Список рекомендуемой литературы

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 СМК. Основные положения и словарь

2. ГОСТ Р ИСО 9001 – 2001 СМК. Требования

3. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 СМК. Рекомендации по улучшению деятельности

4. ГОСТ Р 51705.1-2001 «СК. Управление качеством пищевой продукцией на основе принципов HACCP. Общие требования».

5. Гиссин В.И. Управление качеством продукции. Для студентов вузов. Ростов-на-Дону, Феникс, 2000

6. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 210 стр.

7. Исикава К. Японские методы управления качеством. – М.: Экономика. – 1988. - 215с.

8. Керимов В.Э. и др. Методы управления затратами и качеством продукции. – М.: Маркетинг, 2002. – 106 стр.

9. Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. – М.: Юрайт, 2004. – 334 стр.

10. Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. – СПб: Питер, 2004. – 265 стр.

11. Никифоров А.Д. Управление качеством. М.: Дрофа. – 2005. – 720 стр.

12. Окрепилов В.В. Управление качеством. – М.: Экономика, 1998. – 639 стр.

13. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. - М.: Дело и Сервис, 2002, 156 стр.

14. Производственный менеджмент: Учебник/ Под ред. Козловского В.А..- М.: ИНФРА-М, 2005. – 574 стр.

15. Семь инструментов качества в японской экономике. – М.: Издательство стандартов, 1990. – 88 стр.

16. Управление качеством. Под ред. Ильенковой С.Д. М.: Банки и биржи, 1998

17. Берид Гайзер, Оливер Грайнер. Внедрение сбалансированной системы показателей. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005

Приложения

Приложение 1

ЗАО «СЗК»

СТП СЗК – 4.2.3-01-0;

Лист 15/19 Изменение №

Форма плана внутреннего аудита

УТВЕРЖДАЮ

Директор

«___» ______200__ г.

ПЛАН

внутреннего аудита

1. Цель аудита: ___________________________________________________

2.Основание аудита:_______________________________________________

3. Критерии аудита:________________________________________________

4. Сроки проведения аудита: ________________________________________

5. Состав группы аудита: ___________________________________________

Область и участники аудита:

Проверяемое подразделение	Проверяемые виды деятельности (разделы и пункты документа)	Дата проведения	ФИО членов группы аудита	Примечание
1	2	3	4	5

Адреса рассылки:

Руководитель группы аудита

_________________________

подпись Ф.И.О

«____» ___________200___г.

СОГЛАСОВАНО:

Руководитель

проверяемого подразделения

_________________________

подпись Ф.И.О

«____» ___________200___г.

Приложение 2

(рекомендуемое)

ЗАО «СЗК»

СТП СЗК – 4.2.3-01-0;

Лист 19/19 Изменение №

Формы журналов регистрации внешних документов

1. Форма журнала регистрации входящих документов

№ п.п	Дата поступления	Индекс документа	Количество листов	Откуда поступил	Краткое содержание	Кому направлен	Роспись в получении

2. Форма журнала регистрации исходящих документов

№ п.п	Индекс документа	Дата отправки	Куда отправляется документ	Краткое содержание	Роспись за доставку

Приложение 3