4 Розробка заходів щодо вдосконалення рекламно-інформаційної діяльності тов «Весмастер»

1. Розробка плану рекламної діяльності підприємства

В другому розділі даної роботи було виявлено, що за останній рік аналізованого періоду на базовому підприємстві спостерігається зменшення обсягів реалізації продукції та послуг. І хоча підприємство все ще являється прибутковим, проте, звичайно, це є негативним моментом у його функціонуванні. З метою виявлення причин зниження обсягів продажу в третьому розділі дипломної роботи було проведене маркетингове дослідження шляхом опитування споживачів. В ході його була підтверджена перша висунута гіпотеза - недостатні обсяги реклами підприємства. Отже, з метою покращення діяльності ТОВ «Весмастер» необхідно більшу увагу приділити рекламній діяльності. Досліджуване підприємство випускає та реалізує різноманітну продукцію - як промислове вагове обладнання, так і торгові ваги різних видів. В ході аналізу діяльності підприємства була виявлена тенденція зниження обсягів реалізації промислового обладнання та збільшення питомої ваги торгових ваг і послуг з їх обслуговування та ремонту. Відповідно, для різних видів ваг, що реалізуються підприємством, необхідно застосовувати різні види реклами. Зокрема, для промислових, автомобільних ваг, дозаторів, споживачами яких є юридичні особи, доцільне розміщення реклами в бізнес-довідниках, спеціалізованих журналах та газетах. Для іншої продукції та послуг підприємства рекламу доцільно розміщувати в газетах та на транспорті.

Загалом реклама являє собою досить помітний компонент маркетингу, будучи лише одним з елементів комплексу просування. Рекламна стратегія пов’язана з аналізом цільової аудиторії, постановкою цілей, прийняттям рішень по рекламному бюджету, утриманню рекламного звернення і носіїв реклами, а також з оцінкою ефективності реклами.

Реклама продукції розміщується в газетах, журналах, на радіо, на транспорті. На відміну від конкурентів, на підприємстві дуже малі асигнування на рекламу, що зумовлює низьку її якість та нечасту появу в ЗМІ.

Загальні асигнування на рекламу у відсотках від обсягу реалізації продукції розраховуються за формулою:

(4.1)

де − обсяг реалізації продукції, грн;

−відсоток асигнувань на рекламу, %.

За вищенаведеною формулою проведемо розрахунки з метою визначення витрат підприємства на рекламу.

тис. грн.

Для проведення аналізу складемо план витрат на рекламну діяльність.

В зв’язку зі специфікою діяльності підприємства нами були визначені наступні засоби для розміщення реклами: реклама в газетах, реклама в бізнес-довідниках, реклама в спеціалізованих журналах та реклама на транспорті. Розподіл асигнувань між носіями реклами наведений в таблиці 4.1.

Далі розрахуємо витрати на розміщення реклами у засобах масової інформації. Для цього скористаємося наступними формулами:

Розрахунок вартості одного розміщення реклами в газеті:

З_{г.р .}=S Ц_s К_пдв; (4.2)

де З_г.р − витрати на газетну рекламу;

S − площа (кількість рядків) рекламного повідомлення;

Ц_s − тариф розміщення реклами в газеті за площу і місце розміщення або за кількість рядків оголошення, грн;

К_пдв − коефіцієнт, який враховує ПДВ (1,2).

Газета „Дзеркало Запоріжжя”:

З_г.р =320 1,65 1,2=633 грн.

Таблиця 4.1 - Розподіл асигнувань між носіями реклами

Напрямок реклами	Структура асигнувань на рекламу, %	Сума асигнувань за напрямками реклами, тис. грн.
1. Реклама у бізнес-довіднику	22,83	26,2
2. Реклама в газетах	15,47	17,75
3. Реклама в спеціалізованих журналах	49,32	56,6
4. Реклама на транспорті	12,38	14,2
Разом	100,0	114,75

Аналогічно проведемо розрахунки по визначенню вартості розміщення реклами в спеціалізованих журналах та бізнес-довіднику.

Для ТОВ «Весмастер» ми рекомендуємо розмістити рекламу на тролейбусах в м. Запоріжжі. Цілі, яких прагне досягти фірма шляхом використання реклами на транспортних засобах:

- Збільшення рівня поінформованості потенційних покупців про фірму, її продукцію та послуги.

- Розширення кола клієнтів та замовників.

- Отримання конкурентних переваг.

Таблиця 4.2 - Графік виходу реклами підприємства у засобах масової інформації.

Засіб розміщення реклами	Дні виходу протягом тижня	Кількість разів на місяць												Всього разів
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
1. Реклама у бізнес-довіднику	1 раз на місяць	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	12
2. Реклама в газеті «Дзеркало Запоріжжя»	П’ятниця	-	-	1	2	4	4	4	4	4	1	1	1	28
Реклама в журналі «Вісник торговельно-промислової палати»	1 раз на місяць	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	12
4. Реклама на транспорті	Протягом року	+	+	+	+	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Разом		2	2	3	3	6	6	6	6	6	3	3	3	52

Визначимо суму коштів, яку необхідно витратити на створення і використання транзитної реклами на одному тролейбусі.

