Заключение

В целях успешной реализации «Стратегии развития Сбербанка России до 2014 года» в 2013 году Банк должен обеспечить эффективность работы, позволяющую нести расходы по реализации широкого спектра стратегических проектов. Это потребует решения следующих главных задач и достижения ключевых показателей эффективности.

В области финансов Банк планирует обеспечить лидерство по финансовой результативности на российском банковском рынке, что потребует повышения качества кредитного портфеля, обеспечения возвратности необслуживаемых кредитов, удержания процентной маржи по всем основным продуктам, контроля за операционными расходами.

Приоритетные задачи по работе с клиентами:

- существенное улучшение восприятия Банка и повышение уровня удовлетворенности, как у частных, так и у корпоративных клиентов. В рамках решения данной задачи Банк продолжит работу по сокращению очередей, внедрению инновационных сервисов и продуктов;

- увеличение доли в активах банковской системы России за счет укрепления позиций на основных сегментах финансового рынка.

В части совершенствования процессов и технологий в 2013 году Банк планирует обеспечить эффективное развитие бизнеса и увеличение производительности труда, а также реализовать ряд критически важных проектов и технологий, в том числе:

- завершить переход к процессно-функциональной модели Банка;

- обеспечить централизацию, стандартизацию и оптимизацию процессов в операционных и обеспечивающих функциях;

- продолжить централизацию ИТ-инфраструктуры;

- продолжить переформатирование сети подразделений для обеспечения эффективного решения задач по развитию бизнеса.

Успех Банка во многом зависит от качества системы управления и кадровой работы. Приоритетом в данном направлении на 2012 год будет:

- развитие группы Банка как холдинговой структуры, разработка единых для всей Группы политик в области управления рисками и информационных технологий;

- формирование единой в рамках Группы корпоративной культуры, нацеленной на постоянное совершенствование, готовность к изменениям и инновациям;

- внедрение комплексной системы развития персонала;

- повышение прозрачности и эффективности управления результатами деятельности в Банке за счет развития системы сбалансированных показателей.

Список литературы

1. Федеральный закон «О центральном банке Российской Федерации (Банке России)» № 86-ФЗ от 10.07.2002 г. (в ред. от 19.10.2011 N 285-ФЗ) // Справочно-правовая система Консультант Плюс

2. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» № 395-1 от 02.12.1990 (ред. от 28.07.2012) // Справочно-правовая система Консультант Плюс

3. Инструкция ЦБ РФ от 16 января 2004г. N 110-И «Об обязательных нормативах банков» (действующая редакция с 1 октября 2011 г.) // Справочно-правовая система Консультант Плюс

4. Положение ЦБР от 26 марта 2004 г. N 254-П «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности» (в ред. от 04.12.2009 N 2355-У ) // Справочно-правовая система Консультант Плюс

5. Положение ЦБР от 20 марта 2006 г. N 283-П «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери» (ред. от 01.09.2008) // Справочно-правовая система Консультант Плюс

6. Письмо ФАС от 26.05.05 № 77-Т «О Рекомендациях по стандартам раскрытия информации при предоставлении потребительских кредитов» // Справочно-правовая система Консультант Плюс

7. Аксюхина Н.В. Формирование региональных бюро кредитных историй как метод снижения кредитных рисков / Н.В. Аксюхина // Финансы и кредит. – 2009. - № 6(342). – С. 34-38.

8. Алиев Б.Х. Оценка кредитного портфеля в целях обеспечения устойчивости банковского сектора региона / Б.Х. Алиев, С.К. Идрисова, Д.А. Рабаданова // Финансы и кредит. – 2011. - № 25(457). – С. 2-8.

9. Банковское дело / Под ред. О.И. Лаврушина. - М.: КНОРУС, 2011. - 316 с.

10. Банковское дело / Под ред. д-ра экон. наук, проф. Коробовой Г.Г. - М.: Экономистъ, 2009. – 751 с.

11. Батракова Л.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка / Л.Г. Батракова.- М.: Логос, 2008. - 344 с.

12. Бельков М.А. Понятия «потенциальный кредитный риск кредитного продукта» и «управление потенциальным кредитным риском кредитного продукта» при работе с субъектами малого и среднего предпринимательства / М.А. Бельков // Финансы и кредит. – 2012. - № 15(495). – С. 63.

13. Бордакова М.В. Исследование понятия «рейтинговая система оценки кредитного риска» / М.В. Бордакова // Финансы и кредит. – 2012. - № 37(517). – С. 63.

