6

Міністерство освіти і науки україни

НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УКРАЇНИ

“КИЇВСЬКИЙ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ ІНСТИТУТ”

Факультет менеджменту та маркетингу

Кафедра промислового маркетингу

Наукова робота

на конкурс:

«Молодь опановує маркетинг»

на тему:

Формування прихильності споживачів

ТМ «Millennium» засобами маркетингових комунікацій

студента групи УМ- 83 Макаренко Миколи Юрійовича _________

(підпис)

Науковий керівник роботи _______ старший викладач, Черненко О.В.

(підпис)

Київ-2013

ЗМІСТ

ВСТУП

Розділ 1. СИТУАЦІЙНИЙ АНАЛІЗ 5

1.1. Визначення маркетингової управлінської проблеми 5

Розділ 2. ПЛАНУВАННЯ ТА РЕАЛІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОГО ДОСЛІДЖЕННЯ 7

2.1. Визначення цілей та завдань дослідження 7

2.2. Збір та аналіз даних 8

Розділ 3РОЗРОБЛЕННЯ РЕКОМЕНДАЦІЙ ЩОДО КОРЕГУВАННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА ШФ RAINFORD 19

3.1.Висновки за результатами дослідження 19

3.2.Рекомендації щодо формування ставлення споживачів до продукції ШФ «Rainford» 30

ВИСНОВКИ

ЛІТЕРАТУРА

ДОДАТКИ

ВСТУП

Український ринок плиткового шоколаду України завершив етап свого формування і знаходиться в стані жорсткої конкурентної протидії. Утримання і заохочення нових споживачів можливе за рахунок новинок продукції, рекламної та маркетингової політики, пошуку нових ринків збуту (переважно за рахунок експорту).

Кондитерська галузь в останні роки була однією з розвинутих галузей харчової промисловості. Великі компанії з технологій виробництва та якості продукції давно вже не поступаються своїм конкурентам не тільки в країнах СНД, а й розвинених країнах світу. Тому шоколадна галузь має всі можливості для розвитку на фоні посилення конкурентної боротьби.

Актуальність теми.Підприємство ШФ «Rainford» втрачає обсяги збуту своєї продукції швидше, ніж аналогічні товари інших виробників, що може свідчити про неефективність стратегії просування та відсутність диференціації бренду Millennium, оскільки назва продукції, яка була доречна на початку нового тисячоліття сьогодні втрачає свою актуальність. Отже, необхідно здійснити пошук можливостей створення емоційного зв’язку між назвою «Millennium» та шоколадною продукцією.

Метою дослідження є пошук можливостей формування ставлення споживачів до ТМ «Millennium» засобами маркетингових комунікацій.

Об’єктом дослідження виступає ринок плиткового шоколаду України.

Суб’єктами дослідження виступають споживачі шоколаду, а саме жінки у віці 18-35 з середнім та вище середнього рівнями прибутку.

Предмет дослідження – ставлення цільової аудиторії до продукції підприємства ШІ «Rainford».

Основними завданнями даної роботи є:

• Аналіз результатив­ності проведення рекламних кампаній конкурентів

• Аналіз резуль­тативності проведення рекламних кампаній підприємства ШФ «Rainford»

• Створення візуального образу бренду «Millennium»

• Тестування статичного та динамічного візуального образу шоколаду «Millennium», розробленого на основі результатів попередніх етапів.

Методологія дослідження. В ході проведення дослідження була використана як вторинна так і первинна інформація. Джерелами вторинної інформації слугували офіційні сайти виробників шоколаду, а також галузеві інтернет портали. Первинна інформація отримана з анкетування споживачів та глибинних інтерв’ю методом ZMET.

Новизна отриманих результатів. В результаті дослідження було побудовано карти консенсусу, тобто графічне зображення взаємозв’язків між ключовими емоційними асоціаціями по темі «шоколад» та «міленіум».

Наведемо основні результати:

• На сьогоднішній день немає емоційного взаємозв’язку між поняттями «шоколад» та «міленіум».

• Можливе штучне створення взаємозв’язку між цими поняттями засобами маркетингових комунікацій

Детальний аналіз результатів буде поданий у розділі 3 дипломної роботи.

Публікації. За темою дипломної роботи автором були опубліковані тези Наведемо їх перелік:

• Практический опыт работы модератора при проведении фокус-групп

• Маркетинговые исследования, основанные на когнитивном бессознательном потребителя