Раздел 3. Предложения и рекомендации по решению выявленных экономико-управленческих проблем в филиале ффгуп «связь – безопасность»

Особенностью развивающего рынка является постоянно меняющаяся окружающая среда. Это объясняется тем, что на нем постоянно появляются новые производители, меняются требования потребителей, совершенствуются технологии производства. Для успешного развития предприятия в таких условиях, необходимо осуществить ряд мероприятий по решению проблем.

Низкий темп роста объема оказываемых услуг.

Причинами возникновения проблемы:

1. Количество государственных организаций отрасли связь ограничено;

2. Оказание охранных услуг сторонним организациям требует многоступенчатых и длительных согласований на уровне Министерства Связи и МВД России.

3. Недостаточно активная работа руководящего состава среднего звена структурных подразделений филиала по поиску потенциальных заказчиков из-за отсутсвия низкой мотивации в данной работе.

Решение проблемы:

Во-первых, филиалу необходимо осуществлять охрану частных компаний, имеющих отношение к отрасли «Связь», уставом ФГУП «СВЯЗЬ – безопасность» не запрещено осуществлять охрану объектов предприятий иной формы собственности (ООО, ОАО, ЗАО, ИП). Потенциальными заказчиками охранных услуг в Пермском крае являются следующие компании отрасли связь:

1. ЗАО АКИБ «Почтобанк», являющийся дочерним предприятием ОАО «Связь-банк»;

2. ОАО «Мегафон»;

3. ЗАО «Комстар-регионы»;

4. ОАО «Мобильные ТелеСистемы».

Для заключения договоров на оказание охранных услуг с вышеперечисленными компаниями руководству филиала необходимо ходатайствовать через головное предприятие ФГУП «СВЯЗЬ – безопасность» и Министерсво Связи о внесении изменений и дополнений в Постановление Правительства «Об организации ведомственной охраны»,позволяющих оказвать услуги частным предприятиям, которые связаны с отраслью связь.

Во – вторых,следует расширить виды оказываемых услуг, включив:

- услугу сопровождения денежных средств и грузов;

- услугу сопровождения работников ФГУП «Почта России» при разносе пенсии;

- осуществлять доставку документации особого характера прямо к адресату;

- услугу разработки проектной документации по техническому оснащению объектов.

Эффективность:

Данные предложения помогут привлечь новых клиентов и расширить долю рынка при том, что для филиала затраты на проведение указанных мероприятий будут минимальными (дополнительных человеческих ресурсов и приобретение транспортного средства не требуется).

Стремление заказчиков снизить расходы за счет охраны.

Причины возникновения проблемы:

1. Желание заказчиков сократить непроизводствееные расходы;

2. В связи с улучшением криминогенной обстановки в сравнении с 90-ми годами.

3. Заказчики предпрочитают страховать свое имущество, что позволяет им получать выгоду.

Решение проблемы:

Необходимо предоставлять заказчкам возможность перехода с физической охраны на техническую охрану с использование подвижных групп быстрого реагирования, с внедрением новых технологий в область охранных услуг, в виду того, что данный вид услуги обойдется по стоимости ниже, чем физическая охрана и в то же время сократит расходы заказчика.

Эффективность:

Предоставляя заказчику альтернативу сокращению постов объектов охраны, филиал сможет не только сохранить прибыль, но и увеличить её, за счет того, что мобильные группы в наличие есть, что позволит сэкономить на фонде оплаты труда. В то же время это приводит к снижению стоимости охранных услуг.

Высокая текучесть кадров.

Причина возникновения проблемы:

1. Низкая заработная плата, по сравнению с другими охранными предприятиями;

2. Невысокий уровень мотивации персонала.

3. Как следсвие неукомплектованность штата влечет за собой привлечение к сверхурочной работе штатных сотрудников, что в свою очередь приводит и к их увольнению.

Решение проблемы:

1. Из вышесказанного следует, что задачей отдела кадров является поиск потенциальных работников по средствам массовой информации, это значит, что необходимо оповещать о вакантных должностях не только с помощью объявлений в газеты, но и путем подачи объявлений на различные распространенные сайты, расклеивание объявлений на улицах города.

2. Помимо уже существующих на предприятии способов мотивации, считаю целесообразным предложить еще один, это введение соревнований среди сотрудников филиала, преимушественно среди производственного персонала. Соревнования должны включать в себя:

- челночный бег;

- командная эстафета;

- рукопашные единоборства;

- стрельба.

Соревнования позволят поддержать на высоком уровне имеющиеся навыки, физическую форму, так это не плохой способ вознаградить материально высоко квалифицированых сотрудников.

3. Для расчета с работниками филиала, преимущественно производственного персонала применяется повременно-премиальная система оплаты труда. Сооветсвенно от того на каком разряде находится охранник зависит его заработная плата.

Возникают ситуации, когда вновь пришедший работник получает разряд на ранг выше, чем имеется у сотрудника, который работает в филиале давно и без дисциплинарных взысканий. Данная ситуация очень часто вызывает недовольство и люди уходят. Считаю целесообразным предложить назначить всем сотрудникам разряд одного уровня, а квалификацию охранника и сложность объекта компенсировать персональными надбавками.

Эффективность:

Усовершенствовав систему мотивации, филиал сможет снизить текучесть кадров, укоплектовать штат сотрудников и улучшить психологический климат среди производственного персонала.