Витрати на розробку і замовлення макету реклами складають – 4500грн. Витрати на оформлення тролейбусу включають в себе:

- Пофарбування тролейбуса – 800грн.

- Нанесення рекламного макету – 960грн.

- Перефарбування тролейбуса по закінченні строку реклами – 1200грн.

Зведемо витрати на оформлення в таблицю 4.3.

Таблиця 4.3 – Структура витрат на оформлення

Стаття витрат	Сума витрат, грн.	Частка витрат в загальному обсязі, %
1. Пофарбування тролейбуса	800	27,03
2. Нанесення рекламного макету	960	32,43
3. Перефарбування тролейбусу	1200	40,54
Разом	2960	100

Таким чином, сумарні витрати на оформлення одного тролейбуса склали 2960грн. Річна плата за розміщення реклами на одному тролейбусі складає 6740грн.

Підсумуємо витрати на створення та розміщення транзитної реклами ТОВ «Весмастер» на одному тролейбусі у таблиці 4.4.

Таблиця 4.4 – Структура загальних витрат на транзитну рекламу ТОВ«Весмастер» на одному тролейбусі.

Стаття витрат	Сума витрат, грн.	Частка витрат в загальному обсязі,%
1. Створення макету	4500	31,69
2. Витрати на оформлення	2960	20,85
3. Плата за розміщення	6740	47,47
Разом	14200	100

Отже, загальна сума витрат на створення і розміщення транзитної реклами ТОВ «Весмастер» дорівнює 14200грн. Найбільшу питому вагу в їх структурі займає плата за розміщення реклами на одому тролейбусі – 47,47% (6740грн.).

Визначимо ефективність реклами на транспортних засобах за допомогою наступних формул.

Значення ефективної аудиторії транзитної реклами за годину визначається за допомогою довжина маршруту:

, (4.3)

де E_h – ефективна аудиторія за годину;

t – довжина маршруту;

n, m – середня кількість пасажирів, відповідно, в автомобілях та громадському транспорті.

А, T – середня кількість, відповідно, автомобілів і громадського транспорту;

P – кількість пішоходів;

PP – пасажирооборот.

Ефективна аудиторія за день (E_d) визначається за допомогою часу знаходження на маршруті (12годин):

E_d=E_h 12годин (4.4)

Ефективна аудиторія за місяць (E_m) визначається за допомогою середньої кількості робочих днів в місяць (22 дня):

E_m=E_d 22днів (4.5)

Ефективна аудиторія за рік (E_Y):

E_Y=E_m 12місяців (4.6)

Даніі формули використовуються для розрахунку рейтингу маршруту – GRP. Рейтинг маршруту є відношенням ефективної аудиторії до загального пасажирообороту і визначається за формулою:

(4.7)

Ще одним показником, за допомогою якого визначається ефективність затрат є вартісний коефіцієнт або ціна на одну тисячу звернень аудиторії(CPT):

(4.8)

де С_і – вартість розміщення реклами на певному маршруті.

Розрахуємо ці показники за допомогою наступних даних по м. Запоріжжя:

- Пасажирооборот одного тролейбуса на 1 годину: 483 пасажиро-км/ год.

- Кількість пасажирів в середньому за годину: 374 чол./год.

- Пішоходи в середньому за годину: 7429 чол./год.

- Середня довжина одного маршруту тролейбуса: 58 км.

- Кількість автомобілів: 47,2 тис. автомобілів.

- Кількість одиниць громадського транспорту: 1320 шт.

- Пасажири автомобілів, в середньому, 1,5 чол.

- Пасажири в одиниці громадського транспорту, в середньому: 50 чол.

- Пасажирооборот за рік: 421,4млн. чол./ рік.

Визначимо ефективну аудиторію за годину (E_h) за допомогою формули 4.3:

168349,84 (чол.)

Отже, ефективна аудиторія за годину становить 168349,84 чол.

Розрахуємо ефективну аудиторію за день (E_d) за формулою 4.4:

E_d=168349,84 12=2020198,06 (чол.)

Таким чином, ефективна аудиторія за день дорівнює 2020198,06 чол.

Розрахуємо ефективну аудиторію за місяць (E_m) за формулою 4.5:

E_m=2020198,06 22=44444357,2 (чол.)

Отже, ефективна аудиторія за місяць становить 44444357,2 чол.

Визначимо ефективну аудиторію за рік (E_Y) за формулою 4.6:

E_Y=44444357,2 12=533332,3 тис/ чол. =53,333 млн. чол.

Отже, ефективна аудиторія за рік може складати 53,333 млн. чол.

