Структура отдельных групп целей организации, рассчитанных на разный временной период

Виды целей	Краткосрочные	Среднесрочные	Долгосрочные
Финансовые	Прибыль за каждый месяц, уровень постоянных и переменных расходов, размер дивидендов, ликвидность	Прирост объема прибыли по сравнению с предыдущим периодом, уровень рентабельности, размер и структура капитала	Объем прибыли в год, капитал и его структура, уровень рентабельности
Организационные	Выполнение сотрудниками должностных инструкций, повышение квалификации сотрудников, набор сотрудников	Состав работников, мотивация, функциональная схема	Макроструктура и ее изменения
Маркетинговые	Объем продаж по месяцам, количество привлекаемых клиентов за период, расширение объема продаж у старых клиентов, планы продаж и показатели работы по сотрудникам	Прирост объема продаж по сравнению с предыдущим периодом, доля рынка, планы продаж и показатели работы по сотрудникам, ассортимент, структура клиентов	Объем продаж в год, доля рынка, ассортимент, структура клиентов

4. Функции управления - определяются как назначение и виды управленческой деятельности, определенные целями и задачами самого управления.

Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Функции управления являются составными частями любого процесса управления любой организации вне зависимости от ее размеров, формы собственности и т. д.

Классификация функций управления

Планирование как функция управления

Организация как функция управления

Мотивация как функция менеджмента

Контроль как функция менеджмента

Взаимосвязь функций менеджмента:

Контрольные вопросы:

1. Дайте определение понятию миссия организации

2. Что должна отражать миссия организации, на какие вопросы отвечает правильно сформулированная миссия?

3. Содержание основных целей организации. Типология целей

4. Специфические черты определения специфики и свойств цели?

5. Функции управления. Классификация и взаимосвязь функций.

Тема. Планирование, как базовая функция управления

1. Методология и логика планирования в организации.

2. Стратегическое планирование деятельности организации.

3. Бизнес-план организации

Планирование - это начальный этап управления деятельностью организации для достижения поставленных целей, представляет собой не единственный акт, а процесс, продолжающийся до получения планируемого результата.

Планирование – это способность предвидеть любые неожиданности, которые могут возникнуть по ходе работы, и уметь с ними справиться.

Согласно концепции немецкого профессора Д.Хана планирование - это ориентированный в будущее систематический процесс принятия решений.

Уровень и качество планирования деятельности определяются следующими важнейшими условиями:

• компетентность руководства организации на всех уровнях управления;

• квалификация персонала, работающего в функциональных подразделениях;

• наличие достоверной информационной базы и обеспеченность необходимой техникой.

Процесс планирования в организации начинается с ясного понимания того, что же нужно делать для ее эффективного развития и функционирования.

Планирование начинается с постановки общих целей, что дает возможность выбрать ориентиры в направлении работы всей организации.

Успех любого плана зависит от:

• качества целеполагания в основных ключевых вопросах развития организации на основе обзора прошедшего, настоящего и будущего ее развития и успешности ее реагирования на изменения в окружающей среде;

• качества проведенного предварительного анализа деятельности самой организации и ее ценовой политики, рынка, конкурентов, товародвижения и прочее;

• правильной оценки конкурентоспособности организации;

• выбора и реализации стратегии развития, которая повысит конкурентоспособность организации.

При планировании решается множество проблем, основные причины которых:

• особенности исходного состояния (проблемы планирования плохо структурированы, их тяжело определить и измерить),

• особенности конечного состояния (характер влияния на цели и ресурсы при планировании не определен, а проявит себя только в будущем, множественность целей),

• проблемы альтернатив (имеется неопределенность в отношении имеющихся альтернатив, поиск других требует времени и средств),

• проблемы инструментария (выбор наиболее оптимального),

• большое число лиц, участвующих в планировании,

• ответственность (ЛПР принимает на себя ответственность, план же составляют другие),

• проблема контроля (в ходе составления, выполнения и корректировки).

Показатели планов – это форма выражения управленческих решений, заключенных в плане.

КЛАССИФИКАЦИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПЛАНОВ

Вид	Характеристика
Утверждаемые показатели	по которым устанавливаются задания в плане (например, объем выпуска промышленной продукции цехом, участком)
Расчетные показатели	по которым не устанавливаются задания в плане. Они выполняют вспомогательную роль по отношению к утверждаемым (например, показатели за отчетный период)
Абсолютные показатели	определяются в абсолютном выражении (например, фонд заработной платы предприятия – 245000 рублей)
Относительные показатели	устанавливаются в относительных величинах, в процентах, коэффициентах, удельных весах (например показатель рентабельности)
Натуральные показатели	устанавливаются в натуральном выражении ( в тоннах., м3, шт. т.п.)
Стоимостные показатели	определяются только в денежном выражении (например, объем реализации продукции)
Качественные показатели	например, удельный вес продукции высшего сорта в общем объеме производства
Количественные показатели	объемные показатели (например объем розничного товарооборота) и сетевые показатели (например развитие сети школ в регионе)