Цели и задачи инженерно-психологического проектирования
Подавляющее большинство современных ЭВМ представляет собой сложные автоматизированные системы в которые включены и функционируют контуры-подсистемы, замыкаемые через человека. Такие системы являются иерархическими, многоуровневыми и многоконтурными структурами, в которых человеку, как звену отводится особая и специфическая роль.
Прежде чем рассматривать роль человека уточним понятие вычислительная система. В общем случае система состоит из программно аппаратного обеспечения, взаимодействие которого с человеком показано на рис.П.1.
Рис.П.1.Модель функционирования вычислительного комплекса
Включение человека в комплекс требует обеспечение оператора информацией о выполняемой задаче, сведениями о выработанных аппаратно-программным комплексом альтернативных решениях, средствами вводв в систему принятых человеком решений. Эти требования можно выполнить, если будет создано специальное рабочее место оператора, которое позволит человеку успешно выполнить возложенные на него функции. Рабочее место оператора обслуживается специальным аппаратно-программными средствами, называемые в дальнейшем системой отображения и обработки информации.
Приведем краткую характеристику рабочих мест. По топологическому признаку они делятся на индивидуальные, коллективного пользования, территориально разнесенные. По признаку подчиненности - одноуровневые, многоуровневые, иерархические, кооперативные(совместного решения). По степени мобильности - стационарные, перебазируемые, комбинированные, подвижные. По степени соответствия особенностям оператора - уникальные (спроектированные и созданные для конкретного человека), малосерийные (для узкого круга пользователей), крупносерийные (для любого человека, отвечающего профессиональным требованиям).
Понятие интерфейса взаимодействия и принципы его проектирования
Выполнение всех функций, возлагаемых на человека возможно при обеспечении следующих требований:
наличие информации о моделируемом процессе
наличие средств отображения этой информации
наличие причинной связи между действиями оператора и реакцией модели
возможность однозначной реализации управляющего воздействия
существование обратной связи
наличие цели управления
Границу, через которое осуществляется взаимодействие, принято называть интерфейсом. Интерфейс взаимодействия может быть структурно изображен в виде схемы приведенной на рис.П.2.
Рис.П.2.Структурная схема интерфейса
Инженерно-психологическое проектирование средств отображения и обработки информации, интерфейса взаимодействия состоит в том, чтобы на основе комплексного учета физических и психофизиологических возможностей человека придать им свойства, обеспечивающие эффективное функционирование ЭВМ при минимальном расходе ресурсов человека.
Инженерно-психологическое проектирование интерфейса взаимодействия должно базироваться на следующих принципах.
Принцип гуманизациитруда подчеркивает ведущую творческую роль человека в процессе труда и, в частности, в поцессах формирования и принятия управленческих решений. Противоположныйпринцип симплификации(упрошения) - требует максимального упрошения деятельности опереатора, превращая человека в придаток системы.
Принцип активного операторабазируется на том, что оператор не просто перерабатывает информацию, принимает решения и манипулирует органами управления, но всегда имеет личное отношение к выполняемым действиям, активно стремиться к цели.
Принцип проектирования деятельностизаключается в том, что к проектированию технических устройств и, в частности, средств отображения информации нужно подходить как к средствам сознательной деятельности операторов.
Принцип последовательноститребует, чтобы инженерно-психологическая поддержка проводимась в течение всего времени существования комплекса.
И наконец, принцип комплексности. "Человеческие" проблемы многообразны и динамически меняют свое содержание с течением времени.