За допомогою попередніх розрахунків і формули 4.7 визначимо рейтинг тролейбусного маршруту (GRP):

GRP=53,333/421,4 100%=12,656

Таким чином, рейтинг тролейбусного маршруту склав 12,656.

Визначимо вартісний коефіцієнт або ціну на одну тисячу звернень аудиторії (CPT):

CPT=14,2/44444357,2 1000=0,00032 (грн.)

Прогнозований відсоток зростання виручки реалізації підприємства при використанні транзитної реклами за даними аналогічних рекламних кампаній становить 3%. У вартісному виразі даний показник дорівнює:

765,4 тис. грн 0,03=22,962 тис. грн.

Додатковий прибуток, отриманий завдяки використанню ТОВ «Весмастер» реклами на транспортних засобах протягом року складатиме:

П_ВД=22,962 тис. грн – 14,2 тис. грн =8,762 тис. грн.

Таким чином даний захід являється ефективним, оскільки прогнозований додатковий дохід перевищує витрати на його запровадження. Хоча й прогнозований прибуток від запровадження транзитної реклами не є значною величиною, проте, окрім загального підвищення прибутковості підприємства, даний захід буде ще слугувати як популяризація діяльності підприємства та підвищення його відомості серед потенційних споживачів продукції та послуг підприємства у м. Запоріжжя. Це особливо важливо, оскільки за підсумками проведеного в 3 розділі даної дипломної роботи маркетингового дослідження шляхом опитування респондентів було виявлено, що за відомістю ТОВ «Весмастер» серед конкурентів знаходиться на третьому місці, а з його продукцією та послугами не знайомі більше половини опитаних респондентів.

За наведеними розрахунками складемо план витрат на рекламну діяльність підприємства і зведемо його в таблицю 4.5.

З даної таблиці видно, що план витрат на рекламну діяльність підприємства становить 114750. Кошти на дані заходи у підприємства є в наявності – за останній рік звітного періоду було отримано чистий прибуток в розмірі 764,5 тис. грн. Проведення рекламної кампанії ТОВ «Весмастер» здатно значно підвищити відомість підприємства та підвищити його прибутковість. А саме на недостню відомість досліджуваного підприємства вказувала велика кількість респондентів в ході анкетного опитування.

Таблиця 4.5 - План витрат на рекламну діяльність підприємства

Носій розміщення реклами	Вартість одного розміщення реклами, грн	Кількість розміщень реклами в рік	Витрати на розміщення реклами, грн
1 Реклама у бізнес- довіднику	2180	12	26200
2 Реклама в газеті	634	28	17750
3 Реклама в спеціалізованому журналі	4717	12	56600
4 Реклама на транспорті	14200	Протягом року	14200
Разом	114750

2. Створення системи лояльності споживачів шляхом запровадження системи знижок

В другому розділі даної роботи було проведене маркетингове дослідження споживачів продукції та послуг підприємства шляхом анкетного опитування. В ході нього було виявлено, що найважливішим способом підвищення лояльності споживачів є можливість отримання ними знижки на наступну одиницю продукції чи послуги підприємства. При цьому більшість опитаних респондентів зазначили для себе бажаний рівень знижки в розмірі 4-6%. Отже, задля втримання своїх споживачів, боротьби з конкурентами та підвищення прибутковості керівництву підприємства варто звернути увагу на даний напрямок маркетингової діяльності.

Для досліджуваного підприємства в зв’язку зі специфікою його діяльності доцільне запровадження саме кумулятивної системи знижок. При цьому, оскільки підприємство виготовляє та реалізує продукцію та послуги кардинально різної вартості, то встановлення величини знижки залежно від величини закупок продукції протягом року є неможливим, оскільки протирічить самій природі кумулятивної знижки. Більш доцільно буде запровадження кумулятивної системи знижок при наступному зверненні при купівлі продукції чи споживання послуг підприємства. Шкалу кумулятивних знижок доцільно встановити наступним чином (таблиця 4.7).

Таблиця 4.7 – Шкала кумулятивних знижок

Кількість разів купівлі продукції та споживання послуг підприємства протягом року	Знижка з ціни, %
1	-
2	2
3	4
Понад 3	5

Відповідно до результатів запровадження системи знижок іншими підприємствами, зростання обсягу реалізації від даного заходу прогнозується в межах 3-5%. Тож мінімальний прогнозний відсоток зростання виручки при застосуванні системи знижок - 3%. У вартісному виразі даний показник дорівнює:

765,4 тис. грн 0,03=22,962 тис. грн.

Додаткові витрати, які понесе підприємство від зменшення вартості продукції і послуг становитимуть, за попередніми розрахунками становлять 15,2 тис. грн. Додатковий прибуток, отриманий завдяки запровадженню системи знижок ТОВ «Весмастер» становитиме:

П_ВД=22,962 тис. грн – 15,2 тис. грн =7,762 тис. грн.

Таким чином даний захід є ефективним, оскільки прогнозований додатковий дохід перевищує витрати на його запровадження.