Тема 5. Процес прийняття рішення індустріальним споживачем

Мета лекції: надати слухачам знання щодо специфіки процесів прийняття рішень купівлі індустріальними споживачами

Ключові питання теми

1. Специфіка процесів прийняття рішення індустріальними споживачами.

2. Організаційний стиль як фактор прийняття рішень споживачами на промислових ринках.

3. Центр закупівлі, його структура і роль у процесі прийняття рішень.

Використовувані терміни

Актуалізація — зв’язок між новою інформацією й існуючим знанням, що зберігається в пам’яті.

Альтернативне оцінювання — процес оцінювання альтернативних товарів і ухвалення остаточного рішення споживача щодо кращої марки.

Компетентна особа — людина, з якою радиться споживач у процесі купівлі.

Конструктивне правило рішення — правило, відповідно до якого рішення споживача складається з окремих операцій щодо обробки доступної інформації, відтвореної в процесі вибору.

43