- •К. С. Шалагинова
- •Формы контроля и критерии оценки результатов самостоятельной работы
- •Методические советы и рекомендации к отдельным видам самостоятельной работы Работа с литературой
- •Составление глоссария профессиональных терминов
- •Подготовка реферата, доклада
- •Работа с конкретными ситуациями (решение кейсов)
- •Проведение ролевых и деловых игр
- •Подготовка презентаций
- •Подготовка к семинарским занятиям, экзамену
- •Тема 1 Предмет социальной психологии. Методы социальной психологии Теоретические и прикладные задачи социальной психологии Базовые понятия:
- •_______________________________________________________________________________
- •_______________________________________________________________________________
- •Основные проблемы современной социальной психологии
- •Методы исследования в социальной психологии
- •Использование тестов в социальной психологии
- •Тема 2 Понятие и сущность общения Базовые понятия:
- •Особенности взаимодействия с трудными личностями
- •Тема 3 Психологическое воздействие в общении Базовые понятия:
- •Техники влияния Директивные техники манипулирования
- •Косвенные (скрытые) техники манипулирования
- •Правило трех Да
- •Слова-связки
- •Выбор без выбора
- •Незавершенное действие
- •Количество повторений
- •Прямое внушение
- •Тема 4 Социально-психологический подход к малым группам. Понятие малой группы, ее границы. Классификация малых групп Базовые понятия:
- •Конформизм — это хорошо или плохо?
- •Тема 5 Социальная психология групп Базовые понятия:
- •1. Перечислите основные, на ваш взгляд, факторы, влияющие на формирование гендерных стереотипов?» Проранжируйте свой список, поставив на первой место наиболее сильный по своему влиянию фактор
- •L Что более развито у мужчины и женщины?
- •5. Желание быть первым у женщины – у мужчин, Желание быть единственной и неповторимой – у женщин
- •Сравнительная характеристика качеств женщины и мужчины – разница между мужчиной и женщиной.
- •1.Мужчина – тверд и рационален, Женщина – гибка и чувствительна
- •2.Женщина – эмоциональна, Мужчина сдержан
- •3.Мужчина – суров, Женщина – отзывчива
- •4.Женщина – осторожна, Мужчина – решителен и склонен к риску
- •5.Мужчина – агрессивен, Женщина – сострадательна
- •Сравнительная характеристика следующих качеств Наблюдательность
- •Темперамент женщины и мужчины
- •Эмоциональные чувства мужчины и женщины
- •Приспособляемость и нервная система
- •Оцените «степень достоверности» информации, возможность ее использования в практике взаимодействия
- •Тема 6 Социальная психология стихийных групп и массовых движений Базовые понятия:
- •Эффект очевидца, или апатия прохожего
- •5. Прочитайте стать, взятую с сайте http://psydom.Ru/images/logo.Png Психология спортивных болельщиков
- •Тема 7 Социально-психологические проблемы исследования личности Базовые понятия:
- •Тема 7 Прикладные исследования в социальной психологии Базовые понятия:
- •Содержание
- •К. С. Шалагинова
Техники влияния Директивные техники манипулирования
К ним относятся прямые команды и инструкции. Человек прямым текстом говорит собеседнику, что тот должен сделать.
Директивные техники особенно эффективны в тех случаях, когда один человек обладает какой-либо властью, а другой зависит от первого или побаивается его. Но в деловых переговорах или продажах такие техники влияния не всегда эффективны. Сознание человека часто сопротивляется прямым командам, возникает вопрос: “С чего бы я должен это делать?” Поэтому существует еще одна группа техник влияния.
Косвенные (скрытые) техники манипулирования
Были разработаны самым известным психотерапевтом Милтоном Эриксоном. Его подход к изменённым состояниям сознания лёг в основу целого направления, известного как эриксоновский (недирективный) гипноз, дающий быстрый стратегический результат. Основной принцип этих техник состоит в том, что необходимое сообщение или команда доносится в обход человеческого сознания на бессознательный уровень. Главное точно знать, какое сообщение необходимо донести до бессознательного. Именно косвенные техники влияния мы и рассмотрим, т.к. именно они часто используются в бизнесе, политике, да и в обычной жизни тоже.
Очевидное предположение
Состоит их двух частей:
1 часть – сообщение, которое нужно донести до бессознательного.
2 часть – отвлечение внимания сознания на интересные для него, но не особо важные события.
Пример: Когда вы дочитаете эту статью до конца, вы поймете, как легко можно манипулировать людьми.
1 часть – когда вы дочитаете эту статью до конца. Как будто вопрос читать или не читать уже не стоит.
2 часть – вы поймете, как легко можно манипулировать людьми.Бонус, который должен заинтересовать ваше сознание.
Правило трех Да
Человеческий мозг работает инерционно. Вы, наверное, замечали, что второй раз отказать намного проще чем первый. То же самое и с согласием. Достаточно 3-4 раза согласиться с собеседником, и на пятый раз согласиться с ним станет намного легче.
Согласие необязательно должно быть вербальным, главное, что человек соглашается.
Пример: Сегодня мы собрались с вами в этом зале (подсознание слушателей отмечает: да, действительно сегодня собрались здесь),чтобы подвести итоги проделанной работы (ну да, итоги) и обсудить наши планы на будущее (да, действительно надо). И поэтому я прошу вас всех выбрать руководителя голосованием. И слушатели скорее всего будут голосовать, даже если до этого кто-то хотел выдвинуть свою кандидатуру.
Слова-связки
В русском языке есть слова, которые используются для связи частей предложения. Они делают нашу речь логичной, и мы настолько привыкаем к этой логике, что порой не замечаем, как ее используют против нас. Эти слова: да ( = согласие), и при этом, следовательно, именно поэтому, чем-тем.
Очень часто слова-связки используют продавцы при работе с возражениями клиента:
– Этот телевизор подозрительно дешевый.
–Да, его цена действительно невелика, и при этом на него распространяется точно такие же условия гарантии, как и на более дорогие модели.
– У этого телефона очень слабый динамик.
– Да, звук на самом деле тихий, и именно поэтому вибрация намного сильнее, чем у других моделей. Это позволит Вам всегда отвечать на звонки, и не отвлекать других людей громкой мелодией звонка.
Да я понимаю, что Вы очень заняты, и именно поэтому приглашаю Вас на нашу презентацию.
Заметили что-нибудь общее? В словах-связках никогда не используются противопоставления, такие как но, зато, однако, а и др.