МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФГБОУ ВПО ЧЕРЕПОВЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
Кафедра: Менеджмента
Дисциплина: Разработка управленческих решений
РАСЧЕТНО - ГРАФИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Выполнил: студент гр. 5Мб-31 Хамалинский А.Н.
Проверил: доцент Хавроничев В.И.
ЧЕРЕПОВЕЦ
2012
Глава 1. Теоретический раздел
-
Обработка и интерпретация результатов.
Для интерпретации результатов необходимо найти: сумму баллов, моду, медиану, среднее арифметическое значение и коэффициент вариации.
Мода – наиболее часто повторяющегося значения признака. Это значение можно посчитать в MS Exel с помощью функции МОДА.
Медиана - величина признака, которая делит упорядоченную последовательность его значений на две равные по численности части. В итоге у одной половины единиц совокупности значение признака не превышает медианного уровня, а у другой – не меньше его. Значение можно посчитать в MS Exel с помощью функции МЕДИАНА.[6]
В статистической практике наиболее часто применяется коэффициент вариации. Он используется не только для сравнительной оценки вариации, но и для характеристики однородности совокупности. Совокупность считается однородной, если коэффициент вариации не превышает 33% (для распределений, близких к нормальному). Коэффициент вариации вычисляется по формуле:
(Измеряется в процентах, если умножить на 100%),
где
σ- стандартное отклонение:
(n
-количество значений в анализируемой
совокупности данных )
х- среднее значение показателя. [5]
Для того, чтобы сформулировать управленческое решение надо построить диаграмму Исикавы и матрицу контрмер.
Диаграмма Исикавы представляет собой «рыбью кость», в голове которой формируется управленческая проблема, а скелет рыбы представлен в виде факторов, которые повлекли возникновение этой проблемы, факторы выстраиваются по предпочтительности, их количество от 3 до 7.
Фактор 2
Подфактор 1.1
УП
Фактор 3
Подфактор 1.2
Фактор 1
Рис.1.1
Факторы являются корневыми причинами и как правило они связаны с ресурсным обеспечением (финансы, сырье, оборудование, человеческие ресурсы и т.д) и структурой управления (неумение управлять, нежелание управлять). [3]
На основании диаграммы Исикавы строится матрица контрмер. Она формируется в виде таблицы:
Таблица 1.1
Матрица контрмер
|
Корневые причины |
Контрмеры |
Практические меры |
Выполнимость |
Эффективность |
Рейтинг |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Из диаграммы |
Что делать для устранения причины? |
Как это сделать? |
Экспертно-оценочная система (5-ти бальная) |
Экспертно-оценочная система (5-ти бальная) |
Выполнимость*Эффективность= |
На основании рейтинга выбирается несколько практических мероприятий по критерию максимума, которые составляют основу управленческого решения. [3]
1.2 Управление в условиях неопределенности
При управлении предприятием принимать решения очень часто приходится, не имея достаточной информации, то есть в условиях неопределенности и риска. Методами обоснования решений в условиях неопределенности и риска занимается математическая теория игр. Если невозможно оценить вероятность наступления того или иного результата, то решение принимается в условиях неопределенности; а если известны вероятности наступления события, то решения принимаются в условиях риска.
Если нет возможности свести условия неопределенности к условиям риска, то для принятия решения необходимо применить классические критерии теории игр с природой. Основными из них являются критерий максимакса, критерий Вальда, критерий Сэвиджа, критерий Гурвица.