- •Оглавление
- •Топливно-энергетические ресурсы
- •Особенности управления на гэс
- •Функции электрической сети
- •Транспорт электроэнергии
- •На лэп длиной порядка 1000 км и выше менее затратным является транспорт электроэнергии постоянным током.
- •Особенности электроэнергетического производства и управления
- •Надежность электроснабжения
- •Ущерб энергетической системы.
- •Особенности электрических станций
- •Состав и характеристика средств энергопредприятей
- •Основные средства энергопредприятий
- •Оборотные средства энергопредприятий
- •Баланс электроэнергии
- •Баланс мощности энергосистемы
- •Возобновляемые источники электроэнергии
- •Капиталовложения и инвестиции
- •Издержки и себестоимость
- •Структура себестоимости производства электроэнергии на электростанциях различных типов, %
- •Форма упрощенной калькуляции себестоимости энергии на тэц с цеховой структурой управления
- •Основы ценообразования в условиях рынка
- •Создание рао «еэс России»
- •Основы структурной реформы электроэнергетики. Основные ее направления
- •Государственное регулирование на форэм
- •Разнесение сетевых затрат
- •Инвестиционный проект
- •Интегральные критерии экономической эффективности инвестиций
- •Система методов сетевого планирования и управления
- •Менеджмент
- •Главная идея проекта
- •Организация управления энергопредприятиями
- •Организационно-производственная структура тепловых электростанций
- •Организационно-производственная структура гидроэлектростанций
- •Организационно-производственная структура атомных электростанций
- •Цеховая организационно-производственная структура атомной электростанции
- •Организационно-производственная структура предприятия электрических сетей
- •Смешанная организационно-производственная структура электрических сетей
- •Структура оао «Новосибирскэнерго» на 22.04.2009 г.
- •Ущербы от перерыва электроснабжения Надежность электроснабжения
- •Мотивация
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Контроль
- •Виды управленческого контроля
- •Внешний и внутренний контроль
- •Коммуникация
- •Этика делового общения и его принципы
- •Этика делового общения "сверху вниз"
- •Этика делового общения "снизу-вверх"
- •Этика делового общения "по горизонтали"
- •Алгоритм принятия управленческого решения
- •Выявление, анализ проблем и процесс выработки рационального решения
- •Стили руководства
- •Основные стили руководства Авторитарный стиль
- •Демократический стиль
- •Либеральный стиль
- •Методы влияния и формы власти руководителя
- •Формы власти
- •Власть, основанная на принуждении
- •Власть, основанная на вознаграждении
- •Должностная власть
- •Власть, основанная на авторитете
- •Авторитет личности
- •Методы влияния Влияние путем сотрудничества
- •Влияние путем убеждения
- •Влияние через участие
- •Практическое использование влияния
- •Конфликты
- •Формы производственных конфликтов
- •Конфликт как процесс
- •Стратегии преодоления конфликта
- •Ущербы от перерыва электроснабжения Надежность электроснабжения
Выявление, анализ проблем и процесс выработки рационального решения
В основе рационального решения лежат не наитие или прежний эмпирический опыт, а объективный анализ условий, в которых организация действует в настоящий момент и которые предположительно будут иметь место в перспективе. Такое решение готовится и принимается в несколько этапов, обычно на основе плана.
Процесс разработки и принятия рационального решения начинается с анализа неупорядоченного массива данных об общей ситуации (чем она стабильнее, тем легче анализ осуществить). В результате выявляются границы, в которых существуют проблемы (так называемоепроблемное поле) и проявляются ихсимптомы (ничего не объясняющие признаки).
Выявленные проблемы ранжируются по степени срочности и важности, с тем чтобы выявить главную из них. Сразу сделать это часто бывает не менее сложно, чем найти пути их решения. Приходится отделять реальные проблемы от мнимых, важные от второстепенных, четко обозначившиеся от слабо выраженных.
Главную проблему необходимо всесторонне описать, оценить значение для организации и определить необходимый уровень принятия решения (оно принимается там, где это может быть сделано наиболее квалифицированно, или там, где проблемы возникают).
Чтобы выявить конкретные причины возникновения проблем, необходим причинно-следственный анализ, исходящий из того, что изменения в одном элементе ситуации (причина) порождают соответствующие перемены (следствия) в других.
Следующим этапом поиска рационального решения являетсяанализ самой проблемы. Поскольку он может потребовать немалых затрат времени, сил и средств, здесь, как и впоследствии при поиске вариантов решения, необходимо вовремя остановиться и прекратить исследования, не дающие ничего принципиально нового, но сопровождающиеся ростом затрат в геометрической прогрессии. В то же время в проблеме нужно всегда разбираться до конца. Ее недопонимание опаснее, чем полное непонимание, ибо влечет за собой активные действия (непонимание -только бездействие), результаты которых невозможно предугадать.
Анализ проблемы завершается постановкой основных задач и определением содержания работ, направленных на ее решение. На практике здесь существует три подхода:
частичное решение, результат которого в той или иной степени удовлетворяет всех;
разрешение, предполагающее выбор оптимального варианта, наилучшего из возможных;
снятие (устранение) проблемы через изменение общей ситуации.
После того как становится ясно, что именно нужно делать, оценивается возможность и целесообразность работы над решением в данных условиях. Если ресурсы ограниченны, возникает задача определения приоритетности решения отдельных частей проблемы, чтобы в случае невозможности работы над всеми вопросами одновременно в первую очередь заниматься наиболее важными. Одновременно составляется график последующих работ и определяются ответственные за них лица.
Поскольку обычно разрабатывается несколько путей решения, возникает потребность в критериях отбора окончательного варианта. Последние зависят от характера задач и делятся на необходимые и достаточные.
Необходимые критерии имеют характер жестких ограничений, переступать которые недопустимо. Они позволяют отделить приемлемые варианты решений от неприемлемых.
Желательные критерии дают возможность сделать выбор лучшего варианта решения из оставшихся. Они отражают иной класс требований, среди которых, в частности, можно назватьэргономические (обеспечение удобства и комфорта для работника) исоциальные (защищенность, безопасность). Но главными требованиями являютсяэкономические (уровень затрат, прибыльность и проч.). Желательные критерии могут исходить из степени достижения целей, наличия ресурсов и т. п. По возможности они должны иметь количественное выражение.
Следующим этапом цикла принятия рационального решения являются формулировка его различных вариантов и выбор наилучшего. На практике желательно, чтобы таких вариантов было не менее трех. При разработке вариантов решения учитывается степень их соответствия политике организации, ее традициям, этическим ценностям. В качестве базового обычно рассматривается последний вариант, а остальные приводятся в сопоставимый с ним вид по следующим аспектам:
затратам времени;
масштабам;
качеству;
издержкам;
степени освоенности объекта;
уровню обеспеченности информацией для принятия решения;
характеру риска и неопределенности;
условиям использования и проч.
Окончательный вариант решения согласовывается с исполнителями и заинтересованными лицами внутри и вне организации, т. е. с теми, кого оно непосредственно затрагивает. Это позволяет обеспечить их активное участие в процессе реализации решения. Одобряя проект решения, ответственные лица как бы дают гарантии того, что соглашаются с его правильностью и возлагаемыми на них обязанностями и будут их исполнять. Наконец, после всех согласований происходит утверждение решения руководителем организации или подразделения, который распоряжается ресурсами, необходимыми для его реализации, и несет персональную ответственность за результаты. Считается целесообразным после завершения всех работ по подготовке и принятию решения осуществить их критический анализ для оценки правильности действий и недопущения ошибок в будущем.