Осуществление каскадирования
При проведении каскадирования используется один из методов, приведенных выше или их комбинация.
Согласование bsc организационных подразделений
Разработка BSC для нескольких взаимосвязанных подразделений предприятия требует согласования стратегии и систем показателей между собой. На этом этапе осуществляется принцип процессного и системного подходов к управлению.
Документирование результатов каскадирования
Для того, чтобы результаты, ход создания системы каскадирования не был утрачен, необходимо документировать основные аспекты, например, стратегические цели, причинно-следственные связи, индикаторы для чего использовать, средства электронной обработки данных.
Таким образом, концепция BSC призвана обеспечить реализацию стратегии в компании, и чем выше степень проникновения BSC на нижние уровни (нижестоящие подразделения) организации, тем выше уровень внедрения, тем совершеннее инструмент управления с использованием BSC.
Степень проникновения каждая компания решает, определяет для себя в зависимости от своих возможностей и потребностей.
Вопросы для самопроверки:
1. Отличие стратегических целей от тактических (операционных)
2. Отличие целей СМК и ССП
3. Что такое стратегическая карта ?
4. Сущность каскадирования и ее цели
5. Методы осуществления каскадирования
6. Роль показателей в системе BSC
Литература [17]
13. Технология cals для систем качества
CALS– это аббревиатура терминов:Continious - непрерывный, длительный;Acquisition- приобретение;Life- жизнь; Support- поддержка, поддерживаемость.
Бумажные носители информации не обеспечивают должной эффективности и прослеживаемости работы СМК. Поэтому современные СМК не могут обходиться без применения компьютерных программ. На крупных предприятиях в системе СМК могут работать до сотни ПК.
Современные существующие СМК на предприятиях имеют многочисленные недостатки в содержании, видах и согласованности документации. Простой пример: 2два человека взаимосвязаны по отчетности, но один из них – ответственный, а другой – не имеет ответственности за сроки исполнения, в результате разработка и утверждение документа затягивается.
Поэтому две организации в дополнение к ВНИИС и Росстандарту работают над внедрением компьютерных технологий в СМК:
1. Научное общество «Союз по сертификации». Разрабатывает требования к технологиям СМК.
2
.
Научно-информационный центрCALS
– технологий (НИЦ). Разрабатывает
конкретные программы и рекомендует их
для исполнения на предприятиях, которые
захотят разработать СМК. Эти программы
являются заготовками, содержащими
основные пункты того или иного процесса
(примеры структурных схем, таблиц-матриц,
оформление СТП, инструкций). Эти заготовки
позволяют быстрее разработать систему
СМК и даже обойтись без услуг консультантов.
Каждое предприятие применительно к
своим условиям и задачам редактирует
предложенные программы. Программы
представляют собой набор Модулей СМК
по различным вопросам и процессам. НИЦ
предлагает около 10 различных модулей,
которые могут закупаться отдельно или
целиком. Каждый модуль состоит из
нескольких файлов.
Первый модуль – описание: «Модель СМК»:
примеры структурных и функциональных схем;
описание ЖЦП и процессов управления на нем;
разработка конструкторской документации;
оценка проекта.
В общем, это Модуль затрагивает процессы Моделей СМК. Этот Модуль в какой-то мере в общих чертах повторяет содержание Руководства по качеству.
Второй модуль – «Документация»:
Политика предприятия в области качества;
Руководство по качеству (рекомендации);
Рекомендации по разработке СТП;
Рекомендации по Инструкциям.
Третий модуль – «Информация»:
организация маркетинговых исследований;
виды контроля и их организация;
формы документов по Отчетам по качеству;
Анализ затрат на качество.
Четвертый модуль – «Электронное описание продукции»:
комплектующие продукции;
чертежи и Технические паспорта;
электронное описание технологий и испытаний;
видеоролики, характеризующие качество продукции.
Кроме того, могут быть модули «История предприятия», «Эксплуатация», «Взаимодействие с потребителем продукции» .
Современное производство не может обойтись без компьютерной техники, поэтому рекомендуемые Модули способствуют более эффективному внедрению СМК на Российских предприятиях.
Вопросы для самопроверки:
1. Значение CALS– технологий для разработки СК.
2. Содержание модулей в CALS.
3. Организации, занимающиеся технологией CALS.
4. Компьютерное обеспечение СК.
5. Преимущества использования программ CALS.
Литература: [14, 16].