа, 2005.
Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. – СПб,
Малиновский П., Методы оценки персонала, - М. 2006 - 298 с.
Маслов Е-Б. "Управление персоналом предприятия" -М.: ИНФА-М, 2005- 238 с.
Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М.: Инфр-М, 1996.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. –
Маусов Н.К., Кулапов М.Н., Журавлев П.В. Управление карьерой персонала в условиях
2003 - 487 с.
Моргунов Е.Б. Личность и организация. Конспекты лекций. М.: Тривола, 1999. - 110 с.
производства (социально-экономический аспект), учебное пособие. - М.: изд-во Рос. Экон. акад.,
Морозов А.В. Деловая психология. СПб., 2000
Общая психология /под редакцией В.В. Богословского, А.Г. Ковалева, А.А. Степанова-М. : Просвещение, 1998.
Платонов К.К., Голубев Г.Г. Психология. - М.: ИНФРА-М, 2005.
Сысенко В.А. Супружеские конфликты. – М.: Мысль, 1989.
Сулимова М.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. – М.,Ин-т практической психологии,1999.
М.: «Дело»,1992.
Яковлева О.Н. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / ГУУ. – М.:ЗАО
«Финстатинформ»,1998.
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Издание 3-е, переработанное и дополненное. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2003г., с. 214
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. М., 1998.- 254 с.
Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте. С.-Петербург: Питер, 2003г. - 448 с.
Плешин Ю.И. Управление персоналом: учебное пособие. - СПб, 2001 324с.
14. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2000. - 260 с.