14. Бровкина Н.Е.   Кредитный рынок в условиях формирования новой модели роста / Н. Е. Бровкина    // Банковское дело. - 2012.- № 1. - С. 33-37.

15. Винокурова Е.А. Анализ рисков розничного бизнеса коммерческого банка / Е.А. Винокурова // Финансы и кредит. – 2011. - № 7 (439). – С. 22-26.

16. Глинкина Е.В. Кредитный скоринг как инструмент эффективной оценки кредитоспособности / Е. В. Глинкина    // Финансы и кредит. - 2011.- № 16. - С. 43-47.

17. Гордина В.В. Кредитный скоринг в системе банковского риск-менеджмента / В. В. Гордина    // Финансы и кредит. - 2011.- № 23. - С. 47-52.

18. Жиркина Н.И.   Кредитный портфель - стратегия и тактика кредитной политики банка / Н. И. Жиркина    // Экономические науки. - 2011.- № 5. - С. 302-305.

19. Качество кредитного портфеля: проблемы и решения // Финансовая аналитика: проблемы и решения. – 2010. - № 2(26). – С. 20

20. Коблев М.С. Итоги и тенденции развития банков и кредитного риск-менеджмента / М.С. Коблев // Финансы и кредит. – 2009. - № 10(346). – С. 46 – 49.

21. Коваленко Л. Риски в кредит / Л. Коваленко, М. Тальская // Банки и деловой мир. – 2012. - № 9. – С. 20-45.

22. Крупные банки демонстрируют более высокие темпы роста кредитования [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://riarating.ru/banks_rankings/20121130/610457178.html. - Загл. с экрана (02.12.2012)

23. Логунов Э. О. Особенности управления кредитными рисками коммерческого банка / Э. О. Логунов // Молодой ученый. - 2012. - №4. - С. 157-159.

24. Лукашевич Н.С. Сравнение нейросетевых и статистических методов оценки кредитного риска / Н.С. Лукашевич // Финансы и кредит. – 2011. - № 1(433). – С. 32-41.

25. Мануйленко В.В. Риск-ориентированный подход к формированию кредитного портфеля коммерческого банка: инновационный аспект / В.В. Мануйленко // Финансы и кредит. – 2012. - № 16. – С. 48.

26. Платонова Ю.Ю. Инструменты управления портфелем проблемных кредитов в современных условиях / Ю.Ю. Платонова, С.Е. Зайченко // Финансы и кредит. – 2011. - № 4(436). – С. 28-36.

27. Рейтинг банков по объему кредитного портфеля и доле просроченной задолженности на 1 ноября 2012 года. Рейтинговое агентство РИА Рейтина [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://vid1.rian.ru/ig/ratings/banki_01_11_12.pdf. - Загл. с экрана (02.12.2012)

28. Смулов А.М. Проблемная задолженность: понятие, основные признаки и меры повышения эффективности возврата проблемных кредитов / А.М.Смулов, О.А. Нурзат // Финансы и кредит. – 2009. - № 35(371). – С. 21-22.

29. Тихомирова, E. B. Рынок банковских кредитов: подходы к изучению и структура в современных условиях / Е. В. Тихомирова // Финансы и кредит. - 2011. - № 17. - С. 32-35.

30. Трохименко, В. И. Системные риски развития рынка банковских услуг в условиях глобализации / В. И. Трохименко // Экономика. Управление. Право. - 2011. - № 2. - С. 10-14.

31. Хачатрян А.Н.   Потребительский кредит как фактор долгосрочной эффективности экономики / А. Н. Хачатрян    // Российское предпринимательство. - 2011.- № 4. Ч.1. - С. 157-163.

32. Шаталов А.Н. Кредитоспособность и кредитный риск в банковском риск-менеджменте / А.Н. Шаталов // Финансы и кредит. – 2010. - № 17. – С. 46-51.

33. Щербакова Г.Н. Анализ и оценка банковской деятельности / Г.Н. Щербакова. - М.: Вершина, 2007. - 464с.

34. Яшин С.Н. Инвестиционный подход к управлению кредитным риском в коммерческих банках / С.Н. Яшин, Е.В. Кошелев, Д.В. Чухманов // Финансы и кредит. – 2011. - № 9(441). – С. 14-19.

35. Яшин М.В. Механизм формирования кредитного портфеля коммерческого банка с учетом риска возникновения просроченной ссудной задолженности / М.В. Яшин // Финансы и кредит. – 2010. - № 33(417). – С. 65